Migration de données de Freshdesk à Help Scout effectuée automatiquement
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations applicationroches moderne
Automatisation du processus, ne pas avoir temps mort, évitement de tout flux de travail pauses
Raisonable facturation pour délivrer une opportunité + solde de charge
Marken verschiedenen Gebiete vertrauen sich an unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez une transfert de données en évaluant les enregistrements de votre source, les opérations, et les intégrations. Réfléchissez à la filtrage des données et analysez les champs nécessaires et les personnalisés sur la cible. Créez un stratégie de transfert tout-en-un qui contient l’échéancier, le plan d’action, et le coaching des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Veillez à ce que toutes les manipulations de données respectent les normes de sécurité de l'industrie. Attribuez les contrôles d'accès nécessaires pour le transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre la source et la cible. Choisissez les possibilités prédéfinies dans la sélection ou discutez la ajustement pour répondre les données transition à vos exigences spécifiques d’entreprise.
Migration de démonstration
Lancez une test gratuit avec un ensemble de données pour comprendre comment le outil de réplication marche. Vérifiez les sorties du démo et ajustez les paramètres si nécessaire.
Vérification des données
Auditez les données transmises dans la cible minutieusement. Approuvez que toutes les données sont correctes, complètes et comme prévu formatées.
Migration complète des données
Migratez toutes les données choisies, constituant tickets, contacts, pièces jointes, et informations liées.
Migration Delta
Capturez toutes les fraîches ou mises à jour enregistrements qui ont été ajustées au cours de réplication processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et reprendre pour correspondre à votre agenda d’activités, garantissant une sans interruption support sans aucun temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe de vente coordonne le processus durant définies.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la cible à tous les représentants. Décommissionnez la source si nécessaire, en assurant que les sauvegardes de données soient sauvegardées en toute sécurité.
Quelles Entités pouvez-vous importer de Freshdesk à Help Scout ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez efficacement importer et exporter de grosse portions de différentes entités de données à ou depuis Freshdesk à Help Scout. Examiner les sélections des entités que vous pouvez migrer en appliquant service d'automatisation par vous-même des équipe de support techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes distinctif de importation ou exportation de Freshdesk à Help Scout ?
Nous envoyer une ligne pour une migration de données non standard.
| Freshdesk objects | Help Scout objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Teams | |
| Agents | Users | |
| Companies | Companies | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Conversations | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Folders | Categories | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration ?
Vos données sont l'épine dorsale de votre entreprise, et l'historique de vos clients intact est essentiel :. Migrer avec Help Desk Migration offre :
Aucune interruption
Restez opérationnel tout en transmettant. Vos flux de travail ne seront pas mis en pause, vous permettant de continuer à travailler et à aider les clients comme d'habitude.Efficacité améliorée
Utilisez le Migration Wizard automatisé et sécurisé pour déplacer vos données facilement. Mappage sans effort des champs standards et personnalisés. les champs standards et personnalisés.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migraine vos tickets et les données associées, préservant tout connecté comme c'était.Support toujours là pour vous
Notre équipe de support vous guidera tout au long du processus si vous requièrez d’assistance par chat en direct, e-mail ou téléphone.Planification de relocation de données détaillée
Les représentants vont assembler un plan solide pour le importation de données qui implique tous les spécificités, afin que tout coule sans accroc. Ainsi, vous pouvez éviter tout problème pendant le importation, et vos données seront entre de bonnes mains.Options pré-construites et personnalisations
Ajustez votre migration avec des options automatisées. Utilisez des options pré-construites ou personnalisez votre transfert en demandant une personnalisation. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous nous occuperons de vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de la Freshdesk à la Help Scout se réalise
Vous pouvez réaliser une migration de données en quelques simples étapes, en utilisant notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre mode adapteé. Nous sommes au service pour se conformer à vos spécial besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les exportations de Freshdesk à Help Scout
avec ces opportunités
Utilisez une expérience de transfert de données fluide qui répond à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour faciliter à atteindre votre service client données d'importation de la manière indolore.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme de service d’assistance permet un stockage de données petit? Négliger les pièces jointes, spécialement si vos données de support actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données réduiera significativement.
