l’importation SolarWinds Web Help Desk
en quelques clics

Sans techniciens, délais et bousculades. Avec l'aide de l’assistant d'importation de données robuste.

Plus de détails
Sûr et Sécurisé
Vos mots de passe, ainsi que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés seulement pour l'importation.
Efficace & Furieux
Cela prend pas plus de 10 minutes pour configurer l'importation vers SolarWinds Web Help Desk et démarrer le transfert des données de test.
Importation de Toutes les Données
MCA est capable d'importer toutes sortes de types d'enregistrements et tous les champs dont vous avez besoin, directement aux endroits où vous le souhaitez.

Quelles sont les principales raisons d'importer des données vers SolarWinds Web Help Desk à l'aide de Migration du Centre d’Assistance?

Portes du château

Priorité à la sécurité

Nous ne partageons aucune de vos informations personnelles avec des tiers, et également le protégeons complètement, afin que rien du tout ne soit perdu ou volé.

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L’assistant pour la configuration de votre importation

Notre service a été conçu pour vous fournir un outil de migration de données facile à utiliser permettant de faire le travail de manière transparente.

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Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de champs facultatif et puissant

Seule Migration du Centre d’Assistance rend plus facile de déplacer instantanément des champs personnalisés, ainsi que de mapper leur destination.

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Relations préservées entre les objets et les personnes

Tous les tickets seront importés vers SolarWinds Web Help Desk avec leurs agents, contacts et pièces jointes correspondants, sauvegardant par conséquent l’antécédent des demandes des clients.

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Illustration des relations

Objets que vous pouvez importer vers SolarWinds Web Help Desk

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

Importez les données vers SolarWinds Web Help Desk en six étapes rapides

  • Préparation

    Abonnez-vous et accédez à notre assistant d'importation SolarWinds Web Help Desk.

  • Liez votre Centre d’Assistance source

    Sélectionnez et associez votre centre de services source avec MCA.

  • Connectez SolarWinds Web Help Desk

    Once you have specified your data source, connect our service with your SolarWinds Web Help Desk to enable the import.

  • Choisissez objets

    Prenez une décision sur quels enregistrements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Importez une quantité limitée de données

    Importez une quantité prédéterminéd’ enregistrements pour voir notre produit en action. Sans engagement.

  • Importez toutes les données vers SolarWinds Web Help Desk

    Transférez tous vos enregistrements de support client en un seul clic.

Nous gardons toutes vos données en sûreté

Nous prenons la sécurité et la sûreté très au sérieux et nous avons mis en place un ensemble complet de pratiques, de technologies et de règles pour assurer que vos données sont en sécurité.

Estimation de prix

Sélectionnez votre logiciel de centre d'assistance
Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
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Select how you want to proceed
Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
What kind of customization do you need?
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We'll get back to you as soon as we have the estimate ready.

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