GDPR
Disclaimer: Le informazioni contenute in questa pagina hanno carattere puramente informativo e mirano a familiarizzare i visitatori del sito/gli utenti del nostro servizio con GDPR e i loro diritti ai sensi di questa legge.
Che cos'è GDPR?
GDPR è l'acronimo di Regolamento generale sulla protezione dei dati. È entrato in vigore il 25 maggio e riguarda i residenti dell'Unione Europea e le aziende che raccolgono ed elaborano i loro dati. Il GDPR amplia i diritti alla privacy dei cittadini dell'UE e impone nuovi obblighi a tutte le organizzazioni che commercializzano, tracciano o gestiscono dati personali di cittadini dell'UE.Cosa significa questo per te, in quanto utente finale?
In tal caso, l'implementazione del GDPR ti conferisce il diritto di:- Scopri quali dati vengono raccolti dal servizio Help Desk Migration .
- Scopri perché questi dati vengono raccolti.
- Acconsenti o meno alla raccolta dei dati durante la prima visita/utilizzo del nostro sito web/servizio.
- Modifica o elimina i dati che hai fornito al servizio Help Desk Migration .
- Scopri come proteggiamo i tuoi dati personali.
- Scopri come modificare, eliminare o rifiutare la raccolta dei tuoi dati.
Il servizio Help Desk Migration è conforme GDPR ?
Sì, lo è. Gran parte del GDPR si basa sul quadro normativo UE in materia di protezione dei dati, per il quale siamo già ben preparati. Ma abbiamo anche adottato alcune misure per conformarci al GDPR, come ad esempio:- Informare i clienti e i visitatori del sito web sui dati che raccogliamo e sulle finalità del loro utilizzo.
- Informare gli utenti su come disattivare il tracciamento di seguito indicato e impedire la condivisione delle loro informazioni private con noi.
- Fornire un modo per accedere, scaricare, richiedere la cancellazione dei dati raccolti.
- Consenti ai clienti di annullare l'iscrizione alle email di marketing o di richiedere la rimozione dal database contattandoci.
In che modo il servizio Help Desk Migration raccoglie ed elabora i tuoi dati?
Che tipo di dati personali vengono raccolti?
Quando ti registri per utilizzare il nostro servizio, ti chiediamo le seguenti credenziali:- nome;
- indirizzo e-mail;
- password;
- numero di telefono.
- richiesta web (ad esempio, data, ora, ecc.);
- Indirizzo IP;
- tipo di browser;
- lingua del browser;
- uno o più cookie che identificano il tuo browser.
Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di dati ampiamente utilizzati da diversi siti web e fornitori di servizi online a scopo di reporting e per migliorare l'usabilità. Durante la navigazione in Internet, i cookie registrano i siti web visitati e possono essere utilizzati anche per memorizzare le informazioni inserite nei campi, ad esempio tramite la funzione di compilazione automatica.Perché il servizio Help Desk Migration utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento?
I cookie vengono utilizzati per ricordare le tue impostazioni, comprendere le preferenze, facilitare l'accesso successivo a un servizio e renderlo sicuro. Ci aiutano anche a migliorare l'usabilità del nostro servizio/sito web e a pubblicizzare a un pubblico pertinente. Puoi disabilitare i cookie su Cromo E Mozilla FirefoxTieni presente che ciò potrebbe influire sulla tua esperienza con il nostro sito web e i nostri servizi. Altre tecnologie di tracciamento: Potremmo utilizzare occasionalmente altre tecnologie, come Inspectlet, HubSpot CRM, ecc. Grazie a queste tecnologie, riconosciamo quando qualcuno ci ha visitato e possiamo analizzarne il comportamento; oppure, nel caso dei web beacon, sappiamo se i clienti aprono le email che inviamo.Perché il servizio Help Desk Migration raccoglie i tuoi dati personali?
Le informazioni di cui sopra vengono utilizzate per:- Migliora la tua esperienza con il nostro sito web e lo strumento di migrazione dei dati.
- Esecuzione corretta della migrazione dell'help desk: per configurare la migrazione è necessario specificare l'indirizzo URL del proprio help desk, la chiave API, l'indirizzo email, la password, ecc. Queste credenziali sono necessarie per eseguire la migrazione e vengono utilizzate esclusivamente a tale scopo. Al termine della migrazione, le credenziali vengono automaticamente rimosse dal nostro sistema.
- Ti contatterò per inviarti un preventivo, rispondere alle tue domande e fornirti notifiche/aggiornamenti relativi alla migrazione.
Sicurezza dei dati
In che modo il servizio Help Desk Migration garantisce la protezione al 100% dei vostri dati?
In qualità di titolari del trattamento dei dati, comprendiamo la responsabilità che abbiamo per la sicurezza dei vostri dati. Consultate la nostra Politica di sicurezza per informazioni più dettagliate sulla questione.Come accedere ai tuoi dati
Qual è la vostra politica di cancellazione e conservazione dei dati e le relative tempistiche?
Ai sensi del GDPR, ogni utente del nostro servizio e visitatore del sito web può richiedere la cancellazione dei propri dati personali inviando un'e-mail a support@help-desk-migration.com. Nota importante: le informazioni cancellate non possono essere recuperate. Ad esempio, se si richiede la cancellazione dell'account, tutte le informazioni verranno rimosse definitivamente, incluse tutte le migrazioni.
Puoi accedere ai tuoi dati quando vuoi?
Accedendo al tuo account Help Desk Migration , puoi visualizzare le seguenti informazioni:- Il nome, l'indirizzo email e il numero di telefono che hai utilizzato per registrarti. Puoi modificare autonomamente il nome e il numero di telefono, ma non l'indirizzo email.
- Tutte le migrazioni che hai configurato. Puoi modificarle e verificarne lo stato.
Quali documenti/istruzioni segue il servizio Help Desk Migration per il trattamento dei dati personali?
Il servizio Help Desk Migration elabora le tue informazioni secondo le nostre Termini di servizio, Politica di sicurezza, E Accordo sul livello di servizio. Firmiamo anche- un accordo di riservatezza (NDA) con i clienti che ordinano migrazioni personalizzate e ci concedono l'accesso al loro help desk e alle loro piattaforme;
- Un DPA (Accordo sul trattamento dei dati) che descrive tutti i dettagli del trattamento dei dati durante la migrazione dei dati.