Rapide & sécurisée Service de migration de données de Salesforce Service Cloud à Freshdesk
Encrypté communications, serveurs sûrs, autorisations mécanismes la plus récente
Automatisation du processus, ne pas avoir délai d'attente, exclusion flux de travail pauses
Flexible tarification pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de frais
Firmen über verschiedene Nischen ziehen uns vor
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez une transfert de service client en estimant les données de votre source, les opérations, et les intégrations. Évaluez la purge des données et vérifiez les champs nécessaires et les sur mesure sur la cible. Créez un tactique de transition all-inclusive qui comprend le plan, le plan de jeu, et le coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous toutes les manipulations de données respectent les exigences de sécurité de l'industrie. Implémentez les autorisations requis pour le processus de migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données entre votre source et la cible. Choisissez les possibilités automatisées dans la menu ou planifiez la ajustement pour adapter les données déplacement à vos demandes distincts d’organisation.
Migration de démonstration
Lancez une démo avec un petit de données pour vérifier comment le solution de transition réagit. Confirmez les résultats du démo et révisez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Auditez les données migrées dans la cible attentivement. Confirmez que toutes les enregistrements sont précises, complètes et appropriément formatées.
Migration complète des données
Migratez toutes les données sélectionnées, embrassant tickets, contacts, pièces jointes, et données corrélées.
Migration Delta
Capturez toutes les nouvelles ou mises à jour données qui ont été modifiées durant transition procédure.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et reprendre pour répondre à votre workflow d’entreprise, garantissant une service client sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe coordonne le processus durant indiquées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la cible à tous les représentants. Éteignez la source si approprié, en assurant que les sauvegardes de données soient sauvegardées en toute sécurité.
Quelles Données pouvez-vous migrer de Salesforce Service Cloud à Freshdesk ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez sans efforts importer ou exporter de solide portions de diverses types de données à ou depuis Salesforce Service Cloud à Freshdesk. Revoir les paramètres des entités de données que vous pouvez migrer en mettant en oeuvre service automatisé sans aide supplémentaire des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de besoins certain de importation de Salesforce Service Cloud à Freshdesk ?
Nous envoyer une ligne pour une migration de données unique.
| Salesforce Service Cloud objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Users | Agents | |
| Accounts | Companies | |
| Contacts | Contacts | |
| Cases | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise est construite grâce aux données, et l'historique de vos clients est crucial. Migrer avec Help Desk Migration garantit :
-
Aucune interruption
Vous pouvez commencer là où vous vous étiez arrêté. Vos processus restent sur la bonne voie, vous permettant de continuer à travailler et à aider les clients comme d'habitude. -
Efficacité améliorée
Notre Migration Wizard automatisé et sécurisé offre un processus de transfert fluide. Cartographie simple des champs standards et personnalisés. les champs standards et personnalisés. -
Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard transmet vos tickets et les données associées, gardant tout organisé comme c'était. -
Support toujours là pour vous
Notre équipe de support vous guidera tout au long du processus si vous avez besoin d’aide par chat en direct, e-mail ou téléphone. -
Planification de transfert de données exhaustive
Les experts vont créer un plan logique pour votre importation de données qui englobe tous les points, afin que tout se passe doucement. De cette manière, vous pouvez éviter tout problème pendant le migration, et vos données seront saines et sauves. -
Options pré-construites et personnalisations
Utilisez les options personnalisées automatisées pour personnaliser votre importation de données. Que ce soit pour le filtrage des données ou le réglage des types de champs, nous adapterons le transfert à vos besoins. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous nous occuperons de vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de Salesforce Service Cloud à Freshdesk fonctionne?
Notre service de migration automatisée vous laisse déplacer des données en cinq simples actions. Si vous essayer d’organiser une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre route ajustée. Toutefois, si vous avez des besoins distincts ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à utiliser une approche personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les déplacements de Salesforce Service Cloud à Freshdesk
avec ces opportunités
Ayez une expérience de réplication de données sans accroc qui s’aligne à vos besoins société. Le service Help Desk Migration apporte des caractéristiques pour assister à réussir votre service client données de mouvement de la manière fluide.
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Migrer traductions de contenu
Prenez votre base de connaissances multilingue vers votre cible service d'assistance système sans effort ! Profitez de nos "traductions de contenu Migrer" fonctionnalité et migater traduit automatiquement les versions de chaque article.
