Servizio di esportazione eGain affidabile
Ottimizza il trasferimento dei tuoi dati eGain con lo strumento di migrazione dati automatizzato. Migrazione dati senza sforzo: importa, esporta o consolida i tuoi dati eGain senza interruzioni. Scopri la semplicità del processo di migrazione dati con la nostra demo gratuita.
All'avanguardia nella sicurezza industriale
Lo strumento di trasferimento dati offre dialoghi crittografati, server sicuri e approcci di autorizzazione all'avanguardia a tutti i livelli
Progettato per offrire valore e far risparmiare tempo
Lo strumento automatizzato di migrazione dei dati esclude interruzioni del flusso di lavoro o disagi per i vostri clienti e agenti
Prezzi trasparenti e scalabili
Questo strumento affidabile per la replica dei dati offre un mix equilibrato di funzionalità e costi grazie a una politica di prezzi ragionevole
Scopri le funzionalità e le capacità dello strumento di estrazione dati eGain
Servizio automatizzato di importazione dati
Il software di trasferimento dati ti aiuta a spostare i dati senza bisogno di programmazione, senza tempi di inattività e senza distoglierti dal lavoro.
Sicurezza di livello industriale
Help Desk Migration soddisfa le esigenze di conformità alla sicurezza e i requisiti normativi.
Integrazione dei dati per mantenere tutto in perfetto stato di avanzamento
Durante la replica eGain , sposta i campi obbligatori e personalizzati per mantenere inalterata l'architettura dei dati.
Gestione dell'interruzione del servizio di assistenza durante il trasferimento eGain
Grazie all'opzione Delta, continua a utilizzare i tuoi flussi di lavoro come di consueto durante il trasferimento dati.
Un team dedicato all'assistenza clienti
Hai bisogno di assistenza per il trasferimento dei dati eGain ? Il nostro team di supporto è a portata di clic.
Seleziona i dati per una demo personalizzata
Sposta gratuitamente fino a 20 ID di record selezionati (sia ticket che articoli della knowledge base).
Affidateci la pianificazione delle vostre importazioni
I nostri rappresentanti elaborano piani di importazione dettagliati per semplificare la replica dei dati dell'help desk.
Goditi la migrazione eGain con un servizio di assistenza personalizzato
Affida la pianificazione, la mappatura e l'allestimento di Full Shift al nostro team: ce ne occuperemo noi con competenza!
Migrazione dati personalizzata
Analizziamo nel dettaglio la piattaforma da cui desideri trasferire i dati e le altre esigenze aziendali che vorresti affrontare.
Tempistiche di migrazione dei dati: 1-2 settimane
Preparazione
Valutazione del progetto e dei requisiti
Avvia la transizione valutando i record, le procedure e le applicazioni di origine. Esamina il filtraggio dei dati e la corrispondenza dei campi con quelli di destinazione. Formula uno scenario di replica, includendo l'agenda e la formazione degli operatori.
Revisione della sicurezza e della conformità
Verificare che i dati siano conformi ai protocolli di sicurezza. Configurare le autorizzazioni e i controlli di accesso per proteggere la replica.
Migrazione
Mappatura e personalizzazione dei dati
Collega i campi dei record tra l'origine e la destinazione. Seleziona manualmente le funzionalità personalizzate predefinite dall'elenco oppure discuti specifiche modifiche su misura per la replica dei dati.
Demo Migrazione
Configura una demo di prova per verificare le prestazioni della soluzione di trasferimento. Monitora i risultati e, se necessario, modifica la mappatura.
Verifica dei dati
Verificare che tutti i record trasmessi al sistema di destinazione siano precisi, completi e organizzati in modo appropriato.
Migrazione completa dei dati
Sposta tutti i record selezionati, costituiti da ticket, contatti, allegati e informazioni correlate.
Migrazione del Delta
Individua eventuali record nuovi o aggiornati che sono stati modificati durante la transizione completa dei dati.
Migrazione a intervalli*
Il trasferimento dati può essere interrotto e ripreso in base alle vostre esigenze, senza alcuna interruzione. È possibile interrompere il trasferimento fino a cinque volte, per una durata massima di cinque giorni ciascuna, previo accordo con il nostro team di vendita durante l'orario di lavoro.
Fase post-migrazione
Vai in diretta
Implementa Target per tutti gli addetti all'assistenza clienti. Disabilita Source se necessario e salva i backup dei dati.
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Transizione fluida da Oracle Cloud a Zendesk. Supporto e consulenza tecnica eccellenti. La consegna è avvenuta nei tempi previsti dal progetto. Nessun costo aggiuntivo rispetto al preventivo iniziale. -
Il team di assistenza clienti si è dimostrato gentile, professionale ed efficiente durante l'intero processo. Abbiamo cambiato le date della migrazione due volte e loro si sono adattati senza problemi. Un servizio clienti eccellente. -
Hanno fatto esattamente quello che avevano promesso. Hanno importato per noi oltre 160.000 ticket da Desk.com a Zendesk. Assistenza rapida, ottimo rapporto qualità-prezzo e prezzi onesti.
Perché migrare con Help Desk Migration?
