Help Desk Migration partner of Zendesk

Fiable Solution de migration de données de Jira Service Management à Zendesk

Jira Service Management
Zendesk
basé sur plus de 1000 avis de et d'autres.

Encrypté chats, serveurs assurés, autorisations voies moderne

Automatisation du processus, jamais temps mort, évitement de tout flux de travail pauses

Equitable facturation pour délivrer une opportunité + solde de charge

Nos clients

Wir haben das Vertrauen von Klienten in verschiedenen Branchen gewonnen

Automattic Cmyk Arkansas tech university Cosmos Thule Petplan Minerva

Quel sorte de entités pouvez-vous importer de Jira Service Management à Zendesk ?

Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez sans peine importer et exporter de grosse volumes de différents types de données à ou depuis Jira Service Management à Zendesk. Vérifier les listes des entités de données que vous pouvez importer en mettant en oeuvre service d'automatisation sans conseils supplémentaires des équipe de support techniques.

Est-ce que vous avez besoin de demandes exclusif de importation ou exportation de Jira Service Management à Zendesk ?

Nous envoyer une ligne pour une importation de données customisée.

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Comment la migration de données de la Jira Service Management à la Zendesk se passe

Notre service de migration automatisée vous permet de transférer des données en cinq simples actions. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à sélectionner notre route customisée. Nous sommes prêt à pour satisfaire vos spécial exigences.

Connecter les plateformes

Connectez vos plateformes source et cible

Mapper et faire correspondre les données

Spécifiez comment vos données doivent être transférées

Faites un essai

Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats

Migration complète des données

Démarrez ou planifiez votre transition de données

Boost Your Jira Service Management to Zendesk Export with These Features

  • Passer les pièces jointes

    Est-ce que votre nouvelle système de service d’assistance offre un stockage de données compact? Négliger les pièces jointes, surtout si vos données de service de support historiques ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données réduiera grandement.

  • Ajouter une nouvelle étiquette aux tickets exportés

    Allez-vous exécuter une existante outil de service d’assistance pendant la migration? Pour se débarrasser des messages, appliquer aux tickets migrés pour les distinguer des tickets existants.

  • Utiliser les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne

    Migrer les images intégrées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation de données peut être plus long, mais les images ne disparaîtront jamais avec la source une attendue plateforme.

  • Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités

    Ne prenez aucun risque. Prouvez que vous reconnaissez complètement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir migrés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de migration.

  • Migrer les données les plus récents en premier

    Optez pour cette option pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique exclusivement à la migration complète.

Les données de importation de votre Help Desk sont Protégées toutes les phase

Le service de Help Desk Migration permet infiniment les caractéristiques de importations sans dommage de la sécurité. Nous examinons constamment tous les systèmes et effectuons des améliorations afin que vos données commerciales soient sécurisées conformément aux récentes exigences.

Nous utilisons une ferme politique accès de 2FA

L'assistant de migration de notre utilise accès de 2FA. En outre, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'administration peuvent exporter vos données de la Jira Service Management. Lier, ces mesure de protection en éliminant le dangers de fuites des données.

Nous employons 3-couches de sûreté des données

Nous assurons 3 couches de protection des données commerciales: (nous sécurisons (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous protégeons nos réseaux contre les nuisances cyber), et (nous protégeons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de les entrée non autorisée sur notre solution).

Compléter principes de norme de l'industrie

Notre Help Desk Migration service correspond à des principes de sécurité de le plus haut, livrant le maximum de protection de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité vaste du liste est de se développer.

Combien coûte la migration de données de Jira Service Management vers Zendesk?

Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Jira Service Management à Zendesk? Le coût dépendra principalement du volume de données commerciales que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des options que vous utiliserez ou des personnalisations que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre commutateur de données.

Démarrer une démo pour obtenir le prix

Peu de pensées des clients de notre

Découvrez la Puissance de l'Importation dans Zendesk

Help Desk Migration est votre solution ultime pour un processus d'importation dans Zendesk sans faille et une migration de données Zendesk. Nous sommes spécialisés dans l'importation de données dans Zendesk en utilisant notre importateur de données Zendesk de pointe. Notre processus d'importation dans Zendesk est conçu pour rendre la transition sans effort, que vous traitiez de l'importation de CSV dans Zendesk, de champs personnalisés tels que les champs d'utilisateur personnalisés et les champs d'organisation personnalisés, ou que vous ayez besoin d'importer des adresses e-mail conformément à vos règles commerciales.

