Rapide et facile migration de données de Freshdesk à Freshdesk
Nous avons atteint la autorité de marques parmi les champs
Comment la migration de données de Freshdesk à Freshdesk fonctionne?
Notre application de migration automatisée vous permet déplacer des données en quelques simples mouvements. Si vous essayer d’organiser une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre approche personnalisé. Toutefois, si vous avez des demandes distincts ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à sélectionner une mode personnalisée.
Étape 1. Se lancer en liant vos systèmes de Freshdesk et de Freshdesk
Étape 2. Sélectionnez les informations que vous avez faire exporter de Freshdesk à Freshdesk ou vice versa
Étape 3. Faites en sorte que les champs de enregistrement sont placés et corriger les correspondances si désiré
Étape 4. Initié mettre les choses en route la Demo Gratuite pour vérifier comment les données s’occuperons de la importation
Étape 5. Si la migration de données est bien pour vous, continuer avec votre Migration compléte de données
Étape 1. Contactez-nous pour une importation de données customisée du service d’assistance
Étape 2. Habiliter notre professionnels tweak sur des données migration qui conviennent à votre structure de données spéciale
Étape 3. Débuter une démonstration de migration pour voir vérifier à quoi vos données ressemble à une fois migrées
Étape 4. Si tout va bien, initier la Migration Complète
Help Desk Migration est votre meilleure entreprise Option lors d'un Exportation de Freshdesk à Freshdesk
Concentrez vous sur votre objectifs crucial. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de Freshdesk à Freshdesk, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une cible système en seulement quelques de clics. Ainsi, vous serez en mesure de recevoir votre importation finies en temps opportun rapide sans mettre des projets pivotal sans le reporter. En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à opérer sur un sélectionné plateforme – sans avoir à souffrir le moindre retard!
Importation et exportation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk gère que vos données commerciales sont sécurisées tout au long du processus de importation. Pour assurer une garde maximum de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques établies. Cela concerne la réalisation des analyses de sécurité Approuvées, rétention nos serveurs protégés, répondant à nombreux règlements, et plus encore.
Choisir le service de migration que les clients recommandent
Définissez le moment le plus adaptable pour installer et commencer le flux de travail de importation du service d’assistance. Commencez par déplacer les données historiques et continuer avec passez à l’option de migration Delta pour déplacer vos tickets les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre application de migration réaliser le reste.
Utiliser d’une cartographie complète pour répondre à tous vos besoins
Débarassez vous des mission consommateur de temps de s’ajouter aux types de données manquant ou des données du service de support tout au long de la migration de Freshdesk à Freshdesk. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de données standard et customisé, à part cela transformer votre importation et exportation de données directement dans notre outil. Ceci permet de laisser inchangé la structure de vos données sans difficulté de votre côté.
Séléctionner un moment adapté pour la importation de données
Définissez le moment le plus adaptable pour installer et commencer le flux de travail de importation du service d’assistance. Commencez par déplacer les données historiques et continuer avec passez à l’option de migration Delta pour déplacer vos tickets les plus récent modifiées. Alors, détendez-vous et permettre notre application de migration réaliser le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez être sûr complètement
Est-ce que vous essayez de faire face à des défis avec votre importation et exportation de données de Freshdesk? L'équipe de support client de Help Desk Migration sont arranger pour aider tous retards. Avec des années de expertise réussis dans la exportation de données, ils peuvent fixer n'importe quel difficulté joint avec votre migration de service d’assistance ou même offrir des assistance tout au long de plein importation et exportation de données.
Quel genres de entités pouvez-vous importer de Freshdesk à Freshdesk ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez sans peine importer et exporter de énorme volumes de variables types de données à ou depuis Freshdesk à Freshdesk. Regarder les détails des entités de données que vous pouvez importer en appliquant outil automatisé sans aucune assistance des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez de demandes spécifique de importation ou exportation de Freshdesk à Freshdesk ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données adaptée.
| Freshdesk entities | Freshdesk entities | |
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Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshdesk
Préparez-vous à la migration des données Freshdesk en consultant un guide détaillé étape par étape
Elever les exportations de Freshdesk à Freshdesk avec ces options
Transférer traductions de contenu
Obtenez votre articles du centre d'aide multilingue vers votre cible service d'assistance application sans effort ! Utilisez nos "traductions de contenu Migrer" opportunité et importer traduit automatiquement les versions de chaque article.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future système de service d’assistance fournit un stockage de données défini? Eviter les pièces jointes, spécialement si vos données historiques ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduiera significativement.
Créer une nouvelle étiquette aux tickets importés
Ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets déplacés – de telle façon, vous ne les confondrez pas avec existants. Vous pouvez également catégoriser les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Migrer les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation et exportation de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront resteront sur une nouvelle plateforme.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour transfert
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le futur plateforme, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique exclusivement à la migration complète.
