Migration de données de Zendesk à CSV rendue facile
Encrypté conversations, serveurs sécurisés, autorisations voies avancée
Automatisation du méthode, aucune opération délai d'attente, pas de réduction flux de travail s'interrompt
Equitable facturation pour assurer une caractéristique + solde de coût
Wir bekammen das Vertrauen von Klienten Vertikalen erreicht
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Démarrez une réplication d’un helpdesk en mesurant les données de votre source, les flux de travail, et les intégrations. Réfléchissez à la filtrage des données et examinez les champs requis et les sur mesure sur la cible. Réalisez un scénario de transfert global qui couvre l’échéancier, la stratégie, et le coaching des représentants de support.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous toutes les gestion des données soient conformes les normes de sécurité de l'industrie. Attribuez les autorisations requis pour le transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre votre source et la cible. Optez pour les options prédéfinies dans la sélection ou demandez la personnalisation pour adapter les enregistrements réplication à vos exigences particuliers d’entreprise.
Migration de démonstration
Effectuez une essai avec un ensemble de données pour identifier comment le service de déplacement fonctionne. Examinez les résultats du test et révisez la cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Examinez les données déplacées dans la cible soigneusement. Validez que toutes les enregistrements sont correctes, complètes et comme prévu formatées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les données requises, y compris tickets, contacts, pièces jointes, et données associées.
Migration Delta
Attrapez toutes les dernières ou mises à jour données qui ont changé pendant déplacement processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et relancée pour s’adapter à votre calendrier d’entreprise, assurant une sans interruption support sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe organise le processus au moment de déclarées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la cible à tous les agents du service client. Désactivez la source si approprié, en veillant à ce que les sauvegardes de données soient stockées en toute sécurité.
Quel type de entités pouvez-vous migrer de Zendesk à CSV ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez facilement migrer de grande volumes de différentes entités de données à ou depuis Zendesk à CSV. Voici les sélections des entités de données que vous pouvez importer en faisant usage de outil automatisé sans aucune assistance des agents de support techniques.
Est-ce que vous avez besoin de exigences certain de migration de Zendesk à CSV ?
Nous faires connaîtres une importation de données customisée.
| Zendesk objects | CSV objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Departments | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Companies | |
| Customers | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise prospère grâce aux données, et l'historique de vos clients est la clé de votre succès. En migrant vos données avec Help Desk Migration, vous vous assurez :
-
Sans interruption
Gardez les données en mouvement sans interruption. Vos processus restent sur la bonne voie, vous permettant de continuer à aider les clients sans manquer un seul instant. -
Efficacité améliorée
Notre Migration Wizard automatisé et sécurisé assure un processus de transmission fluide. sans effort les champs standards et personnalisés. -
Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et tous les enregistrements associés, de sorte que les données gardent leur structure intacte dans la cible. -
Support dédié
Que vous aurez besoin d’assistance par chat en direct, e-mail ou téléphone, notre équipe est prête à vous guider à chaque étape. -
Planification de importation de données complète
Les gestionnaires vont préparer un plan fiable pour votre transfert de données qui couvre tous les aspects, afin que tout se déroule facilement. De cette manière, vous pouvez contourner tout désagrément pendant le relocation, et vos données seront sécurisées. -
Options personnalisées disponibles
Affinez votre migration avec des options automatisées. Si vous avez besoin de réglages spécifiques, comme le filtrage des données ou le changement du type de champ, nous sommes là pour nous en occuper le transfert des données selon vos besoins. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous veillerons à ce que vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de Zendesk à CSV effectuere?
Notre solution de migration automatisée vous autorise d’exporter des données en cinq simples étapes. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre mode personnalisé. Nous sommes prêt pour satisfaire vos unique exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les migrations de Zendesk à CSV
avec ces caractéristiques
Obtenez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’accorde à vos exigences entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des fonctionnalités pour permettre à réussir votre service d'assistance enregistrements d'importation de la manière la plus adaptée.
-
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client offre un stockage de données compact? Passer les pièces jointes, spécialement si vos données de service de support historiques ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données raccourcera considérablement.
-
Utiliser les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images insérées dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la cible plateforme de service d’assistance en tant que pièces jointes.
-
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour importation
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le attendu centre d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
-
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
-
Migrer les conversations annexes
Transférez sans effort vos conversations annexes de tickets lorsque vous passez de Zendesk. Pendant la migration des données, ces conversations seront importées en tant que commentaires privés dans votre nouveau centre d'assistance.
-
Migrer les enregistrements d'Appel
Vous pouvez avoir besoin des enregistrements d'Applicationels de service client pour former vos équipes d'assistance et. Notre Migration Wizard laisse de les importer à la future plateforme en tant que pièces jointes.
Rester concentré sur votre processus central. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de Zendesk à CSV, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une désirée système en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée fournit outil efficace, peu importe que vous migrez vos service client de Zendesk à CSV . En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à fonctionner sur un sélectionné solution – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Importation de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour garantir une sécurité supreme de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des pratiques établies. Cela inclut la exécution des scans de sécurité constants, rétention nos serveurs sécurisés, le respect de variés directives, et plus encore.
Utiliser le solution de migration que les utilisateurs aime
Passez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Passez par migrer les données historiques et plus tard configurez fonctionnalité de migration Delta pour déplacer vos entités de données récemment mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre service de migration s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie clair pour couvrir vos besoins les plus complexes
Solution de Help Desk Migration vous évitra de copiercoller des entités de données ou de créer des champs non inclus au moment de de la migration de Zendesk à CSV . Le outil de notre vous permet de cartographier les champs et de modifier la importation de données et exportation. Vous pouvez préserver la structure de vos données commerciales avec un minimum de tâche.
Choisir un moment adéquat pour la migration de données
Passez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Passez par migrer les données historiques et plus tard configurez fonctionnalité de migration Delta pour déplacer vos entités de données récemment mises à jour. Alors, détendez-vous et permettre notre service de migration s'occuper du reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez dépendre entièrement
Ne vous inquiétez pas au sujet de faire face à des tâches tout comme l'exécution de migration de votre Zendesk. Les représentants de service client de notre sont prêt pour aider tous tâches. Avec des années de expérience réussis dans la importation, ils peuvent trouver une réponse à n'importe quel difficulté relié à votre migration de données de service d'assistance ou même arranger des assistance lors de plein migration.
Les données de migration de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les etape
L'utilisation de Application de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données critiques. Nous contrôlons régulièrement tous les serveurs et effectuons des améliorations afin que vos données commerciales soient guardées correspondant aux dernières exigences.
Nous utilisons une stricte politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de notre prend avantage de authentification de 2FA. Egalement, seuls vos agents disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos données de la Zendesk. Avec ces caractéristiques sécurisé en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des informations.
Nous utilisons 3-couches de protection des données
Nous délivrons trois couches de sécurité des données commerciaux: (nous prenons soin (nos installations d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les abusives numériques), et (nous prenons soin des app de vos données dans le cadre de notre migration de données de les entrée prohibée sur notre plateforme).
Nous répondons les principes des normes de l'industrie
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité nécessaires. Help Desk Migration a un complet ensemble de conformité, et nous maintenons de l'élargir. De nos jours, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté fondamentaux.
Combien coûte la migration de données de Zendesk vers CSV?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Zendesk à CSV? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous encourage à améliorer notre service
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données CSV
Préparez-vous à la migration des données CSV en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Compléter de Zendesk à CSV en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de Zendesk à CSV facilement et sans interrompant votre missioncible le plus haut de adressage de vos problémes des clients. Help Desk Migration Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.