l’importation Groove
en quelques clicsPartenaire de Migration du Centre d'Assistance de Groove

Sans programmeurs, délais et bousculades. Via l’assistant d'importation de données robuste.

Plus de détails
Sécurisé et Sûr
Vos mots de passe, de même que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés exclusivement pour l'importation.
Vite & Furieux
Cela vous prendra pas plus de 15 minutes pour configurer l'importation vers Groove et lancer le transfert des données de test.
Importation de Toutes les Données
MCA est capable d'importer toutes sortes de catégories d'enregistrements et tous les champs dont vous avez besoin, exactement aux endroits où vous le souhaitez.

Quelles sont les principales raisons d'importer des données vers Groove en utilisant Migration du Centre d’Assistance?

Portes du château

Priorité à la sécurité

Nous ne divulguons aucune de vos informations personnelles avec des tiers, et également le protégeons complètement, afin que rien du tout ne soit perdu ou volé.

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L’assistant facile à naviguer de votre importation

Notre service a été construit pour vous fournir un outil de migration de données facile à utiliser permettant de faire le travail de manière transparente.

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Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de champs alternatif et puissant

Seule Migration du Centre d’Assistance vous aide à déplacer instantanément des champs personnalisés, ainsi que de mapper leur destination.

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Relations entretenues entre les objets et les personnes

Tous les tickets seront importés vers Groove avec leurs agents, contacts et pièces jointes respectifs, sauvegardant par conséquent l'historique précédent des demandes des clients.

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Illustration des relations

Objets que vous pouvez importer vers Groove

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

Importez les données vers Groove en plusieurs étapes simples

  • Préparez-vous

    Connectez-vous et accédez à notre assistant d'importation Groove.

  • Connectez votre Centre d’Assistance source

    Optez et connectez votre centre de support source avec MCA.

  • Associez Groove

    After you've specified your data source, connect our service with your Groove to permit the import

  • Sélectionnez objets

    Déterminez quels enregistrements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Importez une quantité réduite de données

    Importez une partie limitée d’ archives pour voir notre système en action. Sans engagement.

  • Importez toutes les données vers Groove

    Déplacez tous vos enregistrements de support client en un seul clic.

Nous gardons toujours toutes les données en sûreté

Nous considérons la sûreté très au sérieux et nous avons élaboré un ensemble vaste de pratiques, de technologies et de règles pour assurer que vos données sont protégées.

Estimation de prix

Sélectionnez votre logiciel de centre d'assistance
Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Enregistrement du Centre d'Assistance – chaque Agent, Groupe, Contact, Société et Ticket. Si vous avez 10 Agents, 10 Contacts et 40 Tickets, vous avez 60 enregistrements du centre d'assistance.
Enregistrement de la Base de Connaissances – chaque Article, Catégorie et Dossier. Si vous avez 5 Articles, 6 Catégories et 4 Dossiers, vous avez 15 enregistrements de base de connaissances.
Connectons-nous
Select how you want to proceed
Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
What kind of customization do you need?
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