Migration de données de Zendesk à Freshservice rendue facile
Encrypté dialogues, serveurs assurés, autorisations méthodes moderne
Automatisation du Applicationroche, sans délai d'attente, exclusion flux de travail pauses
Equitable tarification pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de taux
Wir konnten das Vertrauen von Marken Nischen entwickelt
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez une transition de service client en estimant les enregistrements de votre source, les flux de travail, et les intégrations. Évaluez la purge des données et contrôlez les champs obligatoires et les spécifiques sur la cible. Réalisez un plan de migration tout-en-un qui implique le plan, la stratégie, et la formation des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Veillez à ce que toutes les manipulations de données soient conformes les normes de sécurité de l'industrie. Implémentez les contrôles d'accès requis pour le transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données entre la source et la cible. Déterminez les options prédéfinies dans la menu ou discutez la adaptation pour ajuster les enregistrements migration à vos besoins distincts d’organisation.
Migration de démonstration
Effectuez une test gratuit avec un limité de données pour voir comment le application de transfert marche. Confirmez les sorties du essai et reconfigurez la cartographie comme vous le souhaitez.
Vérification des données
Examinez les données transférées dans la cible attentivement. Vérifiez que toutes les données sont authentiques, complètes et appropriément formatées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les données choisies, englobant tickets, contacts, pièces jointes, et informations étroitement connectées.
Migration Delta
Prenez toutes les fraîches ou mises à jour données qui ont été modifiées pendant la transfert processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et reprendre pour répondre à votre workflow d’activités, assurant une service client sans aucun temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe coordonne le processus pendant les déclarées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la cible à tous les agents. Éteignez la source si nécessaire, en assurant que les sauvegardes de données soient stockées en toute sécurité.
Quel genres de données pouvez-vous migrer de Zendesk à Freshservice ?
Avec Migration Wizard de notre, vous pouvez sans ennuis importer ou exporter de grosse volumes de variées types de données à ou depuis Zendesk à Freshservice. Examiner les détails des types de données que vous pouvez migrer en utilisant outil automatisé sans assistance supplémentaire des pros techniques.
Est-ce que vous avez besoin de inquisitions distinctif de importation de Zendesk à Freshservice ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données unique.
| Zendesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Customers | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise fonctionne grâce aux données, et l'historique de vos clients est important. Migrer avec Help Desk Migration garantit :
Pas de interruption
Restez opérationnel tout en transférant. Vos processus ne manqueront pas un seul instant, vous permettant de continuer à travailler et à aider les clients comme d'habitude.Efficacité améliorée
Le Migration Wizard automatisé et sécurisé rend les migrations de données fluides. sans effort les champs standards et personnalisés.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard fournit que les tickets et leurs données associées sont transmis tout en gardant leur structure originale dans la cible.Support dédié
Notre équipe de support vous guidera tout au long du processus si vous avez besoin de conseils par chat en direct, e-mail ou téléphone.Planification de migration de données exhaustive
Les représentants vont créer un plan logique pour le transfert de données qui implique tous les points, afin que tout coule facilement. Donc, vous pouvez contourner tout désagrément pendant le relocation, et vos données seront saines et sauves.Personnalisations flexibles
Utilisez les options personnalisées automatisées pour personnaliser votre migration de données. Utilisez des options pré-construites ou affinez votre transmission en demandant une personnalisation. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous assurerons que vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de la Zendesk à la Freshservice effectuere
Notre application de migration automatisée vous améliore de transférer des données en quelques simples actions. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre mode personnalisé. Nous sommes au service pour se conformer à vos distinct demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les importations de Zendesk à Freshservice
avec ces options
Obtenez une expérience de transfert de données sans accroc qui s’aligne à les exigences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour permettre à réussir votre service client enregistrements de transmission de la automatisée et sécurisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre désirée plateforme de service de support fournit un stockage de données défini? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données de soutien client ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration de données réduiera considérablement.
Ajouter une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Choisir des étiquettes aux tickets importés – ainsi, vous ne les mélangerez pas avec qui restent. Vous pouvez également classer les tickets en ajoutant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images fixées dans les tickets? Vous pouvez les exporter et importer vers la attendue outil de service client en tant que pièces jointes.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en important 20 entités
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le ciblé système de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Migrer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette option pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique uniquement à la migration complète.
Migrer les conversations annexes
Transférez sans effort vos conversations annexes de tickets lorsque vous passez de Zendesk. Pendant la migration des données, ces conversations seront importées en tant que commentaires privés dans votre nouveau centre d'assistance.
Migrer les enregistrements d'Appel
Vous pouvez avoir besoin des enregistrements d'Applicationels de service de support pour enseigner vos ou de vente. Notre outil de migration laisse de les importer ou exporter à la destination outil de service à la clientèle en tant que pièces jointes.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos activités
Que vous soyez en train de importer de Zendesk à Freshservice, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une sélectionnée plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée délivre solution puissante, peu importe que vous migrez vos support client de Zendesk à Freshservice . En seulement un couple clics, votre plateforme de service de support sera prêt à travailler sur un nouveau système – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Importation et exportation de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard se chargera de la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour proviser une sécurité maximum de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des action valides. Nous présentons une garantie maximal des données de service client par utilisation de pratiques valides, incluant la conformité réglementaire, de acceptée adapté des serveurs et des examens de sécurité approuvée.
Utiliser le application de migration que les utilisateurs témoignent
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Egalement l’option de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de exporter les données les pendant la migration, une fois les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre plateforme réaliser le reste.
Profiter d’une cartographie intuitive pour gérer tous vos besoins
Débarassez vous des tâche longue durée de s’ajouter aux types de données manquant ou des entités de données pendant de la migration de Zendesk à Freshservice. Le outil de notre vous permet de cartographier les champs et de modifier la importation de données et exportation. Ceci permet de maintenir la structure de vos données doucement de votre part.
Choisir un moment approprié pour la migration de données
Démarrez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Egalement l’option de Delta de Help Desk Migration vous habilitez de exporter les données les pendant la migration, une fois les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre plateforme réaliser le reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez compter entièrement
Est-ce que vous affrontez des tâches avec votre importation de données de Zendesk? Les professionnels de support client de notre sont prêt pour travailler tous tâches. Avec beaucoup de familiarité bien fait dans la migration de données, ils peuvent trouver une solution à n'importe quel difficulté connecté avec votre migration de données de service d'assistance ou même délivrer des aide tout au long de l’ensemble importation de données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque phase
L'utilisation de Application de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données valables. Nous examinons fréquement tous les installations et effectuons des améliorations afin que vos données soient protégées conformément aux dernières normes.
Nous utilisons une rigide politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de notre applique authentification de deux facteurs. Par-dessus tout, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'accès d'administration peuvent migrer vos données de la Zendesk. Avec ces caractéristiques sûr en place, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des données.
Nous employons 3-niveaux de sûreté des données
Nous permettons 3 couches de protection des données commerciaux: (nous protégeons (nos installations d’hébergement de données) contre les nuisances physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous sécurisons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de les connexion illicite sur notre service).
Nous répondons les fondamentaux de protection
Help Desk Migration service réalise à des fondement de sécurité de le plus haut niveau, livrant le maximum de sécurité de vos données. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes clés de protection des données principales. Et notre conformité étendu du portfolio est de se développer.
Combien coûte la migration de données de Zendesk vers Freshservice?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Zendesk à Freshservice? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous motive à mettre à niveau notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshservice
Préparez-vous à la migration des données Freshservice en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Tout plein de Zendesk à Freshservice en plusieurs clics
Migrer vos données de Zendesk à Freshservice sans effort et avec aucun désordonné votre missioncible top de solution de vos questions des clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre choisie plateforme.