Sin esfuerzo Servicio de migración de datos de Zendesk a HubSpot Service Hub

Conversaciones Codificados, servidores fiables, enfoques nuevos de autorización

Método automatizado, cero tiempo de inactividad, evitando abandono del flujo de trabajo

Coste económico para asegurar un equilibrio de funcionalidad + coste

Niaj klientoj

Hemos adquirido la confianza de marcas entre industrias

Automattic Cmyk Arkansas tech university Cosmos Thule Petplan Minerva

¿Qué Registros Puede Migrar de Zendesk a HubSpot Service Hub?

Con el Servicio de migración de Asistencia Técnica, puede fácilmente importar o exportar masivos porciones de diversos tipos de registros hacia o desde Zendesk a HubSpot Service Hub. Examine los detalles de entidades que puede migrar usando automatización por usted mismo de los técnicos del equipo de soporte.

¿Usted tiene cualquier exigencia específica de importación de Zendesk a HubSpot Service Hub?

Discutamos sus requisitos de una migración de datos personalizada.

Zendesk entities HubSpot Service Hub entities
Help Desk
Agents Users
Organizations Companies
Customers Contacts
Tickets Tickets
Knowledge Base
Categories Categories
Sections Sub Categories
Articles Articles
Empezar

¿Por qué transferir con Help Desk Migration?

Tu negocio prospera con los datos, y el historial de tus clientes intacto es esencial:. Cuando migras con Help Desk Migration, obtienes:

  • No tiempo de inactividad
    Mantente operativo mientras migras. Tus procesos no se detendrán, para que puedas seguir ayudando a clientes sin omitir un solo ritmo.
  • Eficiencia incrementada
    Nuestro Migration Wizard automatizado y seguro asegura un proceso de movimiento suave. Mapeo sin esfuerzo de campos estándar y personalizados.
  • Transferencia de tickets sin problemas
    El Migration Wizard mueve tus tickets y datos relacionados, manteniendo todo conectado como estaba.
  • Servicio de soporte personalizado
    Ya sea que requieras orientación por chat en vivo, correo electrónico o teléfono, nuestro equipo está listo para asistirte en cada paso del camino.
  • Opciones personalizadas disponibles
    Utiliza las opciones personalizadas automatizadas para personalizar tu importación de datos. Ya sea filtrado de datos o ajuste de tipos de campo, adaptaremos la transferencia a tus necesidades. Ya sea filtrado de datos o ajustes de campos, nos encargaremos de que tus datos lleguen de la mejor manera.

¿Cómo Trabaja la Migración de Datos desde Zendesk a HubSpot Service Hub?

Puede ejecutar la importación de datos en cinco simples pasos, aplicando nuestra herramienta automatizada de migración. Sin embargo, si tiene necesidades especiales o una estructura de datos especial, no dude en ir con un enfoque personalizado.

Conectar plataformas

Conecta tus plataformas de origen y destino

Mapear y emparejar datos

Especifica cómo deberían transferirse tus datos

Prueba piloto

Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados

Migración completa de datos

Inicia o planifica tu transición de datos

Mejore Su Capacidad de Exportar de Zendesk a HubSpot Service Hub
con estas Funcionalidades

Recibe una experiencia de transferencia de datos personalizada que coincide con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration proporciona características para habilitar a completar tus datos de soporte importación de la manera más adecuada.

  • Omita los adjuntos

    Su plataforma de asistencia técnica objetivo presenta almacenamiento de datos pequeño? Pase por alto los adjuntos, específicamente si sus datos actuales no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de importación de datos sera menor significativamente.

  • Uso la opción de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos

    ¿No quiere perder imágenes incorporadas en los recibos? Las puede migrar a la plataforma de asistencia técnica nueva como archivos adjuntos.

  • Demostración con datos personalizados: Elegir 20 entidades para transferencia

    No pierda tiempo adivinando. Asegúrese de que sabe completamente cómo serán los entidades después de mover. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite seleccionar 20 entidades para una prueba de exportación.

