Soluzioni complete per la migrazione dell'help desk

Migrazione dati sicura. Nessuna complessità tecnica. Zero tempi di inattività.

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Non servono competenze tecniche per spostare i dati. Qualsiasi membro del team può eseguire la migrazione tramite la Migration Wizard, la nostra interfaccia intuitiva e senza codice, pensata per gli utenti aziendali di tutti i giorni.

Procedura guidata di migrazione automatizzata
Prova Migration Wizard gratuitamente

Non è richiesta alcuna carta di credito

Il tuo team di supporto continua a lavorare senza interruzioni. Continua a gestire i ticket sulla tua piattaforma di origine o di destinazione mentre i dati vengono trasferiti in modo sicuro in background.

Nessuna interruzione dell'attività durante la migrazione dei dati

Il nostro servizio è progettato per gli strumenti che utilizzi oggi e per quelli che utilizzerai in futuro. Trasferisci i dati senza problemi tra oltre 90 piattaforme di help desk supportate con Help Desk Migration.

Integrazioni con piattaforme di supporto

Mantieni il pieno controllo. Pianifica la migrazione in qualsiasi momento, personalizzala con le opzioni integrate, richiedi modifiche su misura o estendi il periodo di conservazione dei dati.

Opzioni Help Desk Migration

Un'assistenza clienti su cui puoi sempre contare. Sempre

Help Desk Migration è molto più di un semplice software. È una soluzione di migrazione completa, supportata da persone di cui si fidano i clienti di diversi settori.

Brett C.
Brett C. Responsabile IT
Aziende di medie dimensioni (51-1000 dipendenti)
Disponibile e molto reattivo
Il team si è dimostrato disponibile e reattivo durante tutto il processo, collaborando con me per far sì che la migrazione fosse esattamente come la desideravo. Lo strumento in sé è molto semplice da usare e la possibilità di effettuare test illimitati mi ha dato la certezza che avrebbe funzionato come previsto.
Lars S.
Lars S. Direttore della crescita, settore software
Mercato di fascia media (51-1000 dipendenti)
Un metodo geniale per migrare i dati dei biglietti da una piattaforma all'altra
Stavamo migrando da Zendesk a Intercom e dovevamo assicurarci di Intercomoltre 10 anni di dati. Tutto questo, garantendo al contempo la corretta strutturazione dei dati, è stato facile e semplice grazie al loro strumento. Inoltre, il loro supporto è stato eccellente. Abbiamo utilizzato attivamente Intercom durante la migrazione, quindi dovevamo prestare molta attenzione a cosa facevamo e quando lo facevamo. Questo ha significato anche che il loro supporto era disponibile anche nei fine settimana e rispondeva sempre rapidamente, risolvendo qualsiasi problema si presentasse lungo il percorso.
Patrick A.
Patrick A. Amministratore di sistemi informatici
Impresa (> 1000 dipendenti)
La migliore esperienza di immigrazione che abbia avuto negli ultimi dieci anni.
Strumento davvero eccezionale, team fantastico a un prezzo più che ragionevole. Sarei felice di collaborare di nuovo con loro. Siamo riusciti a migrare rapidamente oltre 10 anni di dati da ServiceNow a FreshService , circa 200.000 record. La possibilità di eseguire diverse demo in modo iterativo per mostrare ai partner commerciali esattamente cosa aspettarsi, testare lo strumento e individuare eventuali lacune lungo il percorso è stata assolutamente fondamentale.
Adam F.
Adam F. Direttore delle operazioni IT
Mercato di fascia media (51-1000 dipendenti)
Funziona bene, è facile da personalizzare e offre un ottimo servizio clienti
Abbiamo trasferito due team diversi in due migrazioni separate e tutto è andato liscio, sia la migrazione iniziale che la migrazione incrementale per gestire eventuali modifiche in corso d'opera durante il go-live. Il loro supporto ha chiarito ogni mio dubbio e ho potuto monitorare tutto durante il trasferimento. La funzionalità demo è stata utile per capire esattamente come si sarebbe svolta la migrazione finale.
Irving S.
Irving S. Sviluppatore ERP senior
Piccola impresa (50 o meno dipendenti)
Un servizio di migrazione eccellente ed efficace, gestito da uno staff cordiale
Un processo estremamente semplice che ha funzionato senza intoppi. Ho semplicemente abbinato alcuni campi e indicato cosa fare con i campi vuoti, e la migrazione è partita senza problemi. Un membro dello staff è rimasto in contatto con me durante tutto il processo per assicurarsi che tutto andasse per il meglio. Sono rimasto molto colpito.
Ben J.
Ben J. Proprietario
Piccola (50 o meno dipendenti)
Mi ha fatto risparmiare un sacco di tempo ed è stato un vero sollievo!
Facilissimo da usare, ha svolto il lavoro rapidamente e a un costo contenuto. Ho ricevuto assistenza da un'esperta, Elvira Azymova, che mi ha aiutato in modo eccellente in ogni fase, permettendomi di completare il lavoro in pochissimo tempo.

Oltre la migrazione dei dati: un help desk completamente pronto

Hai bisogno di qualcosa di più del semplice trasferimento dati? Nessun problema. Help Desk Migration ti supporta durante l'intera transizione, assicurandoti che il tuo nuovo help desk sia completamente configurato e che il tuo team sia pronto a utilizzarlo.

Servizi professionali di assistenza tecnica

Integrazione e configurazione

Colleghiamo il nuovo help desk al vostro ambiente e lo configuriamo in modo che si adatti ai vostri flussi di lavoro.

Migrazione dei dati e configurazione finale

Migriamo i tuoi dati e completiamo la configurazione della piattaforma in modo che il nuovo strumento si adatti perfettamente alle tue esigenze.

Onboarding del team

Formiamo il tuo team affinché lavori con sicurezza sulla nuova piattaforma, concentrandosi su attività concrete e quotidiane.

Sicurezza e fiducia

Una migrazione sicura e prevedibile su cui puoi contare. Basata su comprovata conformità, partner affidabili e riconoscimenti costanti da parte di clienti reali nelle recensioni indipendenti di G2.

Badge di conformità e sicurezza, tra cui SOC 2, GDPR, HIPAAe AWS

Sicurezza e conformità

I tuoi dati rimangono protetti durante l'intera migrazione, con procedure conformi agli standard GDPR, HIPAAe SOC 2 .

Partner di fiducia

Collaboriamo con le principali piattaforme di help desk e i fornitori di implementazione per garantire una transizione senza intoppi alla vostra nuova soluzione.

Riconoscimenti del settore

Help Desk Migration vanta una valutazione a cinque stelle su G2 e ottiene costantemente riconoscimenti basati sulle recensioni dei clienti.