Importation, exportation et fusion faciles des données SuperOps
Notre solution de migration de données SuperOps entièrement automatisée et sans code, garantit un transfert fluide, sécurisé et prévisible, que ce soit pour une migration entrante, une exportation ou la fusion de plusieurs comptes. Aucune interruption de service ni copie manuelle : vos données sont ainsi disponibles là où vous en avez besoin.
Sans carte de crédit Config rapide
Calculateur de migration
Ajustez les curseurs pour estimer vos gains de temps et coûts
Estimé via notre service de migration Zendesk. Les résultats peuvent varier.
Utilisée par les PME, les TPE et les équipes en forte croissance du monde entier, la solution de confiance de notre société
Migrez votre centre de services vers SuperOps sans effort. Help Desk Migration transfère avec précision les tickets d'assistance, les techniciens, les demandeurs et les données clients, en préservant les relations et la structure. Oubliez les feuilles de calcul, les API et les scripts personnalisés : laissez l'assistant de migration s'en charger.
Vous quittez SuperOps ou souhaitez créer une sauvegarde sécurisée ? Exportez les données essentielles de votre service d'assistance dans un format CSV propre et organisé, compatible avec votre nouvelle plateforme ou stocké en toute sécurité. Nous extrayons les tickets, les profils des agents, les informations des demandeurs et les dossiers clients en conservant leur intégrité : aucune boucle de données, aucun champ manquant ni historique incomplet.
Vous gérez plusieurs services d'assistance basés sur SuperOpsou vous consolidez vos opérations de service après une acquisition ? Fusionnez les données sans doublons, sans interruptions ni erreurs d'attribution. Nous regroupons les tickets, les techniciens, les clients et les demandeurs au sein d'un service d'assistance unifié : la logique est préservée et le superflu est éliminé.
Pourquoi utiliser Help Desk Migration pour l'importation, l'exportation et la fusion des données SuperOps ?
Chronologie de la migration automatisée des données SuperOps
Connectez votre source et votre cible
Connectez SuperOps et le service d'assistance de votre plateforme cible (ou source) à l'Assistant de migration, notre outil de migration automatisé. Si votre plateforme ne propose pas d'intégration native, sélectionnez simplement CSV dans la liste.
Associez et cartographiez vos données
Cartographiez les techniciens, les demandeurs, les clients, les tickets et les champs associés. Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités automatisées intégrées pour ajouter ou supprimer certaines données. Ainsi, vous évitez l'encombrement et ne migrez que l'essentiel.
Lancez une Démo Gratuite
Lancez une migration de test qui transfère gratuitement 20 enregistrements d'exemple. Observez précisément le comportement des données migrées dans le nouvel environnement.
Examinez les résultats de votre démo
Ouvrez votre rapport de démonstration et vérifiez le résultat. Si nécessaire, ajustez vos paramètres et relancez la démonstration. Répétez l'opération autant de fois que nécessaire (toujours gratuitement) jusqu'à ce que tout soit parfait.
Démarrez la migration complète
Une fois la démo validée, lancez la migration complète des données. Que vous importiez des données dans SuperOps ou que vous effectuiez des exportations ou des fusions, vous pouvez exécuter cette migration immédiatement ou la programmer pour une période hors des heures de travail.
Sans carte de crédit
Utilisez la migration Delta
Vos équipes MSP ou informatiques internes ont-elles besoin de votre source pendant le transfert de données ? Aucun problème. Vous pouvez synchroniser uniquement les enregistrements nouveaux ou mis à jour après la migration complète. Assurez-vous que votre cible reste alignée sur votre service d'assistance actif sans dupliquer les données ni interrompre les opérations de support en direct.
Qu'est-ce que la Migration Delta?Utilisez la migration par intervalles
Divisez votre migration en cinq cycles maximum, chacun programmé pour s'exécuter à un moment opportun. Vous pouvez ainsi poursuivre vos activités habituelles pendant les heures de bureau et effectuer les tâches de migration entre-temps. Idéal pour les fournisseurs de services gérés (MSP) qui doivent respecter les SLA de leurs clients ou pour les équipes informatiques qui gèrent des opérations critiques.
Qu'est-ce que la migration par intervalles?Personnalisez votre migration
Vous n'êtes pas limité à la logique par défaut. Vous pouvez nous demander de filtrer certaines données, de migrer des données provenant d'applications intégrées à vos sources, d'enrichir vos enregistrements avec des informations supplémentaires, et bien plus encore. Quelles que soient les règles appliquées par votre MSP ou votre infrastructure informatique, nous adaptons la migration en conséquence.
Demander une migration personnalisée
Quel est le coût du transfert de données SuperOps ?
Avec Help Desk Migration, vous ne payez jamais pour des outils que vous n'utilisez pas et vous connaissez toujours le prix avant de commencer. Le coût de l'importation, de l'exportation ou de la fusion de vos données SuperOps dépend de :
Le volume de données que vous transférez (tickets, techniciens, clients, etc.)
La complexité de la configuration de votre service d'assistance.
Modules complémentaires optionnels que vous choisissez (options automatisées, personnalisations, synchronisation Delta, etc.).
Effectuez une démonstration gratuite pour tester votre migration et obtenir un prix exact, calculé à l'avance.
Lancez votre démo gratuite et commencez dès aujourd'hui à importer, exporter ou fusionner vos données SuperOps !
Notre solution de migration SuperOps est idéale pour les fournisseurs de services gérés et les équipes informatiques qui souhaitent commencer à travailler sur la nouvelle plateforme dès le premier jour, sans perdre des semaines à reconstruire les données.