Servizi di migrazione Syncro

Importazione ed esportazione automatizzata dei dati Syncro : nessuna programmazione, nessun tempo di inattività

Name: Importazione Syncro da qualsiasi help desk
Brand: Help Desk Migration
SKU: Syncro Import
Rating: 5 (3 reviews)

Semplifica la migrazione dei dati Syncro con Help Desk Migration : niente fogli di calcolo o script. La nostra soluzione automatizzata e senza codice trasferisce in modo sicuro agenti, clienti, contatti e ticket da e verso Syncro , permettendoti di continuare a servire i tuoi clienti.

Leader G2

Oltre 60.000 migrazioni

Certificazione SOC 2

Migrazione più rapida

Prenota una chiamata →

Non è richiesta alcuna carta di credito Installazione rapida

Calcolatore interattivo per la migrazione

Regola i cursori per stimare i tempi e i costi di migrazione e il relativo risparmio

Biglietti totali 2,000

1K 500K

10-15 minuti Tempo di migrazione stimato

85% Risparmio di tempo rispetto alle alternative

$3,777 Risparmio vs. Sviluppo interno

Stime basate su oltre 60.000 migrazioni completate con successo. I risultati effettivi possono variare.

Quali dati possono essere migrati a Syncro

ASSISTENZA TECNICA

Migrazione degli agenti

Con Help Desk Migration, puoi associare gli agenti della tua piattaforma di origine agli utenti in Syncro e viceversa, per controllare come vengono assegnati i ticket dopo la migrazione. Puoi associare più agenti a un singolo agente.

Agenti eliminati e inattivi

È possibile riassegnare i ticket dagli agenti eliminati o inattivi agli utenti attivi sulla piattaforma di destinazione.

Campi cliente:

Nome

Campi di contatto:

ID
Nome
E-mail
Telefono
Azienda

Campi del biglietto:

ID
Soggetto
Azienda
Numero del biglietto
Tipo
Stato
Priorità
Personale
Contatto
- Autore del commento
- Commenti sulla privacy
- Commento pubblicitario
- Corpo del commento
- allegati di commenti
- Data di creazione del commento
Data di creazione
Data di aggiornamento
Data di chiusura

OGGETTI PERSONALIZZATI

Migrazione di oggetti personalizzati

Trasferisci dati non standard, come cespiti, garanzie e altro, da Syncro mantenendo intatta la struttura e le relazioni.

Strumento di migrazione

Affidati al nostro strumento di migrazione intelligente e affidabile per gestire con facilità trasferimenti complessi di oggetti personalizzati Syncro .

migrazione dell'esternalizzazione

Lasciate che i nostri esperti si occupino del lavoro più impegnativo: la soluzione ideale per migrazioni Syncro complesse o su larga scala.

Acquista migrazione

Ottieni una migrazione degli oggetti personalizzati Syncro una tantum, senza costi aggiuntivi né canoni ricorrenti.

Supporto di livello aziendale

Migrazione di oggetti personalizzata supportata da servizi professionali, convalida dei dati e consulenza di esperti.

Desideri importare i tuoi dati in Syncro? Che i tuoi record si trovino in un altro strumento MSP, in una casella di posta condivisa, in un sistema di help desk o in un databasepersonalizzato, la nostra procedura guidata di migrazione ti aiuta a importare tutti i tuoi utenti, clienti e ticket in Syncro in modo rapido e sicuro.

Devi spostare i dati da Syncro? Che tu stia passando a una nuova piattaforma MSP o ITSM, consolidando i dati del servizio clienti da più sistemi o creando un backup sicuro, Help Desk Migration trasferisce i dati del tuo service desk in modo accurato e secondo le tue tempistiche.

Perché utilizzare Help Desk Migration per l'importazione e l'esportazione dei dati Syncro ?

