Help Desk Migration partner of Zendesk

Importación de Datos desde Jira Service Management a Zendesk Fácil y Rápida

Jira Service Management
Zendesk

Conversaciones Encriptados, servidores fiables, mecanismos líderes de autorización

Proceso automatizado, sin tener tiempo de inactividad, sin abandono del flujo de trabajo

Coste razonable para asegurar un equilibrio de características + tasa

Niaj klientoj

Clientes entre una variedad de sectores nos eligen

Automattic Cmyk Arkansas tech university Cosmos Thule Petplan Minerva

¿Qué Datos Puede Importar de Jira Service Management a Zendesk?

Con el Servicio de migración de nuestro haber, puede fácilmente migrar masivos pilas de diferentes entidades de datos hacia o desde Jira Service Management a Zendesk. Examine la selección de registros que puede migrar implementando herramienta automatizada sin ninguna asistencia de los técnicos profesionales.

¿Usted quiere cualquier inquietud específica de migración de Jira Service Management a Zendesk?

Discutamos sus requisitos de una migración de datos única.

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Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde Jira Service Management a Zendesk

Nuestra servicio de migración automatizada le autoriza exportar e importar registros en unos pocos actos. Si está tratando una estructura de datos única, no dude en elegir nuestro enfoque personalizado. Estamos en posición para llenar sus requerimientos originales.

Conectar plataformas

Conecta tus plataformas de origen y destino

Mapear y emparejar datos

Especifica cómo deberían transferirse tus datos

Prueba piloto

Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados

Migración completa de datos

Inicia o planifica tu transición de datos

Grow Your Jira Service Management to Zendesk Import with These Opportunities

  • Omita los adjuntos

    Su sistema de asistencia técnica nueva permite almacenamiento de datos limitado? Pase por alto los adjuntos, específicamente si sus registros de soporte al cliente existentes no pierden su valor sin ellos. El tiempo de importación y exportación de datos se acortará mucho.

  • Cree una etiqueta nueva a los recibos migrados

    ¿Va a ejecutar un sistema de asistencia técnica existente durante la exportación de datos? Para excluir errores, añada extra etiquetas a los recibos migrados para separar de los existentes.

  • Uso la función de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos

    ¿No quiere dejar atrás imágenes agregadas en los recibos? Las puede migrar a la sistema de asistencia técnica esperada como archivos adjuntos.

  • Eche un vistazo a nuestra Demostración con registros personalizados migrando 20 entidades

    Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la futura plataforma, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.

  • Importa los registros más recientes primero

    Selecciona esta opción para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.

La Importación de los datos de su asistencia técnica están A lo largoTodo el Camino

Aplicando la solución de Help Desk Migration, no tendrá preocupación por la seguridad de los registros valiosos. Frecuentemente auditaremos todos los servidores y haremos avances, para que sus datos estén escudados basados en las últimas normas.

We enforce a rigid 2FA authentication policy

Help Desk Migration Wizard guarda sus registros de ingresos no deseados con acceso 2FA. También, sólo sus representantes comerciales con derechos de administrador pueden migrar sus información de Jira Service Management. Con estas características de protección en orden, usted nunca tendrá que preocuparse por filtración de información.

Nosotros reforzamos una política rígida de autentificación 2FA

Nosotros ofrecemos protección de datos de tres capas: física (nosotros cuidamos nuestros instalaciones de alojamiento contra violaciones de cualquier tipo), red (nosotros aseguramos nuestras redes contra daños cibernéticos) y aplicación (nosotros cuidamos sus registros dentro de nuestra plataforma de importación contra cualquier acceso no autorizado).

Cumplir con principios de prevención

Nosotros aseguramos sus datos empresariales basándonos en todos los estándares de seguridad estándar. Nuestro servicio de Help Desk Migration contiene una amplia colección de cumplimiento, y continuamos aumentando la misma. Estos días, correspondemos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de protección de datos.

¿Cuál es el costo de la migración de datos de Jira Service Management a Zendesk?

Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Jira Service Management a Zendesk? El precio dependerá en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus demandas y las características que elegirá o las personalizaciones que solicitará. Configure una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.

Ejecutar una demostración para obtener el precio

La Revision motiva a nivelar nuestro servicio

Descubra el Poder de la Importación en Zendesk

Help Desk Migration es su solución definitiva para un proceso de importación en Zendesk sin problemas y una migración de datos en Zendesk. Nos especializamos en la importación de datos en Zendesk utilizando nuestro importador de datos Zendesk de última generación. Nuestro proceso de importación en Zendesk está diseñado para hacer que la transición sea sin esfuerzo, ya sea que esté tratando con la importación de CSV en Zendesk, campos personalizados como campos de usuario personalizado y campos de organización personalizado, o necesite importar direcciones de correo electrónico de acuerdo con sus reglas comerciales.

