Importazione, esportazione e unione dei dati Accelo

Migrazione dati Accelo senza sforzo per MSP: sicura, precisa e veloce

Trasferisci i dati del tuo software Accelo PSA su una piattaforma di destinazione senza tempi di inattività, perdita di dati o errori manuali. Help Desk Migration automatizza il processo, semplificando la migrazione da Accelo al software PSA più adatto alle esigenze aziendali dei MSP.

Cosa otterrete: tempistiche prevedibili, integrità dei dati verificata e sicurezza di livello aziendale.

Leader G2
Oltre 60.000 migrazioni
Certificazione SOC 2
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Calcolatore interattivo per la migrazione

Regola i cursori per stimare i tempi e i costi di migrazione e il relativo risparmio

2,000
1K 500K
10-15 minuti Tempo di migrazione stimato
85% Risparmio di tempo rispetto alle alternative
$3,777 Risparmio vs. Sviluppo interno

Stime basate su oltre 60.000 migrazioni completate con successo. I risultati effettivi possono variare.

Come funziona la migrazione automatizzata Accelo ?

Per abilitare la migrazione automatica alla piattaforma di destinazione, configurarla nella procedura guidata Help Desk Migration .

1. Connetti

Collega in modo sicuro Accelo (sistema sorgente) al tuo sistema di destinazione tramite API. Tutte le credenziali sono completamente crittografate per garantire un'autorizzazione sicura.

2. Dati cartografici

Seleziona i dati che desideri migrare. La mappatura automatica dei dati associa i campi di origine e di destinazione, configura la mappatura dei campi, le assegnazioni degli utenti, gli stati e le relazioni tra i record.

Che cos'è la mappatura dei dati? →

3. Esecuzione della dimostrazione

Esegui una migrazione di prova per trasferire un campione di dati. Questa anteprima mostra come un numero limitato di record, allegati e mappature dei campi appariranno nel sistema di destinazione, consentendoti di verificarne l'accuratezza prima di procedere alla messa in produzione.

4. Revisione

Verifica i dati migrati utilizzando la convalida integrata e i registri dettagliati. Esamina ticket, contatti, allegati e campi personalizzati, risolvi eventuali problemi e, se necessario, modifica le mappature o i filtri.

5. Vai in diretta

Avvia la migrazione completa per spostare tutti i dati selezionati contemporaneamente, senza tempi di inattività. Monitora l'avanzamento in tempo reale.

In che modo Help Desk Migration protegge i dati Accelo durante la migrazione?

Help Desk Migration è stato progettato specificamente per proteggere e trasferire in modo sicuro i dati sensibili dal software Accelo PSA.

Sicurezza e conformità

Crittografia

Tutti i dati vengono crittografati sia durante il transito tramite SSL/TLS, sia a riposo con la gestione delle chiavi AWS KMS, garantendo la massima protezione durante l'intero processo di migrazione.

Infrastruttura

Le migrazioni vengono eseguite su hosting AWS sicuro con monitoraggio continuo, patch di sicurezza regolari e solidi controlli dell'infrastruttura per garantire affidabilità e sicurezza.

Conformità

Help Desk Migration soddisfa rigorosi standard di conformità, inclusi SOC 2 Type II, SOC 3, GDPRe framework conformi HIPAA, offrendoti la certezza che i tuoi dati vengano gestiti secondo le migliori pratiche del settore.

Controllo degli accessi

Il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC), l'accesso singolo (SSO) e l'autenticazione a due fattori (2FA) proteggono il tuo account e limitano l'accesso ai soli utenti autorizzati.

Isolamento dei dati

Ogni migrazione avviene in un ambiente completamente isolato, impedendo qualsiasi contaminazione incrociata tra progetti o clienti.

Responsabilità dell'utente

  • Proteggi le tue password e i token API dagli accessi non autorizzati.
  • Controllare attentamente i privilegi amministrativi per garantire la sicurezza.
  • Esercita i tuoi diritti GDPR per accedere, rettificare o cancellare i dati personali, se necessario.