Quel est le coût de votre migration de données de Freshdesk vers Freshdesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Freshdesk à Freshdesk? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes données de importation et exportation de votre Help Desk sont Sécurisées toutes les stage
L'utilisation de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données de l'entreprise. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, faisant des mises à niveau profondes, et examiner infailliblement tous les serveurs.
Nous imposons une ferme politique accès de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les accès grâce à authentification de deux facteurs. En outre, seuls les utilisateurs disposent de droits d'accès d'administration peuvent exporter vos données de la Freshdesk. Ensemble, ces mesures de sûreté en préviennant le risque de fuites des données.
Nous appliquons trois couches de sécurité des données
Nous provoyons 3 couches de protection des données commerciaux: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous sécurisons des app de vos données dans le cadre de notre importation et exportation contre les connexion illégale sur notre service).
Nous respectons les niveaux de sûreté
Help Desk Migration service correspond à des niveaux de sécurité de premier plan, fournissant le maximum de protection de vos données. Nous correspondant aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité étendu du liste continue de se développer.
Les Critiques nous aide à élever notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Questions fréquemment posées
Pour intégrer de manière transparente Freshdesk avec Freshdesk, suivez simplement ces étapes pour configurer votre migration de données via notre innovant Assistant de migration.
Commencez par établir votre compte Freshdesk en tant que source, d'où vos données seront extraites. Ensuite, désignez votre compte Freshdesk en tant que destination, où toutes vos données seront importées en toute transparence. Prenez le contrôle du processus en sélectionnant les types d'enregistrements que vous souhaitez migrer, en affinant les mappages de champs et d'entités, et en décidant si vous souhaitez enrichir vos tickets importés avec des informations supplémentaires.
De plus, vous avez la possibilité de migrer des enregistrements d'appels, de transférer des conversations annexes, ou même d'inclure plusieurs versions linguistiques d'articles de base de connaissances. Ces choix polyvalents sont accessibles via nos automatisations pré-construites. Cependant, si vous avez des besoins de personnalisation spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour collaborer avec vous et explorer les solutions les plus adaptées pour répondre à vos besoins.
Accédez à l'onglet "Tickets" et repérez le ticket sur lequel vous devez travailler. Cliquez sur le ticket pour l'ouvrir. Maintenant, sur le côté droit, développez le panneau "Tickets liés". À partir de là, vous pouvez soit créer un nouveau suivi, soit le lier à un suivi existant. Veuillez noter que cette fonctionnalité est exclusivement accessible à partir du plan Pro/Garden et supérieur dans Freshdesk.
Avec l'intégration de Freshdesk et Freshservice, vos équipes peuvent bénéficier de plusieurs avantages. Cette intégration permet aux agents de collaborer efficacement sur les problèmes des clients qui nécessitent l'apport d'équipes internes, réduisant ainsi le temps moyen de résolution de votre service d'assistance. De plus, elle améliore la productivité des agents et réduit le risque d'erreurs grâce à la création automatique de tickets et au partage transparent des informations. La responsabilisation est également améliorée car vous pouvez facilement suivre la progression du travail effectué par les équipes internes. De plus, l'intégration rationalise la communication en fournissant le contexte complet des problèmes des clients au sein de Freshservice, réduisant ainsi la nécessité de multiples échanges et améliorant l'efficacité globale du support.
Pour utiliser cette fonction, commencez par accéder à l'onglet "Tickets" et sélectionnez le ticket sur lequel vous devez travailler. Ensuite, développez le panneau "Tickets liés" situé sur le côté droit. À partir de là, vous avez la possibilité de créer un nouveau suivi ou de le lier à un suivi existant. Il est important de noter que cette fonctionnalité est accessible exclusivement à partir du plan Pro/Garden dans Freshdesk.
Freshservice et Freshdesk servent des objectifs distincts dans le domaine du support client et de la gestion des technologies de l'information. Freshservice est conçu comme un outil de support informatique, adapté pour traiter et gérer les problèmes techniques et l'infrastructure au sein d'une organisation. En revanche, Freshdesk est principalement une solution de service client, axée sur le suivi et la résolution des demandes, problèmes et requêtes des clients liés aux produits ou aux services.
Pour fusionner deux tickets ou plus, suivez ces étapes :
- Accédez à l'onglet "Tickets" dans votre système de gestion des tickets.
- Dans la liste des tickets affichés, sélectionnez les tickets que vous souhaitez fusionner en utilisant les cases à cocher à côté de chaque ticket.
- Une fois que vous avez sélectionné les tickets désirés, localisez et cliquez sur l'option "Fusionner". Cette action lancera le processus de fusion des tickets sélectionnés en un seul ticket consolidé.