Migration de données de Zendesk à HubSpot Service Hub effectuée facilement
Encodé dialogues, serveurs sûrs, autorisations voies actuelle
Automatisation du processus, sans temps mort, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Flexible tarification pour délivrer une opportunité + solde de taux
Unternehmen vielen Felder vertrauen sich an unseren Service
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Quelles Données pouvez-vous importer de Zendesk à HubSpot Service Hub ?
Avec application de migration de notre, vous pouvez sans peine importer et exporter de massive portions de variées entités de données à ou depuis Zendesk à HubSpot Service Hub. Regarder les ensemble des entités que vous pouvez importer ou exporter en appliquant service automatisé sans conseils supplémentaires des équipe de support techniques.
Est-ce que vous avez de inquisitions particulier de importation ou exportation de Zendesk à HubSpot Service Hub ?
Nous faire part de vos besoins une migration de données adaptée.
Zendesk entities | HubSpot Service Hub entities | |
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Comment la migration de données de la Zendesk à la HubSpot Service Hub effectuere
Vous pouvez exécuter une migration de données en cinq simples actions, en avec notre application de migration automatisée. Si vous s’occupez de une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre mode customisée. Toutefois, si vous avez des exigences spécifiques ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à utiliser une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Grow Your Zendesk to HubSpot Service Hub Import with These Options
Abondonner les pièces jointes
Est-ce que votre attendue solution de service d’assistance fournit un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données historiques ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduiera considérablement.
Tirer parti de les fonctionnalités de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Exporter les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de importation de données peut augmenter, mais les images ne disparaîtront jamais avec la source une destination système d'assistance.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en exportant 20 entités
Ne perdez pas votre temps à douter. Assurez-vous vous comprenez complètement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de transfert.
Déplacer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Migrer les conversations annexes
Transférez sans effort vos conversations annexes de tickets lorsque vous passez de Zendesk. Pendant la migration des données, ces conversations seront importées en tant que commentaires privés dans votre nouveau centre d'assistance.
Importer les enregistrements d'Appel
Vous pouvez demander des enregistrements d'Applicationels de service client pour coacher vos équipe de service de support. Help Desk Migration Service autorise de les importer ou exporter à la attendue solution de service de support en tant que pièces jointes.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le outil de Help Desk Migration offre infiniment les caractéristiques de importations avec aucun compromis de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les fraîches exigences, exécutant des améliorations fréquentes, et vérifier infailliblement tous les systèmes.
Nous employons une rigide politique accès de 2FA
Migration Wizard de Help Desk protège vos données contre les accès grâce à authentification de 2FA. A part, seuls vos agents disposent de droits d'administration peuvent importer vos données de la Zendesk. Collecter, ces mesure de protection en terminant le dangers de pertes des données.
Nous appliquons trois couches de protection des données commerciales
Help Desk Migration vient avec trois niveaux de protection des données. Aux couches physiques, nous sécurisons nos équipements d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous bloquons tout entrée non sanctionnée à vos professionnelles sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux de nuisances cyber.
Nous respectons les fondamentaux de sécurité
Nous sécurisons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les normes de sécurité nécessaires. Notre Help Desk Migration service a un large ensemble de conformité, et nous continuons de le faire grandir. De nos jours, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité essentiels.
Quel est le coût de votre migration de données de Zendesk vers HubSpot Service Hub?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Zendesk à HubSpot Service Hub? Le prix dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et déterminer le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous motive à avancer notre outil
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Découvrez comment vous préparer à la migration des données HubSpot Service Hub
Préparez-vous à la migration des données HubSpot Service Hub en consultant un guide détaillé étape par étape
Comparez Zendesk vs HubSpot Service Hub
L'optimisation des opérations de service client est l'objectif principal de Zendesk vs HubSpot Service Hub — deux plates-formes de service client basées sur le cloud avec leurs domaines d'expertise, leurs publics cibles et leurs ensembles de fonctionnalités qui présentent des distinctions notables.
Alors que Zendesk présente une alternative viable à tout système de billetterie, les entreprises cherchant une plus grande flexibilité dans les structures de tarification peuvent trouver avantage à explorer des options telles que HubSpot Service Hub. À mesure que votre équipe de support se développe ou que vos besoins en service évoluent, le modèle tarifaire de HubSpot pourrait potentiellement devenir contraignant.