  • Importa los datos más recientes primero

    Selecciona esta opción para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. La opción se aplica exclusivamente a la Migración Completa.

  • Migración de conversaciones secundarias

    Transfiere sin esfuerzo tus conversaciones secundarias de tickets al cambiar desde Zendesk. Durante la migración de datos, estas conversaciones se importarán como comentarios privados en tu nuevo centro de ayuda.

  • Importe grabaciones de llamadas

    Puede requerir grabaciones de llamadas del servicio de soporte para formar a sus equipos de soporte al cliente. plataforma de asistencia técnica futura como adjuntos.

La Migración de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino

La solución de Help Desk Migration entrega todas las funciones de migración evitando perjudicar la seguridad. Periódicamente analizaremos todos los instalaciones y haremos mejoras, para que sus datos estén asegurados según las últimas recomendaciones.

We enforce a firm 2FA access policy

Help Desk Migration Wizard asegura sus información de accesos no deseados con autenticación 2FA. Es más, sólo sus representantes de la empresa con derechos de administrador pueden exportar sus información de Zendesk. Combinados, estas medidas de seguridad terminan el peligro de filtración de información.

Nosotros reforzamos una política firme de autentificación de dos factores

Help Desk Migration entrega seguridad de tres niveles para datos. En la capa físico, protegemos nuestro equipo de almacenamiento de datos contra ataques de tipo lógico y físico. En el nivel de aplicación, prevenimos cualquier ingreso sin autorización a sus registros en nuestra plataforma. Y, por último, en la capa de red, protegemos nuestras redes contra abusos digitales.

Seguir regulaciones de seguridad

Help Desk Migration responde a normas de seguridad de superior grado, proporcionando seguridad superior para sus registros empresariales. Nosotros somos compatibles con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros niveles de seguridad de datos integrales. Y nuestra vasta colección de cumplimiento continua extendiéndose. En este momento, somos compatibles con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros niveles de seguridad de datos.

¿Cuál es el costo de la migración de datos de Zendesk a HubSpot Service Hub?

Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Zendesk a HubSpot Service Hub? El costo dependerá en el volumen volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus demandas y las opciones que utilizará o el trabajo personalizado que consultará. Configure una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su transferencia de datos.

Ejecutar una demostración para obtener el precio

Varias palabras de clientes nuestros

Download checklist

Descubra cómo prepararse para la migración de datos de HubSpot Service Hub

Prepárese para la migración de datos de HubSpot Service Hub consultando una guía detallada paso a paso

Comparar Zendesk vs HubSpot Service Hub

La optimización de las operaciones de atención al cliente es el objetivo principal de Zendesk vs HubSpot Service Hub, dos plataformas de servicio al cliente basadas en la nube con sus áreas de enfoque principales, audiencias objetivas y conjuntos de funciones que exhiben distinciones notables.

Mientras que Zendesk presenta una alternativa viable a cualquier sistema de tickets, las empresas que buscan una mayor flexibilidad en las estructuras de precios pueden encontrar ventajoso explorar opciones como HubSpot Service Hub. A medida que su equipo de soporte crece o sus requisitos de servicio evolucionan, el modelo de precios de HubSpot podría volverse potencialmente restrictivo.

Por el contrario, si actualmente utiliza Zendesk pero encuentra que sus capacidades son insuficientes para mantenerse al día con las demandas comerciales en crecimiento, evaluar HubSpot Service Hub podría ser beneficioso. A medida que su base de clientes crece, también lo hacen sus requisitos de soporte. Adoptar una solución de servicio de asistencia capaz de escalar y adaptarse sin problemas a su panorama empresarial en evolución se vuelve primordial.

En última instancia, la decisión de elegir entre Zendesk vs HubSpot Service Hub puede no depender únicamente de la insatisfacción con una plataforma de soporte existente. En cambio, podría derivarse de la búsqueda de la solución óptima que se alinee con los requisitos únicos de su equipo. Independientemente de los factores motivadores, optimizar proactivamente las operaciones de servicio al cliente debe ser una prioridad.