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Nessun tempo di inattività
Trasferisci i documenti senza interruzioni: garantisci flussi di lavoro efficienti e offri un supporto efficace ai clienti. -
Efficienza migliorata
Trasferisci i dati senza problemi e configura i campi standard e personalizzati con la procedura guidata di migrazione automatizzata. -
Migrazione semplificata dei biglietti
La procedura guidata di migrazione replica i ticket e tutti i dati associati, preservando la struttura dei dati coerente con il sistema di destinazione. -
Sempre qui per te
I nostri agenti dell'assistenza sono pronti ad aiutarti tramite chat, e-mail o telefono. -
Pianificazione dettagliata dei movimenti
I responsabili elaboreranno un piano dettagliato per l'importazione dei dati, garantendo un processo efficiente e registrazioni affidabili. -
Opzioni personalizzate disponibili
Scegli le opzioni automatizzate o richiedi la personalizzazione e ci assicureremo che i tuoi dati siano accurati.
Trova il set di personalizzazione ideale per la migrazione dei dati eGain
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Replica dei dati su misura
Ottimizza il tuo flusso di lavoro di migrazione personalizzando le modalità di migrazione degli oggetti dati
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Ordinamento dati avanzato - Bestseller
Filtra i tuoi dati con opzioni avanzate e sfrutta la selezione dei dati basata su criteri specifici
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Migrazione fluida delle informazioni integrate
Sposta facilmente i dettagli di integrazione, inclusi ID dei record collegati, URL e altro ancora
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Arricchimento dei dati traslati
Migliora i dati migrati integrando record supplementari come tag dei biglietti, ID legacy e altro ancora
Qual è il prezzo della replica dei dati eGain ?
Il costo della migrazione dei tuoi dati eGain dipende da alcuni fattori cruciali: il numero di record da migrare, la complessità delle specifiche di migrazione e qualsiasi modifica o opzione richiesta. Richiedi una demo gratuita per testare il flusso di lavoro della procedura guidata di migrazione e scoprire il prezzo per il trasferimento dei tuoi dati eGain .
eGain Export
Ottimizza il trasferimento dei tuoi dati eGain con il nostro strumento di trasferimento automatizzato, ottenendo risultati eccellenti in modo semplice e senza bisogno di programmazione. Utilizza funzionalità sicure e affidabili per semplificare e velocizzare il processo di esportazione dei dati eGain .
| oggetti eGain | Oggetti Zendesk | |
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| Base di conoscenza | ||
| Cartelle | Categorie | |
| Sottocartelle | Sezioni | |
| Articoli | Articoli | |
Sfrutta il nostro servizio Help Desk Migration per esportare facilmente grandi quantità di dati in eGain utilizzando il nostro software automatizzato di migrazione dati. Il prezzo della migrazione a eGain dipende da variabili quali il volume dei record, la complessità del processo di esportazione e le opzioni di migrazione o le personalizzazioni scelte. Il nostro strumento completo di estrazione dati garantisce una replica e un'integrazione dei dati senza interruzioni. Ottieni il tuo preventivo di esportazione eGain avviando una demo di prova tramite la nostra procedura guidata di migrazione.
Applicazione di esportazione dati eGain
Una gestione efficiente del servizio clienti si basa su un'efficace esportazione dei dati eGain . Il nostro team ha sviluppato un'app completa per l'esportazione eGain , al fine di semplificare questo processo di estrazione cruciale.
Il nostro strumento di esportazione dati eGain consente di estrarre dati in modo sicuro. Puoi configurare un'esportazione CSV eGain eGain migrare i dati da qualsiasi altro help desk, service desk o sistema ITSM in pochi clic. Dimentica il copia/incolla e dai il benvenuto a un flusso di lavoro di estrazione dati più efficiente.
Utilizza personalizzazioni predefinite con un clic
Migliora i tuoi biglietti estratti con tagtrasferimento immagini in linea, accelerare l'estrazione dei dati escludendo gli allegati, spostare senza problemi le traduzioni dei contenuti, registrazioni delle chiamatee altre funzionalità.
Prova prima di acquistare
Prova Help Desk Migration per le esportazioni eGain con una demo gratuita. Questo processo di spostamento dati rispecchia la migrazione completa, consentendoti di personalizzare ogni aspetto.
Un servizio di assistenza clienti eccezionale
Il team di supporto di Help Desk Migrationè sempre pronto ad assistervi nella configurazione eGain Shift e a trovare la soluzione più efficiente. Scoprite i nostri piani di assistenza per un'esperienza di replica dei dati più personalizzata.
Scopri come funziona il trasferimento dati eGain
Help Desk Migration gestisce la replica dei dati in poche ore o giorni, a seconda del volume dei record. Grazie alla nostra procedura guidata di migrazione e a una guida passo passo sullo schermo, è possibile importare i dati da helpdesk, databaseo caselle di posta condivise ed esportarli automaticamente in file CSV o altri strumenti di help desk.
Connettere le piattaforme
Configura il tuo sistema di origine e di destinazione
Mappa e abbina i dati
Definisci le modalità di trasferimento dei tuoi dati eGain
Prova su strada
Richiedi una demo gratuita per valutare lo strumento di trasferimento e i risultati
Migrazione completa dei dati
Avvia o pianifica il tuo trasferimento eGain
Migrazione completa dei dati eGain in pochi clic
Migra i tuoi dati eGain senza perdere di vista ciò che conta davvero: rispondere alle richieste dei tuoi clienti.