Richiesta di funzionalità per Help Desk Migration
Se c'è qualcosa che vorresti che Help Desk Migration facesse, questa è la tua occasione per comunicarcelo. Magari l'idea non ci è ancora venuta in mente. Compila il modulo sottostante per richiedere una funzionalità del prodotto.
Come diamo priorità alle richieste di nuove funzionalità
Dopo aver ricevuto una richiesta di funzionalità, ci chiediamo: "Dove si inserisce questa funzionalità nel Help Desk Migration ?". Trasformare un messaggio di testo in una funzionalità del prodotto che soddisfi i clienti e incrementi le vendite richiede tempo e impegno.
Dalla casella di posta dell'assistenza, il tuo messaggio viene inoltrato al nostro team di prodotto e marketing. Qui, viene sottoposto ad alcune verifiche preliminari. Controlliamo la nostra roadmap e il backlog delle idee per capire se si tratta di una funzionalità richiesta frequentemente, se aggiunge valore al nostro prodotto, ecc.
Da lì, le idee vengono categorizzate nel modo seguente
Le idee che sono relativamente facili da implementare vengono messe in fase di sviluppo;
Le idee che richiedono un lavoro di preparazione più approfondito vengono inserite in un piano a lungo termine;
Le idee richieste per la prima volta vengono solitamente inserite in un elenco ristretto per ricevere più voti.
Come gestiamo i follow-up
Anche se non sempre rispondiamo personalmente, leggiamo e valutiamo ogni idea che ci viene inviata dai nostri clienti. Seguici su X, Facebook e LinkedIn per rimanere aggiornato sulle novità del prodotto. Oppure contatta il nostro team di supporto per scoprire se la tua idea è stata o sarà implementata.