Servizio di migrazione SuperOps

Importazione, esportazione e unione dati semplificate SuperOps

Name: Importazione SuperOps da qualsiasi help desk
Brand: Help Desk Migration
SKU: SuperOps Import
Rating: 5 (5 reviews)

La nostra soluzione automatizzata di migrazione dati SuperOps senza necessità di programmazione, renderà il trasferimento fluido, sicuro e prevedibile, sia che si tratti di migrazione in entrata, esportazione in uscita o unione di più account. Nessun tempo di inattività o copia manuale: solo dati puliti dove ne hai bisogno.

Leader G2

Certificazione SOC 2

4.9 su Capterra

Conforme GDPR

Prenota una chiamata →

Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida

Calcolatore interattivo per la migrazione

Regola i cursori per stimare i tempi e i costi di migrazione e il relativo risparmio

Biglietti totali 2,000

1K 500K

10-15 minuti Tempo di migrazione stimato

85% Risparmio di tempo rispetto alle alternative

$3,777 Risparmio vs. Sviluppo interno

Stime basate su oltre 60.000 migrazioni completate con successo. I risultati effettivi possono variare.

Scelta da PMI, grandi aziende e team in rapida crescita in tutto il mondo

Passa a SuperOps senza fatica. Help Desk Migration trasferisce con precisione ticket di supporto, tecnici, richiedenti e dati dei clienti, preservando relazioni e struttura. Dimentica fogli di calcolo, API e script personalizzati: lascia che la procedura guidata di migrazione si occupi di tutto.

Stai abbandonando SuperOps o devi creare un backup sicuro? Esporta i dati principali del service desk in un formato CSV pulito e organizzato, pronto per la tua nuova piattaforma o per un archivio sicuro. Estraiamo ticket, profili degli agenti, informazioni sui richiedenti e dati dei clienti con la massima integrità: nessun ciclo di dati, campi danneggiati o cronologia mancante.

Gestisci più help desk basati su SuperOpso stai consolidando le operazioni di assistenza dopo un'acquisizione? Unisci i dati senza duplicati, interruzioni o responsabili non corrispondenti. Combiniamo ticket, tecnici, clienti e richiedenti in un unico help desk unificato, in modo che la logica rimanga intatta e il disordine venga eliminato.

Perché utilizzare Help Desk Migration per l'importazione, l'esportazione e l'unione dei dati SuperOps ?

Nessun tempo di inattività

I fornitori di servizi gestiti (MSP) e i team IT non possono permettersi interruzioni del servizio. I ticket devono essere gestiti in modo efficiente e i clienti non devono aspettare all'infinito per una risposta. Help Desk Migration importa i dati SuperOps in background, consentendo alle operazioni di supporto di continuare a funzionare senza interruzioni o tempi di inattività.
processo di facile utilizzo

I team IT sono già alle prese con avvisi, ticket e simulazioni di emergenza. La migrazione dei dati non dovrebbe aggiungere ulteriore confusione. Grazie a una procedura guidata di migrazione intuitiva, Help Desk Migration mantiene il processo semplice, strutturato e gestibile, senza richiedere alcun intervento da parte degli ingegneri.
Trasferimento rapido

La velocità è fondamentale quando le code di assistenza si allungano e gli SLA sono stringenti. Grazie al processo automatizzato, Help Desk Migration consente al tuo team di essere operativo in SuperOps (o di uscirne) senza dover attendere settimane.
Trasferimento accurato

Ticket mancanti, problemi di proprietà o cronologia persa non sono accettabili per i fornitori di servizi gestiti (MSP) o per i reparti IT interni. Help Desk Migration preserva l'integrità dei dati, le relazioni e la struttura, garantendo che ogni ticket, tecnico e record del cliente venga archiviato esattamente dove dovrebbe.
Flessibilità

L'automazione guida il processo, ma il controllo rimane nelle tue mani. Utilizza le opzioni integrate, come saltare gli allegati o spostare prima i nuovi record, oppure affidati al nostro team per personalizzare il flusso di lavoro in base alle tue esigenze specifiche. Nessun modello rigido, nessuna limitazione.
Indipendente dalla piattaforma

Trasferisci i dati del tuo service desk da e verso praticamente qualsiasi piattaforma. Anche se le integrazioni native non coprono la coppia di migrazione, Help Desk Migration la rende comunque possibile grazie al supporto universale CSV .
Supporto dedicato

Hai bisogno di una strategia, di assistenza per la pianificazione o di qualcuno che gestisca l'intero processo di migrazione? Il nostro team di supporto è sempre disponibile per telefono, e-mail o chat. Persone reali. Risposte rapide e chiare.
Sicurezza dei dati di livello aziendale

I tuoi dati di supporto vengono gestiti con rigorose procedure di sicurezza, trasferimenti crittografati ed elaborazione conforme alle normative. Nessuna esposizione, nessuna fuga di dati: solo una migrazione protetta e tracciabile, progettata per soddisfare gli standard che i team IT e i fornitori di servizi gestiti (MSP) si aspettano.

Cronologia della migrazione automatizzata dei dati SuperOps

Collega la tua sorgente e la tua destinazione

Collega SuperOps e il tuo help desk di destinazione (o di origine) alla Migration Wizard, il nostro strumento di migrazione automatizzato. Se la tua piattaforma non dispone di un'integrazione nativa, seleziona semplicemente CSV dall'elenco.

Abbina e mappa i tuoi dati

Mappa tecnici, richiedenti, clienti, ticket e campi correlati. Puoi anche utilizzare le funzionalità automatiche integrate per aggiungere o escludere determinati dati. In questo modo, eviti il disordine e migri solo ciò che conta.

