l’importation Track-It!
en quelques clics

Sans développeurs, retards et bousculades. Avec le formulaire de configuration d’importation Track-It! étape par étape

Plus de détails
Sûr et Sécurisé
Vos mots de passe, ainsi que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés exclusivement pour l'importation.
Prompt & Furieux
Cela prend pas plus de 20 minutes pour configurer l'importation vers Track-It! et lancer le transfert des données de test.
Importation de Toutes les Données
MCA est capable d'importer toutes sortes de types d'enregistrements et tous les champs dont vous avez besoin, précisément où vous le souhaitez.

Quelles sont les principales raisons d'importer des données vers Track-It! à l'aide de Migration du Centre d’Assistance?

Priorité à la sécurité

Nous ne partageons aucune de vos informations avec des tiers, ainsi que le protégeons méticuleusement, afin que rien ne soit perdu ou volé.

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L’assistant facile à naviguer de votre importation

Notre service a été conçu pour vous fournir un outil de migration de données convivial permettant de faire le travail de manière transparente.

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Mappage de champs optionnel et puissant

Seule Migration du Centre d’Assistance vous autorise à transmettre automatiquement des champs personnalisés, ainsi que de mapper leur emplacement.

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Relations préservées entre les objets et les personnes

Tous les tickets seront importés vers Track-It! avec leurs agents, contacts et pièces jointes correspondants, sauvegardant ainsi l'historique précédent des demandes des clients.

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Objets que vous pouvez importer vers Track-It!

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Sociétés
  • Dossiers

Importez les données vers Track-It! en 6 étapes faciles

  • Préparation

    Inscrivez-vous et accédez à notre assistant d'importation.

  • Associez votre Centre d’Assistance source

    Sélectionnez et connectez votre centre de services source avec MCA.

  • Connectez Track-It!

    Donnez le droit d'accéder à votre compte Track-It!.

  • Décrivez vos besoins d’affaires

    Faites-nous comprendre précisément quels sont les éléments de votre migration que vous désirez adapter

  • Obtenez vos attentes estimées

    Nous allons analyser votre cas et communiqueront avec vous sous peu afin de vous envoyer un coût et une portée de travail.

  • Importez tout vers Track-It!

    Transférez tous vos renseignements de support client en un seul clic.

Nous gardons vos données en sécurité

Nous prenons la sécurité très au sérieux et nous avons élaboré un ensemble complet de pratiques, de technologies et de règles pour garantir que vos données sont protégées.

Estimation de prix

Sélectionnez votre logiciel de centre d'assistance
Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Enregistrement du Centre d'Assistance – chaque Agent, Groupe, Contact, Société et Ticket. Si vous avez 10 Agents, 10 Contacts et 40 Tickets, vous avez 60 enregistrements du centre d'assistance.
Enregistrement de la Base de Connaissances – chaque Article, Catégorie et Dossier. Si vous avez 5 Articles, 6 Catégories et 4 Dossiers, vous avez 15 enregistrements de base de connaissances.
Connectons-nous
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les enregistrements , y compris les relations entre eux.
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
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Importation Track-It! en quelques clics

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