Migration de données de Kustomer à Zendesk rendue sans interruptions
Encrypté conversations, serveurs sûrs, autorisations voies moderne
Automatisation du méthode, jamais délai d'attente, exclusion flux de travail pauses
Deal facturation pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de taux
Klienten verschiedenen Industrien lehnen sich an unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Démarrez une déplacement de service client en estimant les enregistrements de votre source, les opérations, et les intégrations. Considérez la filtrage des données et vérifiez les champs requis et les sur mesure sur la cible. Réalisez un stratégie de transfert complet qui inclut l’échéancier, le plan d’action, et la formation des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous toutes les manipulations de données respectent les normes de sécurité de l'industrie. Attribuez les autorisations nécessaires pour sauvegarder la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre votre source et la cible. Fixez les possibilités prédéfinies dans la sélection ou discutez la personnalisation pour adapter les données transition à vos demandes distincts d’entreprise.
Migration de démonstration
Effectuez une essai avec un petit de données pour vérifier comment le application de transition fonctionne. Examinez les résultats du test et modifiez les paramètres si nécessaire.
Vérification des données
Examinez les données déplacées dans la cible attentivement. Validez que toutes les données sont précises, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les données choisies, embrassant tickets, contacts, pièces jointes, et données étroitement connectées.
Migration Delta
Attrapez toutes les fraîches ou mises à jour données qui ont été modifiées pendant la transition processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et reprendre pour répondre à votre workflow d’activités, garantissant une continuité support sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe organise le processus durant indiquées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la cible à tous les agents de support. Éteignez la source si approprié, en assurant que les sauvegardes de données soient sauvegardées en toute sécurité.
Quelles Données pouvez-vous importer de Kustomer à Zendesk ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans difficultés importer ou exporter de grosse portions de variables entités de données à ou depuis Kustomer à Zendesk. Regarder les ensemble des entités de données que vous pouvez importer en appliquant service automatisé sans aucune assistance des experts techniques.
Est-ce que vous cherchez de exigences certain de importation de Kustomer à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données personnalisée.
| Kustomer objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Teams | Groups | |
| Users | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Customers | Customers | |
| Conversations | Tickets | |
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| Categories | Categories | |
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| Articles | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise prospère grâce aux données, et l'historique de vos clients est la clé de votre succès. Migrer avec Help Desk Migration offre :
Sans interruption
Vous pouvez commencer là où vous vous étiez arrêté. Vos flux de travail restent sur la bonne voie, vous permettant de poursuivre à aider les clients sans manquer un seul instant.Efficacité améliorée
Notre Migration Wizard automatisé et sécurisé offre un processus de transmission sans couture. sans effort les champs standards et personnalisés.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et tous les enregistrements associés, de sorte que les données gardent leur structure intacte dans la cible.Support dédié
Que vous aurez besoin d’aide par chat en direct, e-mail ou téléphone, notre équipe de support est prête à vous guider à chaque étape.Planification de importation de données exhaustive
Les représentants vont créer un plan logique pour le importation de données qui couvre tous les aspects, afin que tout coule sans accroc. De cette manière, vous pouvez éviter tout problème pendant le migration, et vos données seront saines et sauves.Options personnalisées disponibles
Ajustez votre migration avec des options automatisées. Utilisez des options pré-construites ou personnalisez votre migration en demandant une personnalisation. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous veillerons à ce que vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de la Kustomer à la Zendesk se passe
Notre solution de migration automatisée vous autorise déplacer des données en cinq simples actions. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à choisir notre moyen personnalisé. Nous sommes prêt pour respecter vos non standard exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les migrations de Kustomer à Zendesk
avec ces caractéristiques
Partagez une expérience de transfert de données sans accroc qui s’aligne à les besoins entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des options pour faciliter à accomplir votre service d'assistance données d'importation de la manière la plus adaptée.
Importer traductions d'articles de la base de connaissances
Déplacez votre centre d'aide multilingue vers votre cible service d'assistance système facilement ! Profitez de nos "traductions de contenu Migrer" option et transférer traduit automatiquement les versions de chaque article.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination plateforme de service d’assistance offre un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données actuelles ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de migration chutera marquablement.
