Servizi di migrazione DevRev

Trasferisci i tuoi dati DevRev in modo sicuro, senza tempi di inattività, rilavorazioni o rischi

DevRev funziona bene finché non smette di essere adatto al tuo processo.

Quando i team crescono e superano le DevRev, la migrazione diventa il rischio maggiore. Anni di storico del supporto, feedback sul prodotto e contesto interno devono migrare insieme, altrimenti non potranno essere trasferiti affatto.

Help Desk Migration gestisce le migrazioni dei dati DevRev dall'inizio alla fine. I tuoi dati vengono trasferiti correttamente, i tuoi flussi di lavoro rimangono intatti ed eviti esportazioni manuali o script personalizzati che falliscono su larga scala.

Utilizza Help Desk Migration quando hai bisogno di:

  • Passare da DevRev a un altro help desk o ITSM
  • Integrare DevRev con altre piattaforme di supporto o di prodotto
  • Sostituisci DevRev man mano che la tua organizzazione cresce
  • Separare i dati DevRev tra team, regioni o sistemi

Avrete a disposizione un processo di migrazione ben definito, piena visibilità in ogni fase e risultati affidabili.

Leader G2
Oltre 60.000 migrazioni
Certificazione SOC 2
Migrazione più rapida

Prenota una consulenza →

Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida

Calcolatore interattivo per la migrazione

Regola i cursori per stimare i tempi e i costi di migrazione e il relativo risparmio

2,000
1K 500K
10-15 minuti Tempo di migrazione stimato
85% Risparmio di tempo rispetto alle alternative
$3,777 Risparmio vs. Sviluppo interno

Stime basate su oltre 60.000 migrazioni completate con successo. I risultati effettivi possono variare.

Come funziona la migrazione DevRev

Un processo guidato progettato per mantenere alta la produttività del tuo team.

1. Connetti l'area di lavoro DevRev

Autentica il tuo account DevRev tramite credenziali API. Nessun codice. Nessuna interruzione.

2. Rivedere e mappare i dati

Definisci con precisione quali dati vengono trasferiti e come vengono strutturati nel nuovo sistema. Mappa problemi, utenti, commenti, metadati e relazioni con il massimo controllo.

Scopri di più sulla mappatura dei dati →

3. Eseguire una migrazione di prova

Convalida la migrazione con dati reali DevRev . Esegui tutte le demo necessarie senza influire sul tuo ambiente di produzione.

Metti alla prova la tua migrazione DevRev →

4. Esaminare i risultati

Verifica l'aspetto dei tuoi dati dopo la migrazione. Controlla la formattazione, gli allegati, le tempistiche e le conversazioni prima di procedere.

Rivedi i risultati della migrazione →

5. Avvia la migrazione completa

Esegui la migrazione completa quando sei pronto. DevRev rimane attivo. Nessuna interruzione del flusso di lavoro.

Avvia la tua migrazione completa DevRev →

Scelto da team che non possono permettersi la perdita di dati

Università tecnica dell'Arkansas Cosmo Schermata TRG Thule Maestoso Maestoso Webpros Automatico braxtech Lenovo
Università tecnica dell'Arkansas Cosmo Schermata TRG Thule Maestoso Maestoso Webpros Automatico braxtech Lenovo

Cosa dicono i nostri clienti sulla Help Desk Migration

Feedback reali da team che hanno trasferito i propri dati in modo sicuro, accurato e senza interruzioni del servizio.

