Servizi di migrazione LiveChat

Esporta i dati da LiveChat senza interruzioni o problemi tecnici

Trasferisci le tue interazioni, i contatti e i record correlati da LiveChat tramite un'interfaccia senza codice. La nostra soluzione automatizzata esporterà i tuoi dati da LiveChat in file CSV , che potrai poi utilizzare per backup, analisi, consolidamento o migrazione verso una piattaforma di help desk più adatta alle tue esigenze.

Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida

Calcolatore interattivo per la migrazione

Regola i cursori per stimare i tempi e i costi di migrazione e il relativo risparmio

2,000
1K 500K
10-15 minuti Tempo di migrazione stimato
85% Risparmio di tempo rispetto alle alternative
$3,777 Risparmio vs. Sviluppo interno

Stime basate su oltre 60.000 migrazioni completate con successo. I risultati effettivi possono variare.

Perché migrare con Help Desk Migration?

  • Nessun tempo di inattività

    Non è necessario interrompere l'utilizzo LiveChat durante l'esportazione. Help Desk Migration funziona silenziosamente in background, trasferendo i dati mentre continui a fornire assistenza ai tuoi clienti. E non preoccuparti dei record creati o aggiornati durante il trasferimento: l'opzione Delta li recupererà tutti in seguito.

  • Trasferimento rapido

    L'esportazione avviene automaticamente e richiede una frazione del tempo necessario per eseguirla manualmente, a volte solo 15 minuti. Inoltre, se stai passando a un nuovo help desk, funzionalità come l'etichettatura dei dati e il trasferimento prioritario dei record più recenti rendono la configurazione rapida e semplice.

  • Esportazione dati senza codice

    Non servono competenze tecniche per esportare i dati. Tutto avviene tramite la procedura guidata di migrazione. Basta selezionare i tipi di dati di origine e di destinazione dai menu a tendina e lo strumento si occuperà del resto. È semplice e pronto all'uso fin da subito.

  • Processo personalizzabile

    L'automazione non significa rigidità. Puoi personalizzare l'esportazione con opzioni integrate come l'aggiunta di tag ai record, la priorità alle chat più recenti o lo spostamento delle immagini incorporate. E se il tuo caso presenta esigenze particolari, il nostro team sarà lieto di adattare la configurazione al tuo flusso di lavoro.

  • Migrazione del concierge

    Non vuoi occuparti personalmente dell'esportazione dei dati LiveChat ? Lascia che se ne occupino i nostri esperti. Il servizio Concierge Migration copre ogni aspetto, dalla configurazione e mappatura dei dati al trasferimento vero e proprio e all'assistenza post-esportazione. Un'esperienza di migrazione senza pensieri, completamente gestita da noi.

  • Supporto completo

    Siamo qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno. Contatta il nostro team tramite chat, email o telefono. Scegli tra tre pacchetti di supporto: Standard, Premium o Signature, in base al livello di assistenza e personalizzazione desiderato. Qualunque sia la tua scelta, non sarai mai solo durante il processo di esportazione.

  • Piattaforma sicura

    I tuoi dati rimangono al sicuro in ogni fase. Il nostro strumento utilizza canali crittografati, server sicuri e metodi di autorizzazione avanzati. Help Desk Migration segue rigorosi protocolli di protezione dei dati, in modo che tu possa esportare i dati LiveChat con fiducia e in totale tranquillità.

Cronologia della migrazione dei dati LiveChat

Collega LiveChat con il tuo target

Inserisci le tue credenziali di accesso LiveChat e la chiave API. Seleziona CSV come destinazione dei dati. In questo modo, la tua origine e la tua destinazione dati verranno collegate a Migration Wizard, la nostra interfaccia di migrazione dati senza codice.

Selezionare e mappare i dati

Seleziona i tipi di dati che desideri esportare da LiveChat utilizzando i menu a tendina. Assicurati che i tuoi contatti, le chat e i dati correlati vengano salvati nella posizione corretta.

Esegui una demo gratuita

Prova gratuitamente l'esportazione dei dati LiveChat . La procedura guidata di migrazione sposterà 20 conversazioni LiveChat scelte a caso e ti fornirà un report sui risultati.