Ajouter une additionnelle étiquette aux tickets importés
Ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets importés – de cette façon, vous ne les confondrez pas avec ceux. Vous pouvez également ranger les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la nouvelle plateforme en tant que pièces jointes.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous comprenez totalement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de transfert.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Rester concentré sur votre processus central. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de Kustomer à Zendesk, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer tous vos données vers une future plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée fournit outil productive, peu importe que vous importez vos support client de Kustomer à Zendesk . En seulement quelques clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à fonctionner sur un sélectionné plateforme – sans avoir à tolérer le moindre arrêt!
Importation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard de Help Desk assure que vos données de service client sont protégées tout au long du processus de migration. Pour assurer une protection élevé de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des modes valides. Cela concerne la exécution des analyses de sécurité fréquents, rétention nos serveurs protégés, obéissance à divers instructions, et plus encore.
Avancer avec le application de migration que les utilisateurs témoignent
Commencez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. En outre l’option de migration Delta de Help Desk Migration vous autorisez de exporter les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre solution faire le reste.
Profiter d’une cartographie simple pour répondre à vos besoins les plus complexes
Se libérez des chore consommateur de temps de s’ajouter aux champs non inclus ou des entités de données tout au long de la migration de Kustomer à Zendesk. Maintenant vous pouvez mapper les champs de données standard et personnalisé, à part cela modifier votre migration de données directement dans notre Migration Wizard. Vous pouvez préserver la structure de vos données avec un minimum de tâche.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Commencez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. En outre l’option de migration Delta de Help Desk Migration vous autorisez de exporter les données les plus récent, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques déplacées. Alors, détendez-vous et autorisez notre solution faire le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous en faites pas au sujet de avoir des difficultés lors de la performation de migration de votre Kustomer. Les représentants de support client de notre sont arranger pour travailler tous questions. Avec des années de expérience de la migration de données, notre experts sont bien préparés pour garantir un bien fait de importation/exportation de vos données de support.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont le long du processus
Avec de solution de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données de l'entreprise. Nous nous engageons à respecter les récentes recommandations, établissant des mises à jour régulières, et auditer infailliblement tous les serveurs.
Nous utilisons une stricte politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données contre les illégal grâce à authentification de 2FA. De plus, les vos représentants commerciaux ne peuvent migrer que les données de Kustomer que s'ils possèdent des droits d'administrateur. Avec ces fonctionnalités sécurisé en ordre, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des données.
Nous appliquons 3-couches de sûreté des données commerciales
Nous offrons trois couches de protection des données commerciaux: (nous prenons soin (nos équipements d’hébergement) contre les nuisances physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les abusives cyber), et (nous sécurisons des application de vos données dans le cadre de notre migration de données contre les entrée illégale sur notre solution).
Nous satisfaisons les principes de protection
Help Desk Migration accomplit à des fondement de sécurité de le plus haut niveau, livrant le plus grand de protection de vos données commerciales. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes exigées de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité grande du liste est de se développer.
Combien coûte la migration de données de Kustomer vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Kustomer à Zendesk? Le coût dépendra en grande partie du volume de documents que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de mots des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Amélioration de l'efficacité de l'importation des données Zendesk
Rehaussez votre jeu d'importation de données Zendesk avec Help Desk Migration. Nos solutions d'importation Zendesk couvrent tous les aspects, de l'importation Zendesk CSV à l'intégration de champs personnalisés, y compris la correspondance des champs personnalisés d'utilisateur et d'organisation. Nous nous assurons que les adresses e-mail et les règles commerciales sont méticuleusement gérées tout au long du processus.
Avec notre application d'importation, vous pouvez choisir parmi différents types d'importation et options, rendant l'automatisation de l'importation Zendesk un jeu d'enfant. Que vous traitiez des fichiers de données CSV, des importations de tickets ou d'autres types d'importation, Help Desk Migration dispose des outils pour simplifier votre processus d'importation Zendesk.
Migration Compléter de Kustomer à Zendesk en un couple de clics
Migrer vos données commerciaux de Kustomer à Zendesk sans souci et sans désordonné votre objectif suprême de adressage de vos enquêtes des clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.