l’importation Groove
en quelques clics

Sans programmeurs, délais et bousculades. Via l’assistant d'importation de données robuste.

Sécurisé et Sûr

Vos mots de passe, de même que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés exclusivement pour l'importation.

Vite & Furieux

Cela vous prendra pas plus de 15 minutes pour configurer l'importation vers Groove et lancer le transfert des données de test.

Importation de Toutes les Données

MCA est capable d'importer toutes sortes de catégories d'enregistrements et tous les champs dont vous avez besoin, exactement aux endroits où vous le souhaitez.

Quelles sont les principales raisons d'importer des données vers Groove en utilisant Migration du Centre d’Assistance?

Priorité à la sécurité

Nous ne divulguons aucune de vos informations personnelles avec des tiers, et également le protégeons complètement, afin que rien du tout ne soit perdu ou volé.

L’assistant facile à naviguer de votre importation

Notre service a été construit pour vous fournir un outil de migration de données facile à utiliser permettant de faire le travail de manière transparente.

Mappage de champs alternatif et puissant

Seule Migration du Centre d’Assistance vous aide à déplacer instantanément des champs personnalisés, ainsi que de mapper leur destination.

Relations entretenues entre les objets et les personnes

Tous les tickets seront importés vers Groove avec leurs agents, contacts et pièces jointes respectifs, sauvegardant par conséquent l'historique précédent des demandes des clients.

Objets que vous pouvez importer vers Groove

Objets du Centre d’Assistance

Tickets
avec réponses, notes et pièces jointes
Contact
Sociétés
Agents
Groupes d'Agents

Objets de la Base de Connaissances

Articles
avec images et pièces jointes
Catégories
Dossiers

Importez les données vers Groove en plusieurs étapes simples

Préparez-vous
Connectez-vous et accédez à notre assistant d'importation Groove.
Connectez votre Centre d’Assistance source
Optez et connectez votre centre de support source avec MCA.
Associez Groove
After you've specified your data source, connect our service with your Groove to permit the import
Sélectionnez objets
Déterminez quels enregistrements doivent migrer et lesquels doivent rester.
Importez une quantité réduite de données
Importez une partie limitée d’ archives pour voir notre système en action. Sans engagement.
Importez toutes les données vers Groove
Déplacez tous vos enregistrements de support client en un seul clic.

Nous gardons toujours toutes les données en sûreté

Nous considérons la sûreté très au sérieux et nous avons élaboré un ensemble vaste de pratiques, de technologies et de règles pour assurer que vos données sont protégées.

Examinez notre directive de sécurité