l’importation Manage Engine
en quelques clics

Sans techniciens, retards et bousculades. Via l’assistant d'importation de données robuste.

Plus de détails
Sécurisé et Sûr
Vos mots de passe, de même que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés uniquement pour l'importation.
Vite & Furieux
Cela vous prendra pas plus de 10 minutes pour configurer l'importation vers Manage Engine et exécuter le transfert des données de test.
Importation de Toutes les Données
MCA est capable d'importer toutes sortes de catégories d'enregistrements et tous les champs dont vous avez besoin, directement où vous le souhaitez.

Quelles sont les principales raisons d'importer des données vers Manage Engine en utilisant Migration du Centre d’Assistance?

Priorité à la sécurité

Nous ne divulguons aucune de vos informations avec des tiers, ainsi que le protégeons complètement, afin que rien ne soit perdu ou volé.

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L’assistant convivial de votre importation

Notre service a été créé pour vous fournir un outil de migration de données convivial permettant de faire le travail de manière transparente.

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Mappage de champs optionnel et puissant

Seule Migration du Centre d’Assistance vous aide à transférer automatiquement des champs personnalisés, ainsi que de mapper leur destination.

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Relations entretenues entre les objets et les personnes

Tous les tickets seront importés vers Manage Engine avec leurs agents, contacts et pièces jointes respectifs, sauvegardant de cette façon l’historique des demandes des clients.

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Objets que vous pouvez importer vers Manage Engine

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Sociétés
  • Dossiers

Importez les données vers Manage Engine en 6 étapes rapides

  • Préparez-vous

    Abonnez-vous et accédez à notre outil d'importation Manage Engine.

  • Associez votre Centre d’Assistance source

    Sélectionnez et connectez votre centre de services source avec MCA.

  • Associez Manage Engine

    After you've specified your data source, connect our service with your Manage Engine to enable the import

  • Choisissez objets

    Prenez une décision sur quels enregistrements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Importez une quantité limitée de données

    Importez une partie réduite d’ enregistrements pour voir notre système en action. Sans engagement.

  • Importez toutes les données vers Manage Engine

    Déplacez tous vos renseignements de support client en un seul clic.

Nous gardons toujours toutes vos données en sécurité

Nous considérons la sécurité et la sûreté très au sérieux et nous avons développé un ensemble exhaustif de pratiques, de technologies et de règles pour garantir que vos données sont protégées.

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Enregistrement du Centre d'Assistance – chaque Agent, Groupe, Contact, Société et Ticket. Si vous avez 10 Agents, 10 Contacts et 40 Tickets, vous avez 60 enregistrements du centre d'assistance.
Enregistrement de la Base de Connaissances – chaque Article, Catégorie et Dossier. Si vous avez 5 Articles, 6 Catégories et 4 Dossiers, vous avez 15 enregistrements de base de connaissances.
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Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les enregistrements , y compris les relations entre eux.
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