Rencontrez nos experts en migration de données

Olha dirige le département des ventes et du support, faisant le lien entre les besoins des clients et l'expertise en matière de migration. Elle joue un rôle clé en aidant les équipes à définir la stratégie de migration la plus adaptée, à aligner les capacités techniques sur les objectifs commerciaux et à garantir une expérience d'intégration réussie.

Fortement axée sur la réussite de ses clients, Olha travaille en étroite collaboration avec ces derniers et ses équipes internes afin de rendre chaque migration prévisible, transparente et sans stress.

Olena est une interlocutrice de confiance pour les clients tout au long de leur parcours de migration. Reconnue pour sa réactivité et son souci du détail, elle aide systématiquement les clients à résoudre leurs questions rapidement et avec assurance.

Les clients soulignent fréquemment le soutien d'Olena dans leurs commentaires, louant sa communication claire, sa patience et sa volonté de se surpasser pour garantir une expérience de migration positive.

Ihor dirige les opérations de support client, veillant à ce que les clients reçoivent une assistance rapide, claire et fiable tout au long de leur migration. Il travaille en étroite collaboration avec les clients et les équipes techniques internes pour résoudre les problèmes complexes, coordonner les difficultés liées à la migration et maintenir un niveau élevé de qualité de support.

Grâce à sa solide connaissance des plateformes de support technique et des flux de travail de migration, Ihor contribue à garantir que les besoins des clients sont pris en compte de manière efficace et cohérente à chaque étape du processus.

Viktoriia accompagne les clients tout au long de la migration de leur système d'assistance, les aidant à appréhender le processus avec sérénité et clarté. Elle les aide à configurer la migration, répond à leurs questions quotidiennes et veille à ce qu'ils reçoivent des mises à jour régulières à chaque étape.

Nataliia gère les relations avec les fournisseurs de technologies et les partenaires stratégiques, contribuant ainsi à développer et à renforcer l'écosystème de partenaires Help Desk Migration . Elle travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs de plateformes, les partenaires d'intégration et les fournisseurs de solutions afin de garantir une collaboration et une harmonisation optimales des projets communs.

Svitlana accompagne ses clients de la première prise de contact jusqu'à la mise en service, en traduisant leurs besoins de migration en un plan précis et structuré. Elle prend en charge le mappage des données, la configuration de la migration et la validation des résultats, permettant ainsi aux équipes d'adopter leur nouvelle plateforme de support technique en toute sérénité.

Naturellement soucieuse du détail, elle s'attache à déceler les risques au plus tôt et à rendre chaque migration prévisible.

Bohdan travaille directement avec les clients pour transformer leurs besoins de migration en une exécution technique précise. Fort de trois ans d'expérience chez Relokia et d'une expertise pratique auprès de PME et de grandes entreprises, il se spécialise dans les scénarios complexes tels que la consolidation de bases de connaissances, les migrations ITSM et les migrations de services d'assistance. Il forme les entreprises à l'utilisation Help Desk Migration et à la gestion de transferts de données complexes, tout en assurant le mappage des données, la configuration et les contrôles post-migration.

Son approche pratique et attentive aux détails contribue à atténuer les risques et garantit des résultats migratoires prévisibles et de haute qualité.