Help Desk Migration partner of Freshdesk

Migration de données de Freshdesk à Freshdesk effectuée simplement

Freshdesk
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basé sur plus de 1000 avis de et d'autres.

Encodé chats, serveurs sûrs, autorisations méthodes nouvelle

Automatisation du Applicationroche, zéro temps mort, évitement de tout flux de travail baisse

Flexible facturation pour garantir une opportunité + solde de frais

Nos clients

Firmen über unterschiedliche Branchen ziehen uns vor

Automattic Cmyk Arkansas tech university Cosmos Thule Petplan Minerva

Quel genres de entités pouvez-vous importer de Freshdesk à Freshdesk ?

Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez sans peine importer et exporter de énorme volumes de variables types de données à ou depuis Freshdesk à Freshdesk. Regarder les détails des entités de données que vous pouvez importer en appliquant outil automatisé sans aucune assistance des agents de support techniques.

Est-ce que vous avez de demandes spécifique de importation ou exportation de Freshdesk à Freshdesk ?

Nous faire part de vos besoins une importation de données adaptée.

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Comment la migration de données de Freshdesk à Freshdesk fonctionne?

Notre application de migration automatisée vous permet déplacer des données en quelques simples mouvements. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre approche personnalisé. Toutefois, si vous avez des demandes distincts ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à sélectionner une mode personnalisée.

Connecter les plateformes

Connectez vos plateformes source et cible

Mapper et faire correspondre les données

Spécifiez comment vos données doivent être transférées

Faites un essai

Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats

Migration complète des données

Démarrez ou planifiez votre transition de données

Elevate Your Freshdesk to Freshdesk Export with These Options

  • Transférer traductions de contenu

    Obtenez votre articles du centre d'aide multilingue vers votre cible service d'assistance application sans effort ! Utilisez nos "traductions de contenu Migrer" opportunité et importer traduit automatiquement les versions de chaque article.

  • Négliger les pièces jointes

    Est-ce que votre future système de service d’assistance fournit un stockage de données défini? Eviter les pièces jointes, spécialement si vos données historiques ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduiera significativement.

  • Créer une nouvelle étiquette aux tickets importés

    Ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets déplacés – de telle façon, vous ne les confondrez pas avec existants. Vous pouvez également catégoriser les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.

  • Appliquer les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne

    Migrer les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation et exportation de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront resteront sur une nouvelle plateforme.

  • Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour transfert

    Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le futur plateforme, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.

  • Importer les données les plus récents en premier

    Optez pour cette personnalisation pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique exclusivement à la migration complète.

Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont Sécurisées toutes les stage

L'utilisation de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données de l'entreprise. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, faisant des mises à niveau profondes, et examiner infailliblement tous les serveurs.

Nous imposons une ferme politique accès de deux facteurs

Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les accès grâce à authentification de deux facteurs. En outre, seuls les utilisateurs disposent de droits d'accès d'administration peuvent exporter vos données de la Freshdesk. Ensemble, ces mesures de sûreté en préviennant le risque de fuites des données.

Nous appliquons trois couches de sécurité des données

Nous provoyons 3 couches de protection des données commerciaux: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous sécurisons des app de vos données dans le cadre de notre importation et exportation contre les connexion illégale sur notre service).

Nous respectons les niveaux de sûreté

Help Desk Migration service correspond à des niveaux de sécurité de premier plan, fournissant le maximum de protection de vos données. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité étendu du liste continue de se développer.

Quel est le coût de votre migration de données de Freshdesk vers Freshdesk?

Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Freshdesk à Freshdesk? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.

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Les Critiques nous aide à élever notre outil

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Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshdesk

Préparez-vous à la migration des données Freshdesk en consultant un guide détaillé étape par étape

Questions fréquemment posées

Pour intégrer de manière transparente Freshdesk avec Freshdesk, suivez simplement ces étapes pour configurer votre migration de données via notre innovant Assistant de migration.

Commencez par établir votre compte Freshdesk en tant que source, d'où vos données seront extraites. Ensuite, désignez votre compte Freshdesk en tant que destination, où toutes vos données seront importées en toute transparence. Prenez le contrôle du processus en sélectionnant les types d'enregistrements que vous souhaitez migrer, en affinant les mappages de champs et d'entités, et en décidant si vous souhaitez enrichir vos tickets importés avec des informations supplémentaires.

De plus, vous avez la possibilité de migrer des enregistrements d'appels, de transférer des conversations annexes, ou même d'inclure plusieurs versions linguistiques d'articles de base de connaissances. Ces choix polyvalents sont accessibles via nos automatisations pré-construites. Cependant, si vous avez des besoins de personnalisation spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour collaborer avec vous et explorer les solutions les plus adaptées pour répondre à vos besoins.

Accédez à l'onglet "Tickets" et repérez le ticket sur lequel vous devez travailler. Cliquez sur le ticket pour l'ouvrir. Maintenant, sur le côté droit, développez le panneau "Tickets liés". À partir de là, vous pouvez soit créer un nouveau suivi, soit le lier à un suivi existant. Veuillez noter que cette fonctionnalité est exclusivement accessible à partir du plan Pro/Garden et supérieur dans Freshdesk.

Avec l'intégration de Freshdesk et Freshservice, vos équipes peuvent bénéficier de plusieurs avantages. Cette intégration permet aux agents de collaborer efficacement sur les problèmes des clients qui nécessitent l'apport d'équipes internes, réduisant ainsi le temps moyen de résolution de votre service d'assistance. De plus, elle améliore la productivité des agents et réduit le risque d'erreurs grâce à la création automatique de tickets et au partage transparent des informations. La responsabilisation est également améliorée car vous pouvez facilement suivre la progression du travail effectué par les équipes internes. De plus, l'intégration rationalise la communication en fournissant le contexte complet des problèmes des clients au sein de Freshservice, réduisant ainsi la nécessité de multiples échanges et améliorant l'efficacité globale du support.

Pour utiliser cette fonction, commencez par accéder à l'onglet "Tickets" et sélectionnez le ticket sur lequel vous devez travailler. Ensuite, développez le panneau "Tickets liés" situé sur le côté droit. À partir de là, vous avez la possibilité de créer un nouveau suivi ou de le lier à un suivi existant. Il est important de noter que cette fonctionnalité est accessible exclusivement à partir du plan Pro/Garden dans Freshdesk.

Freshservice et Freshdesk servent des objectifs distincts dans le domaine du support client et de la gestion des technologies de l'information. Freshservice est conçu comme un outil de support informatique, adapté pour traiter et gérer les problèmes techniques et l'infrastructure au sein d'une organisation. En revanche, Freshdesk est principalement une solution de service client, axée sur le suivi et la résolution des demandes, problèmes et requêtes des clients liés aux produits ou aux services.

Pour fusionner deux tickets ou plus, suivez ces étapes :

  • Accédez à l'onglet "Tickets" dans votre système de gestion des tickets.
  • Dans la liste des tickets affichés, sélectionnez les tickets que vous souhaitez fusionner en utilisant les cases à cocher à côté de chaque ticket.
  • Une fois que vous avez sélectionné les tickets désirés, localisez et cliquez sur l'option "Fusionner". Cette action lancera le processus de fusion des tickets sélectionnés en un seul ticket consolidé.

Importation Pleine de Freshdesk à Freshdesk en un couple de clics

Importer vos données commerciaux de Freshdesk à Freshdesk avec facilité et avec aucun confusant votre missioncible ultime de mise en ordre de vos questions des clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre chose plateforme.

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