Puntos en común: Zendesk vs HubSpot Service Hub comparten varias funcionalidades básicas:

  • Gestión de tickets para la creación, seguimiento y resolución eficiente de consultas de clientes.
  • Soporte de comunicación omnicanal a través de correo electrónico, teléfono, chat en vivo y redes sociales.
  • Opciones de autoservicio a través de bases de conocimiento y foros comunitarios que permiten a los clientes encontrar soluciones de forma independiente.
  • Capacidades de informes y análisis para obtener valiosos insights sobre métricas de rendimiento del servicio al cliente.

Diferenciadores clave: A pesar de los rasgos compartidos, existen diferencias notables entre HubSpot Service Hub vs Zendesk:

  • Zendesk prioriza la facilidad de uso y la simplicidad, dirigido más hacia pequeñas y medianas empresas.
  • HubSpot Service Hub ofrece funciones avanzadas como capacidades impulsadas por IA, integración perfecta con otras herramientas de HubSpot y una personalización robusta adaptada a empresas más grandes con necesidades de servicio intrincadas.
  • Mientras que la interfaz de Zendesk enfatiza el atractivo visual y el diseño intuitivo, HubSpot Service Hub presume de una interfaz rica en funciones, altamente personalizable, diseñada para una funcionalidad extensa

Al evaluar las estructuras de precios, considerar la propuesta de valor junto con el costo es crucial tanto para Zendesk vs HubSpot Service Hub.

¿Cuánto cuesta Zendesk?

La estructura de precios de Zendesk ofrece varios niveles para adaptarse a diferentes necesidades comerciales:

  • Plan de Soporte: Comenzando en $19 por agente por mes, este plan incluye características esenciales como un sistema de tickets, centro de ayuda, paneles de análisis preconstruidos y acceso a más de 1,000 aplicaciones e integraciones.
  • Suite Team: Con un precio de $55 por agente por mes, o $660/año por 1 agente, este plan está diseñado para equipos en crecimiento. Incluye todas las características del plan de soporte, junto con múltiples formas de tickets, agentes ligeros, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y calificaciones de satisfacción del cliente (CSAT).
  • Suite Growth: A $89 por agente por mes, o $1,068/año por 1 agente, este plan está diseñado para empresas en expansión. Incluye todas las características de Suite Team y agrega ventajas como un portal de autoservicio para clientes, horario comercial y elegibilidad para complementos avanzados.
  • Suite Professional: Con un precio de $115 por agente por mes, o $1,380/año por 1 agente, este plan es la mejor opción para empresas. Incluye todas las características de Suite Growth, además de análisis personalizados y en vivo, conversaciones secundarias, enrutamiento basado en habilidades y acceso a foros de comunidad integrados.

Zendesk ofrece ofertas a nivel empresarial con soluciones personalizadas bajo los niveles Suite Enterprise y Suite Enterprise Plus. Estos planes ofrecen soluciones integrales adaptadas a requisitos empresariales específicos, con medidas de seguridad avanzadas, un sandbox para ajustar la gestión de cambios, recuperación ante desastres mejorada y acceso a complementos especializados como Advanced AI y Advanced Data Privacy and Protection.

¿Cuál es el precio de HubSpot Service Hub?

  • Aunque los precios de HubSpot Service Hub pueden parecer más altos que los de Zendesk, ofrece un plan Freemium que te ayuda a crear experiencias de cliente superiores con nuestra gama de herramientas gratuitas. Disfruta de los beneficios sin gastar ni un centavo, y es gratis para hasta 5 usuarios sin necesidad de detalles de tarjeta de crédito. Sumérgete en funciones gratuitas que abarcan marketing, ventas, servicio, contenido, operaciones y comercio.
  • ¡Service Hub Starter por solo $15 al mes por asiento! Revoluciona tu enfoque centrado en el cliente con estas potentes características: programación de reuniones sin esfuerzo, chat en vivo en tiempo real, pagos sin problemas (solo EE. UU.), automatización sencilla de tickets, soporte omnicanal y enrutamiento eficiente de conversaciones.
  • Actualiza a Service Hub Professional por $90 al mes por asiento y eleva tus estándares de servicio con: un portal de clientes, análisis de servicio perspicaces, encuestas de feedback de clientes, manuales de juego estandarizados, incorporación profesional (tarifa única de $1,500).
  • Service Hub Enterprise por $130 al mes por asiento y desbloquea un control y flexibilidad incomparables con permisos a nivel de campo personalizados, notificaciones administrativas personalizables, objetos personalizados flexibles, inteligencia de conversación perspicaz, inicio de sesión único optimizado y incorporación empresarial (tarifa única de $3,500).