Notre fonction d'importation de CSV vous permet de gérer sans effort de grandes quantités de données avec des options pour personnaliser le type d'importation selon vos besoins spécifiques. Avec l'option d'importation en masse d'utilisateurs, vous pouvez importer efficacement des utilisateurs en masse, garantissant un transfert de données rapide et précis. Nous proposons même une fonction d'importation en masse d'organisations pour votre commodité.

Nos solutions d'importation dans Zendesk incluent également la possibilité de travailler avec des fichiers de données CSV, ce qui vous permet d'exécuter des importations réelles en toute simplicité. Vous pouvez choisir parmi différents types d'importation et d'options, faisant de Help Desk Migration la plateforme de choix pour toutes vos besoins d'automatisation de l'importation dans Zendesk. Que ce soit pour les importations de tickets, les types d'importation supplémentaires ou l'automatisation de l'ensemble du processus d'importation dans Zendesk, nous avons tout prévu.

Expérimentez la puissance des solutions d'importation dans Zendesk de Help Desk Migration et profitez de notre application d'importation complète. Dites adieu aux transferts manuels de données et bonjour à une manière plus efficace de faire des affaires. Faites-nous confiance pour vos besoins de migration de données Zendesk et découvrez la commodité d'une fonction d'importation en masse d'utilisateurs qui optimise le processus du début à la fin. Quand il s'agit d'importer dans Zendesk, Help Desk Migration est votre partenaire de confiance.

Download checklist

Découvrez comment vous préparer à la migration des données Zendesk

Jira Service Management vs Zendesk : Une comparaison rapide

Jira Service Management et Zendesk se distinguent en tant que plateformes de service client basées sur le cloud, répondant aux besoins diversifiés des entreprises à travers les industries. Bien que les deux plateformes se concentrent sur l'optimisation des opérations de support client, elles diffèrent par leur approche, leur audience cible et leurs fonctionnalités.

Zendesk, un pilier dans le domaine, a acquis sa réputation, mais parfois le changement est impératif. Peut-être que vous vous sentez contraint par le modèle de tarification de Zendesk, surtout à mesure que votre équipe s'agrandit ou que vos besoins évoluent. Si la flexibilité des prix est primordiale, explorer des alternatives devient crucial.

Maintenant, plongeons dans Jira Service Management. Bien qu'il offre des avantages significatifs, vous pouvez trouver difficile de suivre le rythme de votre entreprise en pleine croissance. À mesure que votre base de clients s'élargit, vos exigences en matière de support augmentent également. Si la scalabilité est une préoccupation et que Jira Service Management ne s'adapte pas de manière transparente, il pourrait être temps de réfléchir à une transition. Vous avez besoin d'un outil capable d'évoluer avec votre entreprise et de s'adapter à des besoins changeants.

Cependant, il ne s'agit pas toujours de l'insatisfaction vis-à-vis de Zendesk ou de Jira Service Management. Parfois, il s'agit de trouver le système de ticketing parfait adapté à votre équipe et à vos besoins uniques. Quelle que soit la motivation, les démarches proactives pour optimiser les opérations de service client restent primordiales. Bien que le changement puisse sembler intimidant, les récompenses potentielles peuvent être immenses.

Qu'ont en commun Jira Service Management et Zendesk ?

  • Gestion des tickets : Les deux plateformes facilitent la création, le suivi et la résolution des tickets de support client.
  • Communication omnicanale : Jira Service Management et Zendesk offrent un support multicanal comprenant e-mail, téléphone, chat en direct et médias sociaux.
  • Options en libre-service : Les deux solutions de service client disposent de fonctionnalités de base de connaissances et de forum communautaire, permettant aux clients de trouver des réponses de manière autonome.
  • Rapports et analyses : Des capacités de reporting et d'analyse robustes sont inhérentes aux deux plateformes de service client, aidant les entreprises à obtenir des informations sur leurs performances en matière de service client.

Qu'est-ce qui distingue Jira Service Management de Zendesk ?

  • Jira Service Management accorde la priorité à l'intégration avec l'écosystème étendu d'Atlassian, offrant une collaboration transparente avec les équipes de développement et tirant parti des méthodologies agiles pour une prestation de service améliorée.
  • Zendesk, en revanche, met l'accent sur l'expérience client avec des fonctionnalités avancées telles que des chatbots alimentés par l'IA, l'intégration des médias sociaux et le développement d'applications personnalisables, répondant aux besoins des grandes entreprises avec des exigences de service complexes.
  • L'interface de Jira Service Management est réputée pour sa simplicité et son alignement avec les workflows agiles, favorisant une collaboration efficace entre les équipes.
  • En revanche, l'interface de Zendesk est hautement personnalisable et riche en fonctionnalités, permettant une adaptation étendue pour répondre aux besoins organisationnels spécifiques.