Inversement, si vous utilisez actuellement Zendesk mais trouvez que ses capacités sont insuffisantes pour suivre le rythme de vos exigences commerciales croissantes, évaluer HubSpot Service Hub pourrait s'avérer bénéfique. À mesure que votre base de clients augmente, vos prérequis en matière de support augmentent également. Adopter une solution de helpdesk capable de s'adapter et de s'adapter en toute transparence à votre paysage commercial en évolution devient primordial.
En fin de compte, la décision de choisir entre Zendesk vs HubSpot Service Hub ne dépend peut-être pas uniquement de la insatisfaction avec une plateforme de support existante. Elle pourrait plutôt découler de la recherche de la solution optimale qui répond aux besoins uniques de votre équipe. Quels que soient les facteurs motivants, l'optimisation proactive des opérations de service client doit être une priorité.
Points communs : Zendesk vs HubSpot Service Hub partagent plusieurs fonctionnalités de base :
- Gestion des tickets pour une création, un suivi et une résolution efficaces des demandes des clients.
- Support de communication omnicanal via e-mail, téléphone, chat en direct et réseaux sociaux.
- Options d'auto-assistance via des bases de connaissances et des forums communautaires permettant aux clients de trouver des solutions de manière autonome.
- Fonctionnalités de reporting et d'analyse pour obtenir des informations précieuses sur les métriques de performance du service client.
Différenciateurs clés : Malgré des traits communs, des différences notables existent entre HubSpot Service Hub vs Zendesk :
- Zendesk privilégie la convivialité et la simplicité, s'adressant davantage aux petites et moyennes entreprises.
- HubSpot Service Hub propose des fonctionnalités avancées telles que des capacités alimentées par l'IA, une intégration transparente avec d'autres outils HubSpot et une personnalisation robuste adaptée aux grandes entreprises aux besoins de service complexes.
- Alors que l'interface de Zendesk met l'accent sur l'attrait visuel et la conception intuitive, HubSpot Service Hub offre une interface riche en fonctionnalités, hautement personnalisable, adaptée à une fonctionnalité étendue.
Lors de l'évaluation des structures tarifaires, la prise en compte de la proposition de valeur en plus du coût est crucial pour Zendesk vs HubSpot Service Hub.
Combien coûte Zendesk?
La structure tarifaire de Zendesk propose plusieurs niveaux pour répondre à différents besoins commerciaux :
- Plan de support : À partir de 19 $ par agent par mois, ce plan comprend des fonctionnalités essentielles telles qu'un système de billetterie, un centre d'aide, des tableaux de bord d'analyse préconstruits et l'accès à plus de 1 000 applications et intégrations.
- Suite Équipe : Au prix de 55 $ par agent par mois, ou 660 $ par an pour 1 agent, ce plan est adapté aux équipes en croissance. Il comprend toutes les fonctionnalités du plan de support, ainsi que plusieurs formulaires de billets, des agents légers, des accords de niveau de service (SLA) et des évaluations de satisfaction client (CSAT).
- Suite Croissance : Au prix de 89 $ par agent par mois, ou 1 068 $ par an pour 1 agent, ce plan est conçu pour les entreprises en expansion. Il englobe toutes les fonctionnalités de la Suite Équipe et ajoute des avantages tels qu'un portail client en libre-service, des heures d'ouverture et l'éligibilité aux add-ons avancés.
- Suite Professionnel : Au prix de 115 $ par agent par mois, ou 1 380 $ par an pour 1 agent, ce plan est le choix idéal pour les entreprises. Il comprend toutes les fonctionnalités de la Suite Croissance, ainsi que des analyses personnalisées et en direct, des conversations secondaires, un routage basé sur les compétences et l'accès à des forums communautaires intégrés.
Zendesk propose des offres au niveau de l'entreprise avec des solutions sur mesure sous les niveaux Suite Entreprise et Suite Entreprise Plus. Ces plans offrent des solutions complètes adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, comprenant des mesures de sécurité avancées, un bac à sable pour affiner la gestion des changements, une récupération après sinistre améliorée et l'accès à des add-ons spécialisés comme Advanced AI et Advanced Data Privacy and Protection.
Quel est le prix de HubSpot Service Hub ?
- Bien que les prix de HubSpot Service Hub puissent sembler plus élevés que ceux de Zendesk, il propose un plan Freemium qui vous aide à élaborer des expériences client supérieures grâce à notre gamme d'outils gratuits. Profitez des avantages sans dépenser un sou, et c'est gratuit pour jusqu'à 5 utilisateurs sans nécessité de détails de carte de crédit. Plongez dans des fonctionnalités gratuites couvrant le marketing, les ventes, le service, le contenu, les opérations et le commerce.
