Migration de données de ServiceNow à Freshservice rendue sans douleur
Encrypté dialogues, serveurs assurés, autorisations voies nouvelle
Automatisation du processus, jamais délai d'attente, pas de réduction flux de travail baisse
Raisonable tarification pour assurer une caractéristique + solde de coût
Wir konnten das Vertrauen von Unternehmensbereichen Bereichen gewonnen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez une déplacement d’un helpdesk en estimant les données de votre source, les flux de travail, et les intégrations. Considérez la nettoyage des données et analysez les champs nécessaires et les sur mesure sur la cible. Élaborez un plan de déplacement global qui comprend le plan, la stratégie, et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous toutes les administrations de données soient conformes les normes de sécurité de l'industrie. Mettez en place les contrôles d'accès requis pour sauvegarder la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données entre votre source et la cible. Déterminez les options prédéfinies dans la liste ou discutez la ajustement pour adapter les données migration à vos besoins spécifiques d’organisation.
Migration de démonstration
Effectuez une test gratuit avec un limité de données pour identifier comment le service de transition marche. Vérifiez les sorties du démo et adaptez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Examinez les données transférées dans la cible soigneusement. Validez que toutes les enregistrements sont authentiques, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Migratez toutes les données choisies, englobant tickets, contacts, pièces jointes, et données associées.
Migration Delta
Capturez toutes les fraîches ou mises à jour données qui ont changé pendant transition processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et reprendre pour s’adapter à votre calendrier d’entreprise, assurant une continuité support sans aucun temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe ajuste le processus durant déclarées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la cible à tous les agents de support. Désactivez la source si approprié, en garantissant que les sauvegardes de données soient stockées en toute sécurité.
Quel sorte de données pouvez-vous migrer de ServiceNow à Freshservice ?
Avec Migration Wizard de notre, vous pouvez sans peine migrer de énorme volumes de variables entités de données à ou depuis ServiceNow à Freshservice. Examiner les détails des entités de données que vous pouvez importer ou exporter en utilisant outil automatisé sans conseils supplémentaires des agents de support techniques.
Est-ce que vous voulez de inquisitions spécial de migration de ServiceNow à Freshservice ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données personnalisée.
| ServiceNow objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users(Admins) | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Users | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Problems | Problems | |
| Knowledge Base | ||
| Knowledge Bases | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise est construite grâce aux données, et l'historique de vos clients est la clé de votre succès. Lorsque vous migrez avec Help Desk Migration, vous obtenez :
Aucune interruption
Restez opérationnel tout en déplaçant. Vos processus restent sur la bonne voie, vous permettant de continuer à soutenir les clients sans aucune interruption.Efficacité améliorée
Notre Migration Wizard automatisé et sécurisé assure un processus de transmission fluide. Mappez facilement les champs standards et personnalisés.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard migraine vos tickets et les données associées, préservant tout connecté comme c'était.Support dédié
Besoin d’assistance ? Notre équipe dédiée de support est prête à vous aider par chat en direct, e-mail ou téléphone chaque fois que vous requièrez.Planification de migration de données complète
Les représentants vont préparer un plan logique pour votre transfert de données qui implique tous les spécificités, afin que tout coule facilement. De cette manière, vous pouvez éviter tout problème pendant le relocation, et vos données seront entre de bonnes mains.Options pré-construites et personnalisations
Ajustez votre migration avec des options automatisées. Utilisez des options pré-construites ou affinez votre migration en demandant une personnalisation. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous nous occuperons de vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de ServiceNow à Freshservice se réalise?
Notre service de migration automatisée vous améliore de transférer des données en cinq simples mouvements. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre méthode ajustée. Nous sommes au service pour satisfaire vos spécial besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les importations de ServiceNow à Freshservice
avec ces caractéristiques
Obtenez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’aligne à vos exigences entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour permettre à accomplir votre help desk données de migration de la sécurisée et automatisée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme de service de support offre un stockage de données compact? Passer les pièces jointes, particulièrement si vos données actuelles ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données réduira marquablement.
Ajouter une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une source plateforme pendant la migration? Pour exclure des chaos, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets importés pour les distinguer des tickets laissés.
Démo avec des données personnalisées : Sélectionner 20 entités pour exportation
Ne prenez aucun risque. Assurez-vous vous reconnaissez totalement à quoi ressembleront les entités après les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de importation.
Ne laisser pas la migration des données vous distraire de vos activités
Que vous soyez en train de déplacer de ServiceNow à Freshservice, appliquer notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une sélectionnée système en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre migration faites en temps opportun de maniére sans mettre des projets urgent sans le reporter. En seulement quelques clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un désiré solution – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre assure que vos données de service client sont sécurisées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour garantir une sécurité maximal de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques établies. Cela concerne la contrôle des analyses de sécurité Approuvées, rétention nos serveurs protégés, obéissance à différents règlements, et plus encore.
Selectionner le application de migration que les utilisateurs aime
Choisissez le moment le plus approprié pour initier le processus de migration de données du service d’assistance. A part opportunité de migration Delta de Help Desk Migration vous laissez de importer les entités les plus récent, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre application de migration s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie simple pour gérer vos besoins les plus complexes
Débarassez vous des mission pénible de s’ajouter aux champs non existant ou des données commerciales lors de la migration de ServiceNow à Freshservice. Le service de notre vous permet de cartographier les champs et de adapter la migration de données. Ceci permet de maintenir la structure de vos données facilement de votre côté.
Choisir un moment approprié pour la migration de données
Choisissez le moment le plus approprié pour initier le processus de migration de données du service d’assistance. A part opportunité de migration Delta de Help Desk Migration vous laissez de importer les entités les plus récent, une fois les données de support client historiques importées. Alors, détendez-vous et autorisez notre application de migration s'occuper du reste.
Travailler avec équipe de soutien dont vous pouvez compter entièrement
Est-ce que vous faite face à des problèmes avec votre migration de ServiceNow? Les représentants de support client de notre sont prêt pour aider tous tâches. Avec beaucoup de familiarité accomplit dans la exportation de données, ils peuvent régler n'importe quel difficulté joint avec votre migration de données de service d'assistance ou même délivrer des guidance le long de plein migration.
Les données de migration de votre Help Desk sont Protégées à chaque phase
L'utilisation de solution de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données valables. Nous nous engageons à respecter les fraîches recommandations, exécutant des mises à niveau régulières, et examiner invariablement tous les serveurs.
Nous utilisons une rigide politique authentification de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les accès accès de deux facteurs. En outre, seuls les utilisateurs disposent de droits d'administration peuvent migrer vos données de la ServiceNow. Combiner, ces mesure de protection en terminant le dangers de fuites des données.
Nous employons 3-couches de sécurité des données
Nous assurons trois couches de sécurité des données commerciaux: (nous protégeons (nos équipements d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les attaques numériques), et (nous prenons soin des app de vos données dans le cadre de notre importation contre les entrée prohibée sur notre service).
Nous complétons les fondamentaux des normes de l'industrie
Nous protégeons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les principes de sécurité nécessaires. Notre Help Desk Migration service a un complet liste de conformité, et nous continuons de l'étendre . Pour l'instant, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de protection fondamentaux.
Combien coûte la migration de données de ServiceNow vers Freshservice?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de ServiceNow à Freshservice? Le prix dépendra en grande partie du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshservice
Préparez-vous à la migration des données Freshservice en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration Tout plein de ServiceNow à Freshservice en plusieurs clics
Migrer vos données de ServiceNow à Freshservice avec difficultés et sans confusant votre missioncible suprême de travail de vos préoccupations des clients. Notre service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients tickets votre choisie plateforme.