Choisir une additionnelle étiquette aux tickets migrés
Ajouter plus d’étiquettes aux tickets migrés – de cette manière, vous ne les confondrez pas avec ceux. Vous pouvez également grouper les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Employer les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images insérées dans les tickets? Vous pouvez les migrer vers la désirée plateforme en tant que pièces jointes.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en copiant 20 entités
Évitez toute supposition. Prouvez que vous savez exactement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir copiés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de importation.
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est applicable aux migrations complètes.
Ne permettre pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de déplacer de Freshdesk à Help Scout, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une sélectionnée plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez obtenir votre importation complétées en temps opportun de maniére sans mettre des projets critique sans le reporter. En seulement quelques clics, votre plateforme de service de support sera prêt à exécuter sur un futur plateforme – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour assurer une sécurité maximal de vos données du service de support qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques valides. Nous maintenons une défense maximum des données de support client par utilisation de pratiques valides, qui incluent la conformité réglementaire, de maintenance établi des serveurs et des balayages de sécurité approuvée.
Selectionner le application de migration que les clients recommandent
Choisissez le moment le plus adaptable pour exécuter le flux de travail de migration du service d’assistance. Passez par importer les données historiques et continuer avec configurez l’option de migration Delta pour déplacer vos données récemment mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre Migration Wizard gérer le reste.
Appliquer d’une cartographie facile pour couvrir tous vos besoins
Service de Help Desk Migration vous libérera de copier coller des données du service d’assistance ou de faire des champs non inclus pendant de la migration de Freshdesk à Help Scout . Le outil de notre vous permet de cartographier les champs et de transformer la migration de données. Ceci permet de préserver la originale de vos données simplement de votre part.
Choisir un moment adapté pour la importation de données
Choisissez le moment le plus adaptable pour exécuter le flux de travail de migration du service d’assistance. Passez par importer les données historiques et continuer avec configurez l’option de migration Delta pour déplacer vos données récemment mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre Migration Wizard gérer le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez être sûr complètement
Est-ce que vous rencontrez épreuves avec votre migration de données de Freshdesk? Autoriser les représentants de service de notre regardez votre problème. Avec multiples expérience de la migration de données, notre représentants sont bien spécialisés pour assurer un accompli de importation/exportation de vos données.
Les données de importation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Avec de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données critiques. Nous testons constamment tous les serveurs et effectuons des mises à jour afin que vos données commerciales soient sûres conformément aux actuelles normes.
Nous Appliquons une ferme politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de notre applique accès de deux facteurs. A part, les vos représentants commerciaux ne peuvent migrer que les données de Freshdesk que s'ils ont des droits d'administrateur. Collecter, ces mesures de sécurité en évitant le risque de pertes des données.
Nous utilisons trois couches de sûreté des données commerciales
Help Desk Migration offre 3 niveaux de sécurité des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous sécurisons nos installations d’hébergement de données contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous interdissons tout entrée illégale à vos données sur notre plateforme. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre attaques numériques.
Nous complétons les niveaux de sécurité
Notre Help Desk Migration service correspond à des principes de sécurité de haut, livrant le plus grand de sûreté de vos données commerciales. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de sécurité des données principales. Et notre conformité grande du ensemble ne cesse de se développer.
Combien coûte la migration de données de Freshdesk vers Help Scout?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Freshdesk à Help Scout? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous aide à avancer notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Help Scout
Préparez-vous à la migration des données Help Scout en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Pleine de Freshdesk à Help Scout en quelques clics
Importer vos données de Freshdesk à Help Scout sans souci sans disarrangeant ce qui importe réellement – fixer les inquiétudes de vos clients. Notre solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre chose plateforme.