- Service Hub Starter à seulement 15 $ par mois par siège ! Révolutionnez votre approche centrée sur le client avec ces fonctionnalités puissantes : planification de réunions sans effort, chat en direct en temps réel, paiements transparents (uniquement aux États-Unis), automatisation simple des tickets, support omnicanal et routage efficace des conversations.
- Passez à Service Hub Professional pour 90 $ par mois par siège et élevez vos normes de service avec : un portail client, des analyses de service informatives, des enquêtes de satisfaction des clients, des livres de jeu standardisés, une intégration professionnelle (frais uniques de 1 500 $).
- Service Hub Enterprise à 130 $ par mois par siège et débloque un contrôle et une flexibilité sans précédent avec des autorisations au niveau des champs sur mesure, des notifications administratives personnalisables, des objets personnalisés flexibles, une intelligence conversationnelle perspicace, une authentification unique rationalisée et une intégration (frais uniques de 3 500 $).
Qui utilise Zendesk ?
- Les entreprises de vente au détail et de commerce électronique recherchent une plateforme intuitive pour gérer de gros volumes de demandes de clients et rationaliser leurs opérations de support.
- Les entreprises de logiciels et de technologie, y compris les startups et les PME, qui apprécient la simplicité et la facilité d'utilisation de Zendesk pour leurs besoins en service client.
- Les organisations de soins de santé et les cabinets médicaux nécessitent une solution conviviale pour gérer efficacement les demandes des patients et la planification des rendez-vous.
- Les petites et moyennes entreprises (PME) de différents secteurs tels que la finance, l'hôtellerie et l'éducation, à la recherche d'une solution de service client abordable et personnalisable.
Quelles entreprises utilisent HubSpot Service Hub ?
- Les entreprises de logiciels et de technologies qui nécessitent des fonctionnalités avancées, des options de personnalisation et des intégrations robustes pour gérer efficacement un grand volume d'interactions avec les clients.
- Les cabinets de services professionnels (par exemple, conseil, juridique, comptabilité) qui doivent traiter des demandes sur plusieurs canaux et fournir un support personnalisé aux clients.
- Les agences de marketing et les entreprises du secteur de la publicité qui apprécient l'intégration transparente de HubSpot Service Hub avec d'autres outils HubSpot pour une vue unifiée des données clients.
- Les organisations de services financiers, y compris les banques et les compagnies d'assurance, avec des exigences de reporting strictes et un besoin d'analyses avancées pour améliorer les performances du service client.
- Les entreprises manufacturières et industrielles avec des besoins de support complexes, de multiples canaux de communication et un accent sur l'automatisation et la rationalisation de leurs processus de service client.
Zendesk vs HubSpot Service Hub offrent des solutions de service client complètes visant à maintenir la satisfaction des clients et à optimiser l'efficacité des équipes de support.
La force de Zendesk réside dans sa fonctionnalité conviviale adaptée à différents types d'entreprises. Sa nature personnalisable garantit des solutions sur mesure complétées par des capacités de reporting robustes pour tenir les entreprises bien informées. La simplicité et l'accessibilité financière en font un choix attrayant pour les petites équipes ou celles qui commencent leur parcours de service client.
En revanche, HubSpot Service Hub émerge comme une plateforme puissante et riche en fonctionnalités répondant aux besoins complexes des grandes entreprises. Équipée de fonctionnalités avancées d'automatisation, de capacités d'IA et d'une intégration transparente avec d'autres outils HubSpot, elle offre des solutions complètes pour améliorer l'efficacité du flux de travail tout en offrant une vue unifiée des données client.
La décision de votre entreprise entre Zendesk et HubSpot Service Hub dépendra de vos besoins spécifiques, de vos contraintes budgétaires et de vos trajectoires de croissance. Zendesk excelle par sa simplicité et son coût abordable, tandis que HubSpot Service Hub offre une automatisation avancée et une intégration dans le cadre d'une suite complète de solutions commerciales.
Importation Tout plein de Zendesk à HubSpot Service Hub en un couple de clics
Importer vos données de Zendesk à HubSpot Service Hub avec aucun trouble avec aucun interrompant ce qui importe réellement – travailler les inquiétudes de vos clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre nouvelle plateforme.