Perché i team scelgono Help Desk Migration per DevRev

Caratteristica
Help Desk Migration
migrazione manuale Script e strumenti generici
Creato specificamente per DevRev
SÌ
NO Parziale
Storia completa conservata
SÌ
Rischioso Spesso incompleto
Campi personalizzati supportati
SÌ
Difficile ricostruire Limitato
Visibilità dei commenti mantenuta
SÌ
Spesso perso Incoerente
Allegati migrati
SÌ
Spesso trascurato Spesso rotto
Nessun tempo di inattività
SÌ
Raro Imprevedibile
Migrazione demo disponibile
SÌ
NO A volte
Tempo di preparazione
Ore
Settimane Giorni–sogni
Sicurezza e conformità
Crittografato, conforme GDPR
Divas Divas
Costo prevedibile
SÌ
Ad alta intensità di lavoro Non chiaro

Domande frequenti sulla migrazione DevRev

Ottieni risposte chiare prima di spostare i tuoi dati, in modo da sapere esattamente cosa aspettarti.

Sì. Le migrazioni di prova ti consentono di:
  • Confronta il numero di record
  • Rivedi la mappatura dei campi e degli oggetti
  • Verifica i timestamp e la proprietà
  • Conferma commenti e allegati
Se qualcosa non ti sembra corretto, modifica la configurazione ed esegui nuovamente la demo senza rischi e senza tempi di inattività.

Sì. Le migrazioni demo sono illimitate e includono il rollback della versione demo. Le migrazioni complete possono anche essere eseguite nuovamente con mappature aggiornate per garantire che tutto venga trasferito correttamente.

Dipende dalle dimensioni dei dati e dalla configurazione:
  • Le migrazioni demo di solito richiedono minuti o ore
  • Le migrazioni complete scalano in base al volume dei problemi e agli allegati
  • La migrazione dei record più recenti consente al team di accedere più rapidamente ai dati di lavoro attivi
Il tuo ambiente DevRev rimarrà completamente disponibile durante l'intera migrazione.

Sì. I tuoi dati sono protetti in ogni fase del processo:
  • Crittografato durante il trasferimento
  • Le migrazioni avvengono in ambienti isolati
  • L'accesso è strettamente limitato al processo di migrazione
  • Le credenziali non vengono mai memorizzate
Il servizio è pienamente conforme ai requisiti GDPR e CCPA .

Alcuni aspetti logici specifici della piattaforma devono essere ricreati, tra cui:
  • Automazioni e flussi di lavoro
  • SLA e regole di escalation
  • Report e dashboard
  • Modelli di autorizzazione
I tuoi dati storici vengono trasferiti completamente. Le regole operative vengono ricostruite nel nuovo sistema, in modo che il tuo team possa continuare a lavorare senza interruzioni.

Sì. Puoi saltare gli allegati, migrare solo i record selezionati o spostare prima i ticket più recenti per dare al tuo team un accesso più rapido al lavoro attivo.

Sì. È possibile suddividere una singola istanza DevRev su più sistemi. Questa soluzione è ideale per creare team o unità aziendali separate, per distinguere il supporto interno da quello esterno o per organizzare i dati per regione o marchio. Avrete il controllo preciso su quali dati vengono archiviati e dove.
Lista di controllo

Migrazione DevRev senza rischi

Le esportazioni manuali e gli script spesso non funzionano correttamente con oggetti collegati, metadati personalizzati, regole di visibilità e allegati di grandi dimensioni.

Help Desk Migration trasferisce i dati in modo completo e accurato, consentendo al tuo team di continuare a lavorare senza interruzioni o errori.

Migra i dati DevRev ovunque

Trasferisci i tuoi dati in modo sicuro e libero, mantenendo il controllo e senza vincoli con un fornitore specifico.

Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida

Prezzi per la migrazione adatti alle tue esigenze

Il prezzo Help Desk Migration si adatta alle dimensioni, alla complessità e alle opzioni aggiuntive del tuo progetto. Paghi solo per i record che trasferisci, senza costi nascosti o sorprese. I progetti più grandi beneficiano di costi per record inferiori, rendendo le migrazioni di grandi dimensioni più convenienti, pur mantenendo il processo semplice, sicuro e senza problemi.

Il prezzo dipende dal volume dei record, dalla complessità dei dati e da eventuali servizi aggiuntivi scelti, come la sincronizzazione differenziale, la migrazione a intervalli, il filtraggio avanzato o la migrazione della knowledge base.

