Importazione, esportazione e unione dei dati Ivanti senza interruzioni
Importa, esporta e unisci gli account Ivanti con facilità. La nostra automazione senza codice sposta utenti, clienti, incidenti e dati correlati, e lo fa rapidamente. Provala gratuitamente con la nostra demo gratuita e pianifica la migrazione completa Ivanti ITSM.
Record e campi disponibili per Migrazione dei dati Ivanti
ASSISTENZA TECNICA
Migrazione degli agenti
Con Help Desk Migration, puoi associare gli agenti della tua piattaforma di origine agli utenti in Ivanti e viceversa, per controllare come vengono assegnati i ticket dopo la migrazione. Puoi associare più agenti a un singolo agente.
Agenti eliminati e inattivi
È possibile riassegnare i ticket dagli agenti eliminati o inattivi agli utenti attivi sulla piattaforma di destinazione.
Campi cliente:
- ID
- Nome
- Telefono
-
- Campi personalizzati di tipo stringa
- Campi personalizzati booleani
- Campi personalizzati per le date
- Numero di campi personalizzati
Campi dell'incidente:
- Soggetto
- Gruppo
- Stato
- Personale
- Contatto
-
- Autore del commento
- Commenti sulla privacy
- Commento pubblicitario
- Corpo del commento
- allegati di commenti
- Data di creazione del commento
- Data di creazione
- Data di aggiornamento
- Data di chiusura
OGGETTI PERSONALIZZATI
Migrazione di oggetti personalizzati
Trasferisci dati non standard come asset, garanzie e altro ancora in Ivanti , mantenendo intatta la struttura e le relazioni.
Strumento di migrazione
Affidati al nostro strumento di migrazione intelligente e affidabile per gestire con facilità i trasferimenti complessi di oggetti personalizzati Ivanti .
migrazione dell'esternalizzazione
Lasciate che i nostri esperti si occupino del lavoro più impegnativo: la soluzione ideale per migrazioni Ivanti complesse o su larga scala.
Acquista migrazione
Ottieni una migrazione degli oggetti personalizzati Ivanti una tantum, senza costi aggiuntivi né canoni ricorrenti.
Supporto di livello aziendale
Migrazione di oggetti personalizzata supportata da servizi professionali, convalida dei dati e consulenza di esperti.
Devi importare i tuoi dati in Ivanti? Trasferisci senza problemi incidenti, utenti e clienti con il nostro strumento di migrazione sicuro. In base alla tua origine, puoi scegliere se spostare i record direttamente da un'altra piattaforma o utilizzare file CSV .
Gestisci più account Ivanti ? Evita di copiare manualmente i dati e di passare da un account all'altro. Il nostro strumento di automazione unirà rapidamente i tuoi account, mantenendo tutti i dati ITSM unificati e facili da gestire.
Perché utilizzare Help Desk Migration per l'importazione e l'unione dei dati Ivanti
Help Desk Migration : lo strumento di importazione numero uno per le aziende leader a livello mondiale
Cronologia della migrazione dei dati Ivanti con Migration Wizard, la nostra interfaccia automatizzata
Collega la tua sorgente e la tua destinazione
Collega i punti A e B per i tuoi dati. Per Ivanti, avrai bisogno del tuo ID cliente. Quindi, inserisci le credenziali di accesso per l'altro sistema oppure seleziona semplicemente CSV dal menu a tendina.
Abbina e mappa i tuoi dati
Mappa agenti, utenti, incidenti e tutti i campi correlati. Puoi anche abilitare opzioni aggiuntive, come saltare determinati record o modificare l'ordine di migrazione per dati specifici.
Esegui una demo gratuita
Metti alla prova l'importazione dei dati Ivanti con 20 casi di prova gratuiti. Prova tutte le demo che ti servono per sentirti sicuro prima della migrazione completa.
Rivedi i risultati delle tue demo
Verifica attentamente la demo per assicurarti che gli incidenti di esempio e i relativi dati siano arrivati a destinazione correttamente.
Avvia la migrazione completa dei dati
Una volta che la demo sembra soddisfacente, avvia la migrazione completa dei dati Ivanti . Puoi iniziare immediatamente oppure programmarla durante le ore non lavorative o nei fine settimana per ridurre al minimo il rischio di interruzioni.
Ottimizza la migrazione automatizzata dei dati da/verso Ivanti
Salta gli allegati per risparmiare tempo
Gli allegati potrebbero appesantire la migrazione. Scegli di saltare tutti gli allegati o solo quelli più vecchi di 6, 12 o 24 mesi. Questa opzione contribuisce ad accelerare il trasferimento dei dati Ivanti . Personalizza il processo in base alle tue esigenze.