Nessun tempo di inattività

I tuoi clienti si affidano a te 24 ore su 24 e noi ci assicuriamo che questo non cambi. Con Help Desk Migration, puoi continuare a servire i clienti mentre i tuoi dati Syncro vengono trasferiti in background.
Efficienza aumentata

La procedura guidata di migrazione senza codice rende l'importazione e l'esportazione dei dati Syncro semplice e veloce. Puoi mappare i campi, regolare le impostazioni ed eseguire tutte le demo gratuite di cui hai bisogno, il tutto senza script, configurazioni tecniche o nuove assunzioni.
Trasferimento dati accurato

Help Desk Migration trasferisce con cura tutti i dati del tuo servizio di assistenza, inclusi ticket, agenti e anagrafiche clienti. Il sistema mantiene i dati organizzati e coerenti, in modo che tutto appaia e funzioni come previsto sulla nuova piattaforma.
Supporto personalizzato

Hai bisogno di aiuto? Che tu desideri una consulenza, un piano di migrazione personalizzato o assistenza nella gestione dell'intero processo, il nostro team è pronto ad aiutarti tramite chat, e-mail o telefono. Trasferiremo i tuoi dati Syncro esattamente come desideri.
Automazione e personalizzazione flessibili

Help Desk Migration è una soluzione automatizzata per la migrazione dei dati Syncro , ma sei tu a decidere come deve essere eseguito il trasferimento. Puoi scegliere tra diverse opzioni di configurazione automatica oppure richiedere un processo che si adatti perfettamente alla tua configurazione Syncro .
Sicurezza dei dati di cui ti puoi fidare

La sicurezza non è un aspetto secondario, ma è integrata in ogni fase della migrazione. Help Desk Migration utilizza la crittografia di livello industriale e rigorosi controlli di accesso, e segue le consolidate politiche di conservazione dei dati per garantire la sicurezza delle importazioni e delle esportazioni di dati Syncro dall'inizio alla fine.

Cronologia automatizzata della migrazione dei dati Syncro

Collega la tua sorgente e la tua destinazione

Sia che si tratti di importare dati da Syncro o di esportarli, il primo passo è collegare le piattaforme tra cui si desidera trasferire i dati. Per connettere l'account Syncro , è necessario utilizzare un token API insieme ad altre credenziali.

Abbina e mappa i tuoi dati

Mappa agenti, ticket, clienti e altri record tra la tua origine e la tua destinazione. Puoi anche abilitare opzioni aggiuntive se desideri includere altri tipi di dati o escludere determinati record.

Esegui una demo gratuita

Prima di avviare il trasferimento completo, verifica il corretto funzionamento di tutto. La procedura guidata di migrazione sposterà fino a 20 record di esempio e genererà un report con i risultati.

Controlla i risultati

Esamina il report. Se sono necessarie delle modifiche, aggiorna la mappatura ed esegui un'altra demo. Puoi ripetere il processo tutte le volte che vuoi, senza alcun costo.

Avvia la migrazione completa

Una volta che i risultati della demo soddisfano le tue aspettative, puoi completare la migrazione dei dati Syncro . Avviala immediatamente oppure pianificala per le ore non lavorative o i fine settimana per non interrompere il funzionamento del tuo servizio di assistenza.

Funzionalità aggiuntive per un'importazione o un'esportazione di dati Syncro personalizzata

Salta gli allegati

Se gli allegati non sono essenziali per il tuo flusso di lavoro, puoi semplicemente ometterli. Puoi escludere tutti gli allegati o solo quelli più vecchi di 6, 12 o 24 mesi. Questa opzione ti aiuta ad accelerare il processo e a migrare solo ciò che conta, evitando di dover eliminare i dati manualmente.

Come saltare gli allegati

Seleziona i dischi per la demo

Vai oltre la demo gratuita standard e testa dati specifici. Con l'opzione Demo personalizzata, puoi selezionare ticket specifici da migrare, vedere come vengono trasferiti e assicurarti che tutto corrisponda alle tue aspettative prima di eseguire la migrazione completa Syncro .