Nuestra función de importación de CSV le permite manejar sin esfuerzo grandes volúmenes de datos con opciones para personalizar el tipo de importación según sus necesidades específicas. Con la opción de importación masiva de usuarios, puede importar usuarios de manera eficiente en masa, garantizando una transferencia de datos rápida y precisa. Incluso ofrecemos una función de importación masiva de organizaciones para su conveniencia.

Nuestras soluciones de importación en Zendesk también incluyen la posibilidad de trabajar con archivos de datos CSV, lo que le permite ejecutar importaciones reales con facilidad. Puede elegir entre varios tipos de importación y opciones, convirtiendo a Help Desk Migration en la plataforma de elección para todas sus necesidades de automatización de importación en Zendesk. Ya sea para importaciones de tickets, tipos de importación adicionales o la automatización de todo el proceso de importación en Zendesk, lo tenemos todo cubierto.

Experimente el poder de las soluciones de importación en Zendesk de Help Desk Migration y aproveche nuestra aplicación de importación integral. Diga adiós a las transferencias manuales de datos y hola a una forma más eficiente de hacer negocios. Confíe en nosotros para sus necesidades de migración de datos en Zendesk y descubra la comodidad de una función de importación masiva de usuarios que optimiza el proceso de principio a fin. Cuando se trata de importar en Zendesk, Help Desk Migration es su socio de confianza.

Download checklist

Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Zendesk

Jira Service Management vs Zendesk: Una comparación rápida

Jira Service Management y Zendesk se destacan como plataformas de servicio al cliente basadas en la nube líderes que atienden las diversas necesidades comerciales en diferentes industrias. Si bien ambas plataformas se enfocan en optimizar las operaciones de soporte al cliente, difieren en su enfoque, audiencia objetivo y ofertas de funciones.

Zendesk, un veterano en el campo, ha ganado su reputación, pero a veces el cambio es imperativo. Quizás te sientas limitado por el modelo de precios de Zendesk, especialmente a medida que tu equipo crece o tus requisitos evolucionan. Si la flexibilidad en la fijación de precios es primordial, explorar alternativas se vuelve crucial.

Ahora, profundicemos en Jira Service Management. Aunque cuenta con ventajas significativas, puede resultarte desafiante mantener el ritmo de tu negocio en crecimiento. A medida que tu base de clientes se expande, también lo hacen tus demandas de soporte. Si la escalabilidad es una preocupación y Jira Service Management no se adapta sin problemas, puede ser el momento de contemplar una transición. Necesitas una herramienta capaz de evolucionar junto con tu negocio y acomodar las necesidades cambiantes.

Sin embargo, no siempre se trata de insatisfacción con Zendesk o Jira Service Management. A veces, se trata de encontrar el sistema de ticketing perfecto adaptado a tu equipo y a tus requisitos únicos. Independientemente de la motivación, los pasos proactivos para optimizar las operaciones de servicio al cliente siguen siendo primordiales. Aunque el cambio pueda parecer desalentador, las posibles recompensas pueden ser inmensas.

¿Qué comparten Jira Service Management y Zendesk?

  • Gestión de tickets: Ambas plataformas facilitan la creación, seguimiento y resolución de tickets de soporte al cliente.
  • Comunicación omnicanal: Jira Service Management y Zendesk ofrecen soporte multicanal que incluye correo electrónico, teléfono, chat en vivo y redes sociales.
  • Opciones de autoservicio: Ambas soluciones de servicio al cliente cuentan con funciones de base de conocimientos y foros comunitarios, lo que permite a los clientes encontrar respuestas de forma independiente.
  • Informes y análisis: Las capacidades de informes y análisis robustas son inherentes a ambas plataformas de servicio de soporte, ayudando a las empresas a obtener información sobre su rendimiento en el servicio al cliente.

¿Qué diferencia a Jira Service Management de Zendesk?

  • Jira Service Management prioriza la integración con el amplio ecosistema de Atlassian, ofreciendo una colaboración fluida con los equipos de desarrollo y aprovechando metodologías ágiles para una entrega de servicios mejorada.
  • Zendesk, por otro lado, enfatiza la experiencia del cliente con funciones avanzadas como chatbots alimentados por IA, integración con redes sociales y desarrollo de aplicaciones personalizables, atendiendo a las necesidades de las grandes empresas con requisitos de servicio complejos.
  • La interfaz de Jira Service Management es conocida por su simplicidad y alineación con los flujos de trabajo ágiles, fomentando una colaboración eficiente entre equipos.
  • En contraste, la interfaz de Zendesk es altamente personalizable y rica en funciones, lo que permite una personalización extensiva para satisfacer necesidades organizativas específicas.