Migra le immagini incorporate come allegati
Foto, screenshot e diagrammi forniscono un contesto fondamentale ai ticket di assistenza. Li trasferiamo come allegati collegati ai record corrispondenti. Gli elementi visivi importanti verranno conservati per riferimento futuro, garantendo la completezza delle interazioni con i clienti.
Seleziona i record per una demo personalizzata
Metti alla prova i tuoi dati importanti finfront. Oltre alla demo gratuita illimitata con ticket casuali, prova una demo personalizzata con record selezionati. Vedrai esattamente come vengono migrati i dati specifici, acquisendo la massima sicurezza prima di avviare la migrazione completa.
Migra prima i record più recenti
Mantieni alta la produttività del tuo team durante la migrazione. Dai priorità alle richieste più recenti, che si tratti di importare dati in Ivanti, esportare record o unire account. Il sistema di destinazione sarà immediatamente utilizzabile, evitando tempi di inattività o confusione durante il passaggio da una piattaforma all'altra.
Conversazioni laterali migranti
Se stai passando da Zendesk a Ivanti, puoi trasferire le conversazioni secondarie come note private all'interno Ivanti. In questo modo, tutte le tue discussioni interne rimangono intatte e facilmente accessibili, garantendo che il tuo team conservi il contesto completo dei ticket precedenti.
Migrare le registrazioni delle chiamate
Devi trasferire le registrazioni delle chiamate dal tuo account Zendesk ? Help Desk Migration può occuparsi anche di questo. Tutte le registrazioni delle chiamate possono essere migrate come allegati ai ticket, consentendo al tuo team di conservare le interazioni vocali più importanti e di mantenere una cronologia completa dell'assistenza clienti nel tuo nuovo spazio di lavoro Ivanti .
Funzionalità opzionali per ottimizzare la migrazione dei dati Ivanti
Utilizzare la migrazione Delta per gli aggiornamenti continui
Continua a lavorare nel tuo sistema di origine durante la migrazione dei dati. La migrazione incrementale acquisisce i record nuovi o modificati al termine della migrazione completa. Questo evita aggiornamenti manuali dopo la migrazione, mantenendo i dati sincronizzati.
Utilizzare la migrazione a intervalli per evitare interruzioni
Suddividete la migrazione in lotti più piccoli da eseguire al di fuori dell'orario lavorativo o nei fine settimana. Sia il sistema di origine che quello di destinazione rimarranno pienamente operativi, riducendo al minimo l'impatto sull'attività aziendale. Questa soluzione è ideale quando la migrazione Delta non soddisfa le vostre esigenze o quando prevedete di utilizzare il sistema di destinazione in produzione durante il trasferimento.
Personalizza la tua migrazione dati Ivanti
Personalizza le impostazioni di importazione, esportazione o unione dei dati Ivanti , andando oltre le opzioni standard. Filtra i record con criteri avanzati, modifica il flusso di migrazione predefinito, migra le informazioni di integrazione, includi dati aggiuntivi come tag dei ticket e ID legacy e molto altro. Adatta la migrazione di Ivanti ITSM alle tue esigenze specifiche.
Qual è il costo della migrazione dei dati Ivanti ?
Che si tratti di importare dati in Ivanti, di esportarli o di unire account, i nostri prezzi per la migrazione dei dati Ivanti sono semplici e trasparenti.
Il costo finale dipende dal numero di record da trasferire, dalla complessità del trasferimento e da eventuali funzionalità personalizzate richieste.
Prova la per testare la procedura guidata di migrazione e ottenere un preventivo preciso per il trasferimento dei tuoi Ivanti .
-
"Hanno fatto esattamente quello che avevano promesso. Hanno importato per noi oltre 160.000 ticket da Desk.com a Zendesk. Ci sono stati alcuni piccoli intoppi durante l'importazione dei dati, ma li hanno risolti rapidamente e si sono occupati del problema dall'inizio alla fine. Assistenza veloce, ottimo rapporto qualità-prezzo e prezzi onesti."
Leggi altre testimonianze -
"Help Desk Migration ci ha aiutato a migrare i nostri dati dal vecchio strumento di supporto a Zendesk e tutto è andato liscio. Ottimo servizio clienti e grande reattività. Lo consiglierei sicuramente a qualsiasi azienda che desideri migrare i propri dati in Zendesk. Un enorme risparmio di tempo e nessuna perdita di dati."
Visualizza altre testimonianze -
"Siamo riusciti a conservare i dati provenienti da un'altra soluzione di help desk. Avevamo pensato di ricominciare da zero con un nuovo help desk, perdendo anni di dati storici. Un supporto fantastico!"
Leggi altre testimonianze
Sposta facilmente i tuoi dati ITSM in qualsiasi direzione
Che si tratti di migrazione dei dati del service desk da o verso Ivanti, Help Desk Migration si occuperà di tutto. Contattaci per maggiori dettagli.