Personalizza la tua demo

Migra le immagini incorporate come allegati

Gli elementi visivi come screenshot o diagrammi allegati alle richieste spesso contengono informazioni contestuali importanti. La procedura guidata di migrazione può preservare questo contesto migrando queste immagini incorporate come allegati ai ticket durante l'importazione o l'esportazione dei dati Syncro .

Come salvare le immagini incorporate

Migra prima i record più recenti

Inizia subito a lavorare con i dati più rilevanti. Questa opzione dà priorità ai ticket più recenti e agli aggiornamenti dei record, spostandoli prima nella nuova destinazione, in modo che il tuo team possa gestire le richieste attive senza dover attendere il completamento della migrazione completa.

Modifica la priorità di migrazione

Trasferire le registrazioni delle chiamate

Quando si esegue la migrazione da Zendesk a Syncro, è possibile trasferire anche le registrazioni delle chiamate. La procedura guidata di migrazione allega i file audio agli incidenti correlati in Syncro, mantenendo l'intero contesto di risoluzione in un unico posto.

Come migrare le registrazioni delle chiamate

Conversazioni laterali migranti

Se stai migrando da Zendesk, puoi trasferire anche le conversazioni secondarie e le note private collegate agli incidenti pertinenti in Syncro. Il tuo team non perderà le preziose discussioni che hanno portato (o impedito) la risoluzione positiva della richiesta.

Mantieni le conversazioni interne

Come si può rendere il trasferimento dei dati impeccabile e senza interruzioni dell'attività aziendale?

Eseguire una migrazione Delta

Mantieni i tuoi dati sempre aggiornati. Al termine della migrazione completa, la migrazione differenziale acquisisce automaticamente tutti i record nuovi o aggiornati creati durante il processo. I tuoi agenti possono continuare a lavorare mentre i dati più recenti vengono sincronizzati automaticamente con Syncro .

Cos'è la migrazione Delta?

Eseguire una migrazione a intervalli

Suddividete la migrazione in diverse sessioni più piccole e programmate ciascuna in un momento a voi conveniente. Questa configurazione vi consente di continuare le operazioni quotidiane mentre eseguite le migrazioni al di fuori dell'orario di lavoro o nei fine settimana, l'ideale per i team MSP impegnati.

Che cos'è la migrazione a intervalli?

Personalizza la tua migrazione

Personalizza la migrazione in base alle tue esigenze specifiche. Aggiungi ID di record collegati, tag o identificatori legacy, applica filtri o arricchisci i dati esistenti. Il nostro team può adattare le modalità di trasferimento dei record per garantire che la configurazione Syncro corrisponda alla logica aziendale.

Richiesta di personalizzazione della migrazione

Qual è il costo della migrazione dei dati Syncro ?

Che si tratti di esportare dati da Syncro o di importarli nella piattaforma, Help Desk Migration garantisce prezzi trasparenti e prevedibili. Saprai sempre per cosa stai pagando, così potrai pianificare il budget per la migrazione.

Il costo finale della migrazione dei dati Syncro dipende da diversi fattori:

Numero di record
Opzioni predefinite selezionate (facoltative)
Lavori su misura (opzionali)

Esegui una demo gratuita per vedere come funziona la procedura guidata di migrazione e ottenere un preventivo preciso per la migrazione dei tuoi dati Syncro .

Non è richiesta la carta di credito. Funziona in pochi minuti.

Inizia oggi stesso la migrazione dei tuoi dati Syncro

Che si tratti di importare dati in Syncro o di migrare da esso, Help Desk Migration semplifica il trasferimento dei dati del service desk. Il nostro strumento automatizzato, il supporto di esperti e le opzioni flessibili consentono di migrare in modo sicuro, preciso e senza interrompere il servizio ai clienti.

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