Fiable Services de migration de données de Live Agent à Zendesk
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations applicationroches moderne
Automatisation du processus, zéro délai d'attente, pas de réduction flux de travail pauses
Raisonable facturation pour fournir une caractéristique + solde de taux
Wir bekammen das Vertrauen von Marken Bereichen entwickelt
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez une migration de service client en déterminant les enregistrements de votre source, les procédures, et les intégrations. Considérez la nettoyage des données et contrôlez les champs obligatoires et les spécifiques sur la cible. Créez un approche de transfert détaillé qui englobe le plan, la stratégie, et le coaching des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Veillez à ce que toutes les manipulations de données soient conformes les exigences de sécurité de l'industrie. Mettez en place les contrôles d'accès requis pour sauvegarder la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les enregistrements entre la source et la cible. Sélectionnez les options automatisées dans la liste ou planifiez la adaptation pour ajuster les enregistrements transfert à vos exigences particuliers d’organisation.
Migration de démonstration
Effectuez une test gratuit avec un ensemble de données pour trouver comment le application de transition réagit. Vérifiez les sorties du essai et adaptez la cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Examinez les données transmises dans la cible attentivement. Approuvez que toutes les données sont correctes, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Migratez toutes les données choisies, y compris tickets, contacts, pièces jointes, et informations étroitement connectées.
Migration Delta
Capturez toutes les fraîches ou mises à jour données qui ont changé pendant la transition procédure.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et reprendre pour répondre à votre calendrier d’activités, confirmant une continuité support sans aucun temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe coordonne le processus au moment de définies.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la cible à tous les utilisateurs. Éteignez la source si nécessaire, en assurant que les sauvegardes de données soient préservées en toute sécurité.
Quel sorte de entités pouvez-vous migrer de Live Agent à Zendesk ?
Avec Migration Wizard de Help Desk, vous pouvez facilement migrer de grosse montants de différents entités de données à ou depuis Live Agent à Zendesk. Vérifier les listes des types de données que vous pouvez migrer en incorporant service d'automatisation par vous-même des représentants techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes non standard de migration de Live Agent à Zendesk ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données unique.
| Live Agent objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Departments | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Sections | |
| Article | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise est construite grâce aux données, et l'historique de vos clients intact est essentiel :. Migrer avec Help Desk Migration offre :
Aucune interruption
Restez opérationnel tout en transférant. Vos processus ne manqueront pas un seul instant, vous permettant de continuer à travailler et à aider les clients comme d'habitude.Efficacité améliorée
Le Migration Wizard automatisé et sécurisé rend les transmissions de données sans couture. Mappage sans effort des champs standards et personnalisés. les champs standards et personnalisés.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard fournit que les tickets et leurs données associées sont déplacés tout en gardant leur structure originale dans la cible.Support dédié
Notre équipe de support vous guidera tout au long du processus si vous requièrez d’assistance par chat en direct, e-mail ou téléphone.Planification de relocation de données exhaustive
Les représentants vont créer un plan rationnel pour le migration de données qui englobe tous les spécificités, afin que tout se passe doucement. Donc, vous pouvez contourner tout désagrément pendant le importation, et vos données seront sécurisées.Options pré-construites et personnalisations
Ajustez votre migration avec des options automatisées. Que ce soit pour le filtrage des données ou le réglage des types de champs, nous adapterons le transfert à vos besoins. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous assurerons que vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de la Live Agent à la Zendesk fonctionne
Vous pouvez exécuter une importation de données en quelques simples actions, en appliquant notre solution de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre mode ajustée. Toutefois, si vous avez des besoins distincts ou une structure de données non standard, n'hésitez pas à utiliser une voie personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les exportations de Live Agent à Zendesk
avec ces options
Partagez une expérience de transfert de données sans accroc qui correspond à les préférences société. Le service Help Desk Migration propose des caractéristiques pour assister à compléter votre service client enregistrements d'importation de la manière indolore.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme de service d’assistance fournit un stockage de données petit? Abondonner les pièces jointes, spécialement si vos données de soutien client ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de migration de données réduiera grandement.
Ajouter une additionnelle étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une source système de service d’assistance pendant la importation de données? Pour diminuer des chaos, appliquer aux tickets exportés pour les souligner des tickets restants.
Utiliser les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images intégrées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la cible plateforme de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en transférant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment choisis entités ressembleront dans le ciblé centre d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Migrer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette fonctionnalité automatisée est applicable aux migrations complètes.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de migrer de Live Agent à Zendesk, faire usage notre solution de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une nouvelle plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée délivre solution efficace, peu importe que vous migrez vos service client de Live Agent à Zendesk . En seulement quelques clics, votre plateforme de service de support sera prêt à opérer sur un cible système – sans avoir à souffrir le moindre arrêt!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une garde maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques valides. Cela recouvre la contrôle des contrôles de sécurité régulières, réservant nos serveurs sécurisés, le respect de variés instructions, et plus encore.
Selectionner le application de migration que les utilisateurs aime
Commencez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Commencez par migrer les données historiques et plus tard configurez opportunité de Delta pour migrer vos entités de données pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre Migration Wizard s'occuper du reste.
Profiter d’une cartographie complète pour couvrir tous vos besoins
Service de Help Desk Migration vous libére de copiercoller des données du service d’assistance ou de mettre des types de données non existant au moment de de la migration de Live Agent à Zendesk . Le service de notre vous permet de cartographier les champs d'enregistrement et de tailler la migration de données. Ceci permet de laisser inchangé la structure de vos données doucement de votre part.
Choisir un moment adapté pour la migration de données
Commencez par la migration du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Commencez par migrer les données historiques et plus tard configurez opportunité de Delta pour migrer vos entités de données pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre Migration Wizard s'occuper du reste.
Communiquez notre pros de soutien avisé
Est-ce que vous affrontez des défis avec votre importