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Zendesk est une suite d'applications évolutives destinée aux équipes de support client. Zendesk propose des solutions d'assistance, de chat, de centre d'appels, de base de connaissances, d'analyse et de CRM adaptées aux entreprises de toutes tailles. Des entreprises comme Automattic, Airbnb et Squarespace utilisent les produits Zendesk pour transformer leur service client.
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GrowthDot est un studio de développement qui aide les utilisateurs à étendre les possibilités de leurs outils Zendesk. La société propose des solutions de conseil, d'intégration, de conception et de développement personnalisé pour adapter les outils Zendesk à chaque besoin métier unique. GrowthDot fournit une sélection d'outils pour développer son entreprise - il vous suffit de choisir ce dont vous avez besoin.
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Freshdesk est un logiciel de support client basé sur le cloud qui permet aux entreprises de toutes tailles de fournir des expériences exceptionnelles à leurs clients. Il est rapide à installer et dispose d’un support multicanal et d’une suite d’intégrations permettant un meilleur service client.
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HelpDesk est un système de billetterie conçu pour être l'outil le plus simple qui existe pour gérer les communications par courrier électronique avec les clients. HelpDesk a été créé avec deux objectifs en tête: réduire les efforts de votre équipe de support et rendre vos e-mails de support plus conviviaux.
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Un service d'assistance pour les équipes qui souhaitent une expérience client agréable. Avec les meilleurs rapports de classe, une base de connaissances intégrée, des fonctionnalités de collaboration conçues pour les équipes de toutes tailles, une API robuste et des tonnes d'intégrations, Help Scout permet à votre équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment: vos clients.
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Freshservice est une solution de centre de services informatiques très simple à utiliser dans le cloud. Avec des informations complètes, une assistance multicanal et une gamification, Freshservice aide à gérer tous les besoins informatiques et non informatiques à partir d’un seul écran intuitif.
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Service à la clientèle sans faille pour les magasins de commerce électronique. Gorgias est un service d'assistance clientèle spécialement conçu pour les magasins en ligne. Grâce à une intégration robuste avec Shopify et Shopify Plus, vous pouvez voir les détails des commandes, les rembourser et les annuler sans quitter l'application de centre d'assistance.
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Teamwork Desk est un système de billetterie conçu pour gérer les requêtes des clients, vous faisant gagner du temps et de l'argent. Il aide votre équipe à gérer efficacement les demandes de vos clients dans un emplacement central, vous assurant ainsi une expérience client exceptionnelle.
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Renforcez l'autonomie de vos clients et de vos agents grâce à un portail d'assistance en libre-service intuitif et convivial. Choisissez l'un des thèmes réactifs modernes, conservez l'apparence transparente de votre marque sur toutes les plateformes, et ajoutez un design sur mesure et des fonctionnalités supplémentaires pour votre Freshdesk ou Freshservice.
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Kayako est un logiciel de support conçu pour les entreprises en croissance. Avec Kayako, les entreprises peuvent communiquer avec leurs clients sans effort en unifiant toutes les conversations par e-mail, support social et chat en direct.
Re: Amazing est une plate-forme d'assistance à la clientèle multicanal et de messagerie conçue pour les sites Web, les magasins et les applications. Utilisez Re: amaze pour fournir un support client exceptionnel et centralisé via chat en direct, messagerie électronique, médias sociaux, SMS / MMS mobile et VOIP.
eDesk est conçu pour répondre aux besoins de l'e-commerce et s'intègre aux principales places de marché, aux réseaux sociaux et aux plateformes de boutiques en ligne du monde entier. Utilisez eDesk pour connecter toutes les données de support client et les associer aux informations de transaction requises pour que les vendeurs puissent fournir un service client cinq étoiles.
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