Esegui una demo gratuita

Avvia una migrazione di prova che trasferisce 20 record di esempio senza alcun costo. Verifica esattamente come si comportano i dati migrati nel nuovo ambiente.

Rivedi i risultati delle tue demo

Apri il report della demo e verifica il risultato. Se qualcosa necessita di essere perfezionato, modifica le impostazioni e riavvia la demo. Ripeti l'operazione tutte le volte che è necessario, sempre gratuitamente, finché tutto non sarà perfetto.

Avvia la migrazione completa

Una volta che la demo avrà superato i controlli, avvia la migrazione completa dei dati. Che tu importi dati in SuperOps o esegua esportazioni o unioni, puoi avviare questa migrazione immediatamente oppure pianificarla per le ore non lavorative.

Non è richiesta alcuna carta di credito

Semplifica l'importazione, l'esportazione o l'unione dei dati SuperOps con opzioni aggiuntive

Salta gli allegati

Escludi gli allegati dei ticket che non ti servono. Puoi saltarli tutti o solo quelli più vecchi di 6, 12 o 24 mesi. Questo ridurrà il volume dei dati, velocizzerà il trasferimento e minimizzerà le operazioni di pulizia prima o dopo la migrazione.

Come saltare gli allegati

Seleziona i dischi per la demo

Non affidarti a campioni casuali. Oltre alla demo gratuita illimitata, puoi selezionare manualmente 20 ticket e i relativi dati per una prova personalizzata. Convalida scenari precisi e avvia la migrazione completa SuperOps con la massima sicurezza.

Personalizza la tua demo

Migra le immagini incorporate come allegati

Mantieni intatto il contesto del ticket. Converti le immagini incorporate in allegati del ticket durante la migrazione. Senza la perdita di alcun elemento visivo, i tuoi tecnici avranno a disposizione una cronologia completa e la consueta chiarezza quando lavoreranno sui ticket nella nuova posizione.

Come salvare le immagini incorporate

Migra prima i record più recenti

Dai priorità ai ticket più recenti in modo che il tuo team abbia accesso immediato ai dati di supporto più pertinenti. Inizia subito a risolvere i problemi in corso mentre i record più vecchi continuano a essere migrati in modo sicuro in background, senza interruzioni.

Modifica la priorità di migrazione

Trasferisci le registrazioni delle chiamate Zendesk®

Allega il contesto vocale ai tuoi ticket. Trasferisci le registrazioni delle chiamate da Zendesk® a SuperOps in modo che i tuoi team IT possano seguire la cronologia, rivedere le conversazioni passate e conservare preziose informazioni per la risoluzione dei problemi.

Come migrare le registrazioni delle chiamate

Migrare le conversazioni laterali Zendesk®

Preserva le discussioni interne legate ai ticket. Integra le conversazioni collaterali Zendesk® in SuperOps , in modo che i passaggi di consegne tra tecnici, le decisioni e il contesto rimangano intatti. Ciò riduce le lacune di conoscenza, le rilavorazioni e gli scambi di informazioni interni.

Mantieni le conversazioni interne

Utilizzare la migrazione Delta

I vostri team MSP o IT interni necessitano della vostra origine dati durante il trasferimento dei dati? Nessun problema. Potete sincronizzare solo i record nuovi o aggiornati dopo la migrazione completa. Mantenete la destinazione allineata con il vostro help desk attivo senza duplicare i dati o interrompere le operazioni di supporto in tempo reale.

Cos'è la migrazione Delta?

Utilizzare la migrazione a intervalli

Suddividi la migrazione in un massimo di cinque cicli, ciascuno programmato per essere eseguito in un momento a te conveniente. In questo modo, potrai continuare a lavorare normalmente durante l'orario lavorativo, eseguendo le attività di migrazione negli intervalli tra un ciclo e l'altro. Ideale per i MSP che devono gestire gli SLA dei clienti o per i team IT che devono bilanciare operazioni critiche.

Che cos'è la migrazione a intervalli?

Personalizza la tua migrazione

Non sei vincolato alla logica predefinita. Puoi richiederci di filtrare determinati dati, migrare dati da app integrate con le tue fonti, arricchire i tuoi record con dettagli aggiuntivi e altro ancora. Qualunque siano le regole seguite dal tuo MSP o dalla tua infrastruttura IT, adatteremo la migrazione di conseguenza.

Richiesta di personalizzazione della migrazione

Qual è il costo del trasferimento dati SuperOps ?

Con Help Desk Migration, non pagherai mai per strumenti che non utilizzerai e conoscerai sempre il prezzo prima di iniziare. Il costo dell'importazione, esportazione o unione dei dati SuperOps dipende da:

Il volume dei record che stai trasferendo (ticket, tecnici, clienti, ecc.)

La complessità della configurazione del tuo help desk.

Componenti aggiuntivi opzionali a scelta (opzioni automatizzate, personalizzazioni, sincronizzazione Delta, ecc.).

Esegui una demo gratuita per testare la migrazione e ottenere un prezzo preciso e precalcolato.

Vedi le informazioni sui prezzi →

Avvia la tua demo gratuita e inizia oggi stesso a importare, esportare o unire i tuoi dati SuperOps !

La nostra soluzione di migrazione SuperOps è perfetta per i MSP e i team IT che desiderano iniziare a lavorare sulla nuova piattaforma fin dal primo giorno, senza perdere settimane nella ricostruzione dei dati.

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