Hablemos ahora del aspecto de la tarificación. El modelo de precios de Jira Service Management comienza con un plan gratuito para equipos pequeños, con planes de pago que comienzan en $20 por agente por mes. Las funciones de nivel superior están disponibles por $95 por agente por mes. Además, los complementos y descuentos por facturación anual permiten la personalización según las limitaciones presupuestarias.

¿Cuánto cuesta Jira Service Management?

Jira Service Management ofrece un plan gratuito diseñado para equipos pequeños (hasta 3 agentes) y disponible solo en suscripción mensual. Incluye funciones básicas de gestión de tickets y colaboración.

Los planes de pago comienzan en $22.05 por agente por mes para el plan "Estándar", que incluye automatización avanzada, informes y flujos de trabajo personalizables.

El plan "Premium", con un precio de $49.35 por agente por mes, amplía el conjunto de funciones para incluir capacidades de gestión de servicios ITIL y opciones de automatización extensas.

Jira Service Management también ofrece precios a nivel empresarial para organizaciones más grandes y descuentos para facturación anual.

¿Cuál es el precio del servicio de atención al cliente de Zendesk?

La estructura de precios de Zendeskcomienza en $19 por agente por mes anualmente para el plan "Equipo de soporte" de los niveles de planes básicos, que incorpora gestión de tickets, una base de conocimientos y funcionalidades.

Y los planes de la Suite Zendesk comienzan con el plan "Equipo", con un precio de $55 por agente por mes anualmente, que añade automatización, informes y un centro de ayuda con marca al conjunto de funciones.

Los planes "Crecimiento" y "Profesional", con precios de $89 y $115 por agente por mes, respectivamente, ofrecen funciones avanzadas como chatbots alimentados por IA, análisis personalizados y seguridad de grado empresarial.

Zendesk también ofrece productos adicionales como Zendesk Chat y Zendesk Guide, que se pueden adquirir por separado para ampliar las capacidades de la plataforma.

¿Quién utiliza Jira Service Management?

  • Equipos y organizaciones que aprovechan el ecosistema de Atlassian, especialmente aquellos con un enfoque en metodologías ágiles y gestión de servicios de TI.
  • Startups y empresas en crecimiento que buscan una integración perfecta entre el servicio al cliente y los flujos de trabajo de desarrollo.
  • Organizaciones que priorizan la simplicidad, la colaboración y la alineación con los principios ágiles en sus procesos de gestión de servicios.
  • Empresas con necesidad de soluciones escalables capaces de adaptarse a los requisitos de servicio en constante evolución.

¿Qué empresas utilizan Zendesk?

  • Grandes empresas que abarcan industrias como la salud, las finanzas, las telecomunicaciones y la tecnología, que requieren soluciones integrales de servicio al cliente.
  • Empresas con necesidades de servicio complejas, incluidos volúmenes altos de clientes, diversos canales de comunicación y requisitos avanzados de informes.
  • Organizaciones que priorizan la personalización, las capacidades de integración y las funciones de seguridad de nivel empresarial en sus operaciones de servicio al cliente.
  • Empresas comprometidas a mejorar la experiencia del cliente en general a través de funciones avanzadas impulsadas por IA y capacidades de gestión de servicio completas.

Jira Service Management y Zendesk se presentan como aliados invaluables, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia organizativa.

Jira Service Management se presenta como una extensión perfecta del ecosistema de Atlassian, encarnando la simplicidad y la alineación con los principios ágiles. Ofrece un enfoque holístico para la gestión de servicios, fomentando la colaboración y optimizando los flujos de trabajo.

Mientras tanto, Zendesk se destaca como un experto venerable en servicio al cliente, ofreciendo una gran cantidad de funciones avanzadas adaptadas para satisfacer las necesidades de las grandes empresas. Con su enfoque en la experiencia del cliente y opciones de personalización extensas, Zendesk sigue siendo una opción formidable para las empresas que buscan elevar sus operaciones de servicio.

En última instancia, la elección entre Jira Service Management y Zendesk depende de requisitos y preferencias organizativas específicas. Ya sea que la simplicidad y la integración o las características avanzadas y la personalización sean primordiales, seleccionar la plataforma adecuada puede mejorar significativamente los esfuerzos de servicio al cliente.

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Importación Empaquetada de Jira Service Management a Zendesk en unos Pocos Clics

Migre sus datos de Jira Service Management a Zendesk sin esfuerzo y evitando perturbar su máxima propósito de solventar las solicitudes de sus clientes. La herramienta de Help Desk Migration gestiona todo el trabajo entre bastidores se hace usted simplemente disfruta aplicando su plataforma elegida.

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