¿Quién utiliza Zendesk?

  • Empresas minoristas y de comercio electrónico que buscan una plataforma intuitiva para gestionar grandes volúmenes de consultas de clientes y optimizar sus operaciones de soporte.
  • Empresas de software y tecnología, incluidas startups y pymes, que valoran la simplicidad y facilidad de uso de Zendesk para sus necesidades de servicio al cliente.
  • Organizaciones de atención médica y consultorios médicos que requieren una solución fácil de usar para manejar las consultas de los pacientes y la programación de citas de manera eficiente.
  • Pequeñas y medianas empresas (pymes) en sectores como finanzas, hospitalidad y educación, que buscan una solución de servicio al cliente asequible y personalizable.

¿Qué empresas usan HubSpot Service Hub?

  • Empresas de software y tecnología que requieren funciones avanzadas, opciones de personalización e integraciones robustas para gestionar eficazmente grandes volúmenes de interacciones con clientes.
  • Empresas de servicios profesionales (por ejemplo, consultoría, legal, contabilidad) que necesitan manejar consultas a través de múltiples canales y proporcionar soporte personalizado a los clientes.
  • Agencias de marketing y empresas en la industria de la publicidad que valoran la integración sin problemas de HubSpot Service Hub con otras herramientas de HubSpot para una visión unificada de los datos de los clientes.
  • Organizaciones de servicios financieros, incluidas bancos y compañías de seguros, con requisitos estrictos de informes y la necesidad de análisis avanzados para mejorar el rendimiento del servicio al cliente.
  • Empresas manufactureras e industriales con necesidades de soporte complejas, múltiples canales de comunicación y un enfoque en automatizar y optimizar sus procesos de servicio al cliente.

Zendesk vs HubSpot Service Hub ofrecen soluciones integrales de servicio al cliente orientadas a mantener la satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia del equipo de soporte.

La fortaleza de Zendesk radica en su funcionalidad fácil de usar que es adecuada para varios tipos de negocios. Su naturaleza personalizable asegura soluciones a medida complementadas por capacidades de informes robustas para mantener a las empresas bien informadas. La simplicidad y la asequibilidad lo convierten en una opción atractiva para equipos más pequeños o aquellos que inician su viaje de servicio al cliente.

Por el contrario, HubSpot Service Hub emerge como una plataforma poderosa y rica en funciones que atiende las necesidades intrincadas de las grandes empresas. Equipado con funciones avanzadas de automatización, capacidades de IA e integración sin problemas con otras herramientas de HubSpot, proporciona soluciones integrales para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo mientras ofrece una vista unificada de los datos de los clientes.

La decisión de su empresa entre Zendesk y HubSpot Service Hub dependerá de las necesidades específicas, las limitaciones presupuestarias y las trayectorias de crecimiento. Zendesk sobresale en simplicidad y rentabilidad, mientras que HubSpot Service Hub ofrece automatización avanzada e integración como parte de un conjunto integral de soluciones comerciales.

Importación Integral de Zendesk a HubSpot Service Hub en unos Pocos Clics

Migre sus registros de Zendesk a HubSpot Service Hub convenientemente y evitando desordenar lo que en verdad importa – al arreglar las cuestiones de sus compradores. El Asistente de Help Desk Migration se hace cargo todo el trabajo entre bastidores en tanto usted simplemente disfruta trabajando con su plataforma seleccionada.

Registrarse