Help Desk Migration : lo strumento di importazione numero uno per le aziende leader a livello mondiale

Ricordi Sentimentali MotoTote Webpros Azione Almatis

Piattaforme di destinazione supportate

Help Desk Migration supporta una varietà di software PSA per MSP come destinazioni, tra cui:

Autotask PSA

ConnectWise

Freshdesk

Freshservice

Halo Service Solutions

Jira Service Management

ServiceNow

Zendesk
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Opzioni di migrazione Accelo che ottimizzano il trasferimento dei dati

Aggiungi tag ai biglietti Accelo appena migrati

Cosa fa questa opzione:
Durante la migrazione, Help Desk Migration può associare automaticamente tag predefiniti a ogni ticket importato nella piattaforma di destinazione.

Perché è importante:
il tag consente di raggruppare, filtrare e rivedere tutti i ticket migrati con un solo clic.

Esempio:
utilizzando un tag come hdm-import o accelo-data, è possibile identificare rapidamente quali ticket provengono dal proprio Accelo .

Come funziona

Seleziona i dischi per la demo

A cosa serve questa opzione:
Questa opzione consente di selezionare manualmente i ticket specifici da migrare durante la demo o la prova.

Perché è importante:
assicurati che i tuoi biglietti più importanti o complessi vengano trasferiti correttamente.

Come funziona

Salta gli allegati

A cosa serve questa opzione:
Questa opzione consente di escludere gli allegati dal processo di migrazione.

Perché è importante:
migrazione più rapida: saltare gli allegati riduce significativamente i tempi di migrazione e il carico di sistema.

Come funziona

Opzioni per evitare interruzioni dell'attività aziendale

Utilizzare la migrazione Delta

Aggiorna solo ciò che è nuovo o modificato. La migrazione Delta garantisce che il tuo sistema attuale rimanga pienamente operativo, mentre Help Desk Migration mantiene i tuoi dati aggiornati, senza interruzioni né tempi di inattività. Ideale per i team impegnati che non possono permettersi di sospendere le attività.

Utilizzare la migrazione a intervalli

Trasferisci i tuoi dati in lotti gestibili, secondo una pianificazione a tua scelta. Utilizza il sistema di destinazione durante l'orario lavorativo mentre le migrazioni vengono eseguite in background, oppure nei fine settimana. Ideale per grandi quantità di dati o per l'adozione urgente di nuovi sistemi: un processo fluido, senza interruzioni e senza problemi.

Perché scegliere Help Desk Migration rispetto all'importazione manuale o nativa?

Caratteristica
Help Desk Migration
Importatori manuali/nativi
Facilità d'uso
La procedura guidata di migrazione gestisce tutte le fasi, senza richiedere competenze tecniche.
Spesso complessa, richiede la preparazione manuale CSV e la conoscenza del sistema.
Accuratezza dei dati
La mappatura automatica con convalida garantisce il corretto trasferimento di record, campi, allegati e relazioni.
Elevato rischio di errori; la mappatura manuale può comportare la perdita o l'errata assegnazione dei dati.
Velocità
Migrazione rapida e automatizzata anche per set di dati di grandi dimensioni; supporta migrazioni incrementali e a intervalli.
Lento e laborioso, soprattutto per grandi volumi; spesso richiede diversi tentativi.
Riduzione dei tempi di inattività
Le migrazioni incrementali e a intervalli consentono di continuare a utilizzare il sistema durante il trasferimento.
Solitamente richiede la sospensione delle operazioni; non è previsto un supporto integrato per gli aggiornamenti continui.
Personalizzazione
Personalizza le mappature dei campi, i tag, le traduzioni e i filtri prima della migrazione.
Personalizzazione limitata o assente; spesso sono necessari interventi manuali dopo l'importazione
Sicurezza
Crittografia end-to-end, connessioni API sicure e ambienti di migrazione isolati.
Varia a seconda della piattaforma; l'importazione manuale potrebbe esporre dati sensibili.
Supporto
Assistenza specializzata disponibile per tutte le fasi della migrazione; piani di supporto standard o avanzati.
Supporto limitato; di solito è disponibile solo la documentazione di base.
Trasparenza
I registri in tempo reale e il monitoraggio dell'avanzamento garantiscono la piena visibilità di ogni record trasferito.
Tracciamento minimo; gli errori potrebbero passare inosservati fino al termine dell'importazione.

