GLPI ITSM Data Migration – Esportazione sicura di ticket e utenti
La migrazione dei dati ITSM di GLPI non deve essere complessa. Lo strumento Help Desk Migration consente di trasferire ticket e utenti alla nuova piattaforma ITSM in modo semplice, sicuro ed efficiente, con il pieno controllo in ogni fase.
Che si tratti di cambiare piattaforma, consolidare sistemi ITSM o aggiornare la propria infrastruttura di supporto, la nostra soluzione garantisce una transizione fluida e senza rischi da GLPI ITSM.
Calcolatore interattivo per la migrazione
Regola i cursori per stimare i tempi e i costi di migrazione e il relativo risparmio
Stime basate su oltre 60.000 migrazioni completate con successo. I risultati effettivi possono variare.
Connessioni supportate – Alternative GLPI ITSM
Accelo
Atera
Atlas
Autotask PSA
BMCHelixITSM
BoldDesk
Chatwoot
ConnectWise
Crisp
CSV
Custify
Deskpro
DevRev
Dixa
Document360
Drift
Dynamics 365
eDesk
eGain
Enchant
Forumbee
FreeScout
Freshdesk
Freshservice
Front
Gladly
Glassix
Gleap
GLPI
Gmail
Google Docs
Gorgias
Groove
Halo Service Solutions
HappyFox
Harmony
HelpCrunch
HelpDesk
HelpDocs
Helpjuice
Help Scout
HelpShift
HelpSpot
HubSpot Service Hub
InstantDocs
Intercom
Ivanti
Jira Service Management
Jitbit HelpDesk
Kayako
Kayako Classic
Kundo
Kustomer
Lansweeper
Live Agent
LiveChat
Manage Engine
Mayday
Missive
NinjaOne
Odoo Helpdesk
Oracle Service Cloud (RightNow)
osTicket
((OTRS)) Community Edition
Outlook
Paligo
Plain
Planhat
Reamaze
Request Tracker
Respond.io
Richpanel
Salesforce Service Cloud
ServiceDesk Plus
ServiceNow
SherpaDesk
Siit
SmarterTrack
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Web Help Desk
Spiceworks
Spiceworks Cloud
SQLite
SuperOps
SupportBee
SupportPal
Syncro
SysAid
Tawk.to
TeamSupport
TeamworkDesk
Thena
Thulium
Tidio
TOPdesk
Trengo
Unthread
Vitally
Vivantio
Zammad
Zendesk
Zoho Desk
Zoho Mail
Verifica la presenza di errori di battitura nel nome o lasciaci un messaggio.
Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida
Come funziona la migrazione automatizzata dei dati ITSM di GLPI
La migrazione automatizzata da GLPI ITSM viene gestita tramite la procedura guidata Help Desk Migration . Il processo è strutturato, prevedibile e completamente tracciabile, in modo da sapere sempre cosa succede ai tuoi dati.
Collegare
Collega in modo sicuro GLPI ITSM (origine) e il tuo help desk di destinazione tramite API:
- Autorizzazione crittografata per tutte le credenziali
- Non sono necessari script o esportazioni manuali
- Configurazione della connessione completata in pochi minuti
Dati cartografici
Seleziona esattamente i dati che desideri migrare da GLPI ITSM. La mappatura automatica dei dati allinea i campi di origine con quelli dell'help desk di destinazione:
- Campi e stati dei ticket
- Utenti (agenti)
- Allegati e commenti
- Modifiche
- Problemi
- Base di conoscenza
È inoltre possibile perfezionare le mappature dei campi, le assegnazioni degli agenti e i flussi di lavoro per adattarli al sistema di destinazione.
Come migrare gli agenti GLPI ITSM
Gli agenti vengono abbinati agli utenti esistenti nella piattaforma di destinazione per preservare la titolarità dei ticket, anche per gli utenti inattivi o ritirati.
- Necessario per la migrazione di prova gratuita
- Gli agenti mancanti possono essere creati nella procedura guidata di migrazione
- L'aggiunta manuale è possibile se l'API di destinazione non supporta la creazione automatica
Esecuzione dimostrativa
Esegui una migrazione di prova per trasferire un campione di dati GLPI ITSM. Visualizza in anteprima ticket, commenti, allegati e campi personalizzati per vedere esattamente come appariranno i tuoi dati nella piattaforma di destinazione.
Perché è importante: convalidare l'accuratezza e la struttura dei dati prima della migrazione completa, evitando così sorprese dopo la messa in produzione.
Risultati della demo di revisione
Verifica i dati migrati utilizzando gli strumenti di convalida e i log integrati:
- Biglietti di controllo
- Confermare le mappature e gli stati dei campi
- Identificare i casi limite o le incongruenze
- Regola i filtri o le mappature se necessario
Vantaggio: Massima trasparenza e controllo prima di procedere alla migrazione completa.
Vai in diretta
Avvia la migrazione completa dei dati GLPI ITSM senza interruzioni dell'attività aziendale:
- Tutti i dati selezionati vengono migrati in un'unica operazione
- Monitoraggio dei progressi in tempo reale
- Il tuo team continua a lavorare in GLPI ITSM durante la migrazione
Una volta completata la migrazione, i dati GLPI ITSM saranno completamente disponibili nella nuova piattaforma: accurati, strutturati e pronti per le operazioni quotidiane.
Ulteriori opzioni di migrazione GLPI ITSM per un'interruzione dell'attività aziendale pari a zero
Migrazione del Delta
Mantieni la tua istanza GLPI ITSM pienamente operativa e assicurati che tutti i record siano sempre aggiornati. La migrazione Delta, disponibile con il piano di supporto Signature, garantisce che nulla vada perso dopo il passaggio. Acquisisce tutti i nuovi aggiornamenti, le risposte e le modifiche, consentendo al tuo team di continuare a lavorare senza interruzioni.
Sicuro, semplice, affidabile
- Nessuna conversazione interrotta: gli aggiornamenti vengono inviati ai ticket corretti.
- Nessuna confusione: i dati appena creati o aggiornati vengono sincronizzati; gli errori possono essere corretti tramite una nuova migrazione.
- Pronti per il passaggio definitivo: copertura continua, cronologia pulita, messa in produzione senza problemi.
Migrazione a intervalli
Trasferisci i tuoi dati GLPI ITSM in lotti gestibili, secondo una pianificazione adatta alle esigenze della tua azienda. Che si tratti di orari non lavorativi, notti o fine settimana, la migrazione a intervalli consente al tuo team di continuare a utilizzare la piattaforma mentre i dati vengono migrati in background. Questo metodo è ideale per set di dati di grandi dimensioni o migrazioni urgenti, garantendo una transizione fluida e senza interruzioni, senza compromettere le operazioni quotidiane
Che cos'è la migrazione a intervalli?FAQ sulla migrazione di GLPI ITSM
- Biglietti e cronologia completa dei biglietti
- Utenti e agenti
- Commenti e allegati
- Stati, priorità e campi personalizzati
- Modifiche
- Problemi
- Base di conoscenza
Inizia oggi stesso la migrazione al sistema ITSM di GLPI!
Che si tratti di migrare a una nuova piattaforma, creare backup o consolidare dati, Help Desk Migration gestisce senza intoppi tutte le attività tecniche, permettendoti di continuare a lavorare senza interruzioni.