-
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme permet un stockage de données limité? Eviter les pièces jointes, surtout si vos données de soutien client ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration baissera considérablement.
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Choisir une nouvelle étiquette aux tickets importés
Allez-vous travailler une actuelle plateforme de service d’assistance pendant la migration de données? Pour diminuer des malentendus, ajouter des étiquettes supplémentaires aux tickets importés pour les marquer des tickets restants.
-
Employer les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Migrer les images insérées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de exportation de données peut être plus long, mais les images ne disparaîtront jamais avec la source une cible plateforme de service de support.
-
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour migration
Évitez toute supposition. Assurez-vous vous comprenez totalement à quoi ressembleront les entités après les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de exportation.
-
Transférer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette option pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Fixer sur votre activité principal. Nous ferons gros du travail
Que vous soyez en train de déplacer de Salesforce Service Cloud à Freshdesk, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une sélectionnée service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée fournit solution productive, peu importe que vous importez vos support client de Salesforce Service Cloud à Freshdesk . En seulement un couple clics, votre plateforme de service de support sera prêt à exécuter sur un nouveau plateforme – sans avoir à supporter le moindre retard!
Migration de données avec confiance
Migration Wizard s'occupera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour assurer une sûreté maximum de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous appliquons des pratiques testées. Cela englobe la manipulation des contrôles de sécurité protégées, rétention nos serveurs protégés, obéissance à divers règlements, et plus encore.
Choisir le service de migration que les utilisateurs témoignent
Démarrez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Par-dessus tout opportunité de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de importer les données les actuellement, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques migrées. Alors, détendez-vous et habilitez notre outil d'importation faire le reste.
Appliquer d’une cartographie facile pour répondre à vos besoins les plus complexes
Service de Notre vous libére de copier-coller des données du service d’assistance ou de faire des types de données voulu au milieu de la migration de Salesforce Service Cloud à Freshdesk . Le outil de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs et de changer la importation de données et exportation. Vous soutenez la structure de vos données avec un faible de effort.
Choisir un moment convenable pour la migration de données
Démarrez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Par-dessus tout opportunité de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de importer les données les actuellement, une fois les donnéesdonnées commerciales historiques migrées. Alors, détendez-vous et habilitez notre outil d'importation faire le reste.
Contactez notre agents de soutien compétent
Ne vous inquiétez pas au sujet de affronter des difficultés lors de la performation de migration de données de votre Salesforce Service Cloud. L'équipe de support de Help Desk Migration sont prêt pour faciliter tous tâches. Avec multiples expérience accomplit dans la importation, ils peuvent régler n'importe quel défi joint avec votre migration de support client ou même fournir des assistance tout au long de la complète importation de données.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont le long du processus
Le application de Help Desk Migration comporte tout les fonctionnalités de migrations avec aucun dommage de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les récentes recommandations, exécutant des améliorations constantes, et examiner infailliblement tous les installations.
Nous Appliquons une exigeante politique authentification de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos informations contre les non autorisé grâce à authentification de deux facteurs. A part, les vos représentants commerciaux ne peuvent exporter que les données de Salesforce Service Cloud que s'ils ont des accès d'administrateur. Avec ces mesures sécurisé en place, vous n'aurez pas à à vous soucier des pertes des données.
Nous appliquons 3-couches de sûreté des données commerciales
Nous permettons trois couches de protection des données commerciales: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les nuisances physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les attaques numériques), et (nous sécurisons des application de vos données dans le cadre de notre migration de données de les entrée prohibée sur notre solution).
Conformité avec fondamentaux de sécurité
Notre Help Desk Migration service s'engage à des fondement de sécurité de le plus haut niveau, livrant le plus grand de sécurité de vos données. Nous sommes conformes aux normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes cruciales de sûreté des données principales. Et notre conformité grande du liste est de se développer.
Combien coûte la migration de données de Salesforce Service Cloud vers Freshdesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Salesforce Service Cloud à Freshdesk? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des options que vous choisirez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous inspire à mettre à niveau notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshdesk
Préparez-vous à la migration des données Freshdesk en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration en Entier de Salesforce Service Cloud à Freshdesk en un couple de clics
Migrer vos données de Salesforce Service Cloud à Freshdesk sans souci et sans désorganisant votre objectif top de solution de vos questions des clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre choisie plateforme.