I percorsi di migrazione Accelo più popolari

Accelo
A
ConnectWise PSA
Accelo
A
ServiceNow
Accelo
A
Autotask PSA
Accelo
A
Halo PSA

Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida

Perché le aziende MSP scelgono Help Desk Migration per i trasferimenti di dati Accelo

  • Nessun tempo di inattività

    Continua a utilizzare il tuo attuale PSA durante la migrazione alla nuova piattaforma.

  • Trasferimento dati accurato

    La mappatura e la convalida automatiche dei campi mantengono intatti record, allegati e relazioni.

  • Veloce e prevedibile

    Le tempistiche di migrazione sono affidabili, sia per set di dati di piccole dimensioni che per ambienti di livello aziendale.

  • Opzioni flessibili

    Le migrazioni complete, incrementali o a intervalli consentono di controllare tempi e volume.

  • Sicuro e conforme

    Sicurezza di livello aziendale con crittografia SSL/TLS, hosting AWS, conformità SOC 2 Type II, SOC 3, GDPRe HIPAA.

  • Supporto personalizzato

    La consulenza di esperti durante tutto il processo garantisce una transizione agevole alla nuova piattaforma.

Prenota una demo

Domande frequenti

Il costo di una migrazione Accelo dipende principalmente dal volume dei dati da trasferire e dalla piattaforma PSA di destinazione scelta. I set di dati di piccole dimensioni possono spesso essere migrati in modo rapido ed economico, mentre ambienti più grandi o complessi potrebbero richiedere maggiori risorse. Help Desk Migration offre prove gratuite e una migrazione demo, in modo da poter stimare i costi prima di impegnarsi.

Sì. Tutte le migrazioni sono protette con crittografia standard di settore, sia durante il trasferimento che a riposo. I dati sono ospitati su un'infrastruttura AWS sicura, con rigorosi controlli SOC 2 , e il processo è conforme agli standard GDPR e HIPAA . Il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC), il Single Sign-On (SSO) e l'autenticazione a due fattori (2FA) sono implementati per proteggere le informazioni sensibili.

Certamente. È possibile eseguire la migrazione demo per convalidare la mappatura, l'allineamento dei campi e l'integrità generale dei dati. Questo permette al team di verificare che il processo di migrazione funzioni come previsto prima di eseguire una migrazione completa.

Sì. I campi personalizzati e le mappature sono supportati dalla maggior parte delle piattaforme PSA. È possibile mappare i campi personalizzati Accelo ai campi corrispondenti nella piattaforma Target per mantenere i flussi di lavoro e la struttura dei dati.

Sì. Hai la possibilità di migrare gli allegati insieme ai ticket, oppure di ometterli se desideri ridurre i tempi di migrazione e lo spazio di archiviazione utilizzato. Questa flessibilità ti consente di dare priorità ai dati essenziali per la continuità aziendale.

Sì. Puoi scegliere di migrare prima i ticket più recenti, migrare i ticket storici oppure selezionarne un sottoinsieme per una demo. Questa flessibilità ti consente di pianificare le migrazioni, testare i processi o dare priorità alle attività in corso.

Tutti i record che non vengono migrati correttamente vengono registrati in dettaglio. Questi record non migrati possono essere ritentati separatamente senza compromettere il resto della migrazione, garantendo che non vengano persi dati e che il processo rimanga sotto controllo.