Exportez vos données HappyFox sans problème technique ni interruption de service
Notre outil automatisé sans code vous permet d'exporter rapidement et en toute sécurité les données relatives aux agents, aux clients, au service d'assistance et à la base de connaissances depuis HappyFox . Vous recevrez un ensemble de fichiers CSV propres et prêts à l'emploi pour migrer vers un nouveau système de service d'assistance, consolider vos données ou créer des sauvegardes.
Sans carte de crédit Config rapide
Calculateur de migration
Ajustez les curseurs pour estimer vos gains de temps et coûts
Estimé via notre service de migration Zendesk. Les résultats peuvent varier.
Champs et enregistrements disponibles pour Exportation de données HappyFox
HELP DESK
Migration des agents
Avec Help Desk Migration, vous pouvez associer les employés de HappyFox aux agents de votre plateforme cible afin de contrôler l'attribution des tickets après la migration. Vous pouvez associer plusieurs employés à un seul.
Agents inactifs ou supprimés
Vous pouvez réaffecter les tickets des employés supprimés ou inactifs aux agents actifs sur la plateforme cible.
Champs du groupe d'utilisateurs :
- Nom
- Domaines
Champs de contact :
- Nom
- Entreprise
-
- Champs personnalisés de type chaîne
- champs personnalisés booléens
- champs personnalisés Dates
- Nombre de champs personnalisés
Champs du billet :
- IDENTIFIANT
- Sujet
- Entreprise
- Étiquettes
- Statut
- Personnel
- Contact
-
- Auteur du commentaire
- Confidentialité des commentaires
- Commentaire publicitaire
- Corps du commentaire
- Pièces jointes aux commentaires
- Date de création
- Date de mise à jour
-
- Champs personnalisés de type chaîne
- champs personnalisés booléens
- champs personnalisés Dates
- Nombre de champs personnalisés
BASE DE CONNAISSANCES
Champs de collection :
- Nom
Champs de sous-collection :
- Nom
- Catégorie
Champs de l'article :
- Titre
- Corps
- Dossier
- Statut
OBJETS PERSONNALISÉS
Migration des objets personnalisés
Transférez vos données non standard (actifs, garanties, etc.) dans HappyFox en conservant l'intégralité de leur structure et de leurs relations.
Outil de migration
Faites confiance à notre outil de migration intelligent et fiable pour gérer facilement les transferts complexes d'objets personnalisés HappyFox .
Migration externalisée
Laissez nos experts s'occuper des tâches les plus complexes – idéal pour les migrations HappyFox complexes ou à grande échelle.
Acheter la migration
Bénéficiez d'une migration d'objets personnalisée HappyFox unique et clé en main — sans abonnement, sans frais récurrents.
Assistance de niveau entreprise
Migration d'objets personnalisée, prise en charge par des services professionnels, la validation des données et des conseils d'experts.
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
HappyFox avec l'assistant de migration,
notre interface automatisée
Connectez HappyFox et le nouvel emplacement des données
Sélectionner et cartographier les données
Lancez une Démo Gratuite
Vérifier les données
Démarrez la migration complète
Utilisez la migration Delta
Continuez à travailler dans votre compte HappyFox pendant l'exportation grâce à la migration Delta. Cette fonctionnalité transfère uniquement les enregistrements nouveaux ou mis à jour après la migration complète des données. Ainsi, aucune interruption de service n'est à prévoir et vos données restent à jour sans que vous ayez à les copier manuellement une fois la migration terminée. Idéal pour les services d'assistance très sollicités.
Qu'est-ce que la Migration Delta?Utilisez la migration par intervalles
Lorsque vous ne pouvez ni interrompre votre travail ni désactiver les notifications pendant une migration, la migration par intervalles est la solution idéale. Elle déplace vos données par lots planifiés en dehors des heures de pointe, ce qui la rend parfaite pour les exportations volumineuses et les périodes de forte activité client. Votre service d'assistance restera opérationnel tout au long du processus.
Qu'est-ce que la migration par intervalles?Demande de personnalisation
Besoin de transférer des informations spécifiques, de filtrer des données historiques avant la migration ou de migrer des données depuis des applications intégrées à HappyFox? Help Desk Migration prend en charge tous vos cas d’exportation de données HappyFox , quelle que soit leur complexité. Commencez par une démo gratuite pour découvrir les fonctionnalités automatiques de l’assistant de migration. Pour des personnalisations supplémentaires, contactez notre équipe d’assistance via un ticket ou par chat.
Demander une migration personnalisée
Quel est le coût de l'exportation des données HappyFox ?
Calculer le coût de votre exportation de données HappyFox est facile, vous pouvez donc planifier votre budget de migration en toute confiance.
Le prix final dépend de :
Le nombre d'enregistrements que vous exportez depuis HappyFox, tels que les tickets, les utilisateurs, les groupes d'utilisateurs et les articles de la base de connaissances.
La complexité de vos données, y compris les champs personnalisés, les pièces jointes et toute personnalisation particulière.
Toutes les options supplémentaires que vous sélectionnez, comme l'étiquetage des billets exportés, la migration Delta ou la migration Interval.
Vous n'avez pas trouvé cela suffisamment utile ? Demandez une démonstration gratuite pour obtenir une estimation de prix précise avant de commencer.
Sans carte de crédit Config rapide
Tirez le meilleur parti de vos données HappyFox
Que vous passiez à une nouvelle plateforme, créiez des sauvegardes ou consolidiez des données, Help Desk Migration gère tout le travail technique en douceur, vous permettant ainsi de continuer à travailler sans interruption.