Verifica i dati

Esamina il report. Se alcuni record non sono stati migrati, modifica le impostazioni di mappatura ed esegui nuovamente la demo gratuita. Non importa quante volte esegui la demo, è sempre gratuita.

Avvia la migrazione completa

Una volta che il report restituisce i risultati desiderati e il costo dell'esportazione rientra nel tuo budget, puoi procedere con il trasferimento del resto dei dati LiveChat . Esegui l'esportazione immediatamente oppure programmala in un secondo momento.
Piattaforme supportate
Mappatura dei dati
Migrazione demo gratuita
Esaminare i risultati
Migrazione completa

Aumenta la flessibilità dell'esportazione dei dati LiveChat con opzioni aggiuntive

Migra prima i record più recenti

Le conversazioni LiveChat più recenti vengono trasferite per prime, seguite da quelle meno recenti. Questa funzionalità è particolarmente utile quando si utilizza la migrazione a intervalli, in quanto consente di iniziare subito a lavorare con i dati più recenti nel nuovo sistema, senza dover attendere il completamento del trasferimento.

Modifica la priorità di migrazione

Salta gli allegati

Non lasciare che i file superflui rallentino l'esportazione LiveChat . Puoi scegliere di saltare tutti gli allegati o solo quelli relativi a un determinato intervallo di date. In questo modo il trasferimento sarà più veloce e leggero, ideale per backup rapidi, consolidamento dati pulito o una transizione agevole a un nuovo sistema di help desk.

Come saltare gli allegati

Seleziona i dati per una demo

Prima di avviare l'esportazione completa, è possibile testare la procedura guidata di migrazione tramite conversazioni LiveChat specifiche a propria scelta. È un modo semplice per verificare che i dati critici vengano trasferiti correttamente e che il file CSV abbia un aspetto corretto. Inoltre, offre maggiore tranquillità prima della migrazione completa.

Come selezionare i dischi per la demo

Eseguire una migrazione Delta

Continua a utilizzare LiveChat durante la migrazione dei tuoi record senza il rischio di perdere dati. Una volta completata la migrazione completa, la migrazione incrementale recupera automaticamente tutti i record nuovi o aggiornati creati durante il processo. Otterrai un'esportazione completa e aggiornata, senza messaggi persi o modifiche non recuperate.

Cos'è la migrazione Delta?

Eseguire una migrazione a intervalli

Suddividi l'esportazione dei dati LiveChat in diverse sessioni più piccole ed eseguile in un momento a te più comodo. Pianifica i trasferimenti di notte, nei fine settimana o durante i periodi di inattività. È la soluzione ideale per i team impegnati che desiderano accedere LiveChat durante l'orario di lavoro, mantenendo al contempo la migrazione nei tempi previsti.

Che cos'è la migrazione a intervalli?

Personalizza il tuo trasferimento

Vai oltre le opzioni predefinite e personalizza l'esportazione in base alle tue esigenze. Il nostro team può modificare i tuoi dati LiveChat prima della migrazione, filtrare i record, trasferire i dati da sistemi connessi o arricchire le esportazioni con dettagli aggiuntivi come tag e ID legacy. Otterrai una configurazione perfettamente adatta al tuo flusso di lavoro.

Richiesta di personalizzazione della migrazione
Verifica della migrazione

Quanto costa esportare i dati da LiveChat?

Con Help Desk Migration, non pagherai mai per funzionalità che non utilizzerai e conoscerai sempre il prezzo finale infront. Il costo dell'esportazione dei dati LiveChat dipende da diversi fattori:

Quanti record sposti?

Quanto è complesso l'allestimento

Qualsiasi opzione aggiuntiva che selezioni

Esegui una demo gratuita per vedere Migration Wizard in azione e ottenere un preventivo accurato per la tua migrazione.

Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida

Help Desk Migration

Sfrutta appieno il potenziale dei tuoi dati LiveChat

Che si tratti di migrazione, backup o consolidamento dei dati, Help Desk Migration gestisce per te l'intero processo di esportazione dei dati LiveChat , in modo semplice, sicuro e senza interrompere il tuo lavoro quotidiano.

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