Parlons maintenant de l'aspect tarification. Le modèle tarifaire de Jira Service Management commence par un plan gratuit pour les petites équipes, avec des plans payants débutant à 20 $ par agent par mois. Les fonctionnalités de niveau supérieur sont disponibles à 95 $ par agent par mois. De plus, des modules complémentaires et des réductions pour la facturation annuelle permettent une personnalisation selon les contraintes budgétaires.

Combien coûte Jira Service Management ?

Jira Service Management propose un plan gratuit conçu pour les petites équipes (jusqu'à 3 agents) et disponible uniquement sur abonnement mensuel. Il comprend des fonctionnalités de base de gestion des tickets et de collaboration.

Les plans payants commencent à partir de 22,05 $ par agent par mois pour le plan "Standard", qui inclut une automatisation avancée, des rapports et des flux de travail personnalisables.

Le plan "Premium", au prix de 49,35 $ par agent par mois, étend l'ensemble des fonctionnalités pour inclure des capacités de gestion de services ITIL et des options d'automatisation étendues.

Jira Service Management propose également une tarification à l'échelle de l'entreprise pour les organisations plus importantes et des réductions pour la facturation annuelle.

Quel est le prix du service client Zendesk ?

La structure tarifaire de Zendesk commence à 19 $ par agent par mois annuellement pour le plan "Équipe de support" des niveaux de plans de base, comprenant la gestion des tickets, une base de connaissances et des fonctionnalités d'auto-assistance.

Et les plans de la Suite Zendesk, commencent avec le plan "Équipe", au prix de 55 $ par agent par mois annuellement, ajoutant l'automatisation, la génération de rapports et un centre d'aide personnalisé aux fonctionnalités.

Les plans "Croissance" et "Professionnel", au prix respectif de 89 et 115 $ par agent par mois, offrent des fonctionnalités avancées telles que des chatbots alimentés par l'IA, des analyses personnalisées et une sécurité de niveau entreprise.

Zendesk propose également des produits complémentaires tels que Zendesk Chat et Zendesk Guide, qui peuvent être achetés séparément pour augmenter les capacités de la plateforme.

Qui utilise Jira Service Management ?

  • Équipes et organisations exploitant l'écosystème Atlassian, en particulier celles axées sur les méthodologies agiles et la gestion des services informatiques.
  • Startups et entreprises en croissance cherchant une intégration transparente entre le service client et les flux de travail de développement.
  • Organisations privilégiant la simplicité, la collaboration et l'alignement avec les principes agiles dans leurs processus de gestion des services.
  • Entreprises ayant besoin de solutions évolutives capables de répondre aux exigences de service en constante évolution.

Quelles entreprises utilisent Zendesk ?

  • Grandes entreprises couvrant des secteurs tels que la santé, les finances, les télécommunications et la technologie, nécessitant des solutions de service client complètes.
  • Entreprises ayant des besoins de service complexes, notamment des volumes de clients élevés, divers canaux de communication et des exigences de reporting avancées.
  • Organisations privilégiant la personnalisation, les capacités d'intégration et les fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise dans leurs opérations de service client.
  • Entreprises engagées à améliorer l'expérience client globale grâce à des fonctionnalités avancées alimentées par l'IA et des capacités de gestion de service complètes.

Jira Service Management et Zendesk sont des alliés inestimables, garantissant la satisfaction client et l'efficacité organisationnelle.

Jira Service Management se présente comme une extension fluide de l'écosystème Atlassian, incarnant la simplicité et l'alignement avec les principes agiles. Il propose une approche holistique de la gestion des services, favorisant la collaboration et rationalisant les flux de travail.

Pendant ce temps, Zendesk se positionne comme un expert vénérable du service client, offrant une pléthore de fonctionnalités avancées adaptées aux besoins des grandes entreprises. Avec son accent sur l'expérience client et ses options de personnalisation étendues, Zendesk reste un choix redoutable pour les entreprises visant à élever leurs opérations de service.

Finalement, le choix entre Jira Service Management et Zendesk dépend des besoins et préférences organisationnels spécifiques. Que la simplicité et l'intégration ou les fonctionnalités avancées et la personnalisation soient primordiales, choisir la bonne plateforme peut considérablement améliorer les efforts en matière de service client.

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Essayez-le.

Migration Pleine de Jira Service Management à Zendesk en plusieurs clics

Migrer vos données commerciaux de Jira Service Management à Zendesk convenablement et sans désordonné votre missioncible le plus haut de résolution réglage de vos questions des clients. Help Desk Migration solution fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients questions votre choisie plateforme.

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