Informazioni sui prezzi

Percorsi di migrazione DevRev più popolari

Scopri dove le aziende spostano i loro dati DevRev .

DevRev
A
Zendesk
DevRev
A
Intercom
DevRev
A
Freshdesk

Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida

Ottimizza la tua migrazione DevRev con funzionalità avanzate

Ottimizza la migrazione dei dati in base alla tua configurazione e alle tempistiche previste.

Salta gli allegati

Per impostazione predefinita, tutti gli allegati vengono migrati. È possibile escluderli per un'esportazione più rapida o per ridurre lo spazio di archiviazione nella nuova piattaforma.

Come saltare gli allegati

Seleziona i dischi per una demo

Prima di avviare la migrazione completa, testa ticket specifici o articoli della knowledge base. Inserisci gli ID dei record per visualizzarli in anteprima:

  • Mappatura sul campo
  • Note e visibilità
  • Allegati e immagini incorporate
  • Formattazione

Guida alla configurazione della demo personalizzata

Migra prima i record più recenti

Iniziate con i ticket più recenti, in modo che il vostro team possa accedere immediatamente alle conversazioni attive mentre i dati meno recenti vengono migrati.

Logica di migrazione dal più recente al più recente

Come migrare i dati DevRev senza interrompere l'attività aziendale

migrazione del delta

Dopo la migrazione completa, la migrazione Delta sposta i ticket appena creati o aggiornati. Mantieni sincronizzati i tuoi help desk o service desk fino a quando non sarai pronto per il passaggio.

Scopri di più su Delta

Migrazione a intervalli

Esegui la migrazione secondo i tuoi tempi. Mettila in pausa durante l'orario lavorativo e riprendila durante la notte, nei fine settimana o durante le finestre di manutenzione programmate.

Ridurre il carico del sistema ed evitare interruzioni durante le ore di punta.

Scopri di più sulla migrazione a intervalli

Configurazioni di migrazione personalizzate

Alcuni processi migratori richiedono particolare attenzione. I nostri esperti possono aiutarti se hai bisogno di:

  • Migra solo record specifici
  • Eliminare utenti o ticket duplicati
  • Applicare la logica dei campi personalizzati o la pulizia dei dati
  • Gestire flussi di lavoro non standard

Come personalizzare l'importazione dei dati

Perché scegliere Help Desk Migration per il passaggio DevRev ?

Il passaggio da DevRev non deve essere complicato.
Help Desk Migration lo rende semplice, affidabile e senza stress, a vantaggio di tutti i membri del team.

  • Responsabili IT

    Dimenticatevi del lavoro manuale. Il nostro processo automatizzato basato su API trasferisce i vostri dati in modo sicuro, senza bisogno di programmazione né tempi di inattività.

  • Responsabili dell'assistenza

    Porta con te ogni biglietto, nota, allegato e punteggio CSAT. La mappatura flessibile dei campi e i filtri ti consentono di adattare la migrazione ai tuoi flussi di lavoro.

  • agenti

    Riprendete esattamente da dove avevate interrotto. Ticket, stati e priorità vengono trasferiti intatti e le conversazioni più recenti possono essere migrate per prime, in modo che il vostro team possa continuare a lavorare senza interruzioni.

  • dirigenti

    Trasloca con serenità. Prezzi trasparenti, conformità GDPR/CCPA e sicurezza di livello aziendale garantiscono la protezione dei tuoi dati e del tuo budget.

Con Help Desk Migration, il tuo team rimane produttivo, i tuoi dati restano al sicuro e il passaggio da DevRev avviene senza intoppi.

Prenota una chiamata
Help Desk Migration

Pronti a migrare i vostri dati DevRev ?

Mantieni intatti la cronologia, il contesto e i tempi di attività. Migra i tuoi dati DevRev in modo accurato e sicuro.