La transition a été facilitée. Le service était excellent, durant toutes les étapes de la transition, nous nous sommes sentis pris en charge et parfaitement suivis.
Comment estimer le prix de la Help Desk Migration?
La migration automatisée des données vous permet d'économiser du temps, des efforts et des coûts. Help Desk Migration assure une tarification transparente où le prix dépend du nombre d'enregistrements que vous souhaitez transférer. Exécutez une démo gratuite pour tester l'assistant et savoir combien coûtera votre migration.
Vous obtenez 20 tickets et 20 articles de base de connaissances transférés pour vérifier:
- leur aspect sur votre Help Desk de destination;
- les options de migration dont vous avez besoin;
- si vos paramètres de migration doivent être modifiés.
Avec Help Desk Migration, vous choisissez les données à migrer et ne payez que pour ces enregistrements. Si vous avez besoin de filtrer les données et de laisser certains téléscripteurs derrière vous, d'adapter le processus de migration à vos besoins ou d'effectuer un travail de personnalisation, vous pouvez acheter ces options séparément.
Les prix sont détaillés et transparents. Vous choisissez les personnalisations supplémentaires ou l'offre de support pour répondre à vos besoins spécifiques sans surpayer.
Petit avertissement sur les types d'enregistrements avec lesquels nous travaillons :
- Enregistrements du Service d'Assistance - inclut des informations sur les Agents, Groupes, Contacts, Entreprises et Billets.
- Enregistrements de la Base de Connaissances - implique des Articles, des Catégories et des Dossiers.
Les Pièces jointes, Commentaires et Notes ne sont pas considérés comme des enregistrements distincts. Si vous envisagez une migration de données gratuite, nous calculerons le nombre total d'enregistrements et fournirons un prix estimatif pour la migration complète des données, clairement ventilé par type.
Comment fonctionne la tarification?
Nombre d'enregistrements
Le coût de la migration dépend du nombre d'enregistrements (tickets, agents, groupes, d’entreprises, etc.) que vous souhaitez transférer vers une nouvelle plateforme.
Options supplémentaires
Renforcez votre changement de Help Desk avec des options supplémentaires pour améliorer votre migration de données.
Personnalisations
Filtrez vos données, ajustez le processus de migration et faites correspondre les champs de données comme vous le souhaitez.
Pourquoi les entreprises du monde entier choisissent-elles la Help Desk Migration?
-67%
Coûts de la migration
+50%
Transfert de données plus rapide
10+
Recommandé par les fournisseurs de help desk
Gauthier Escorbiac Superviseur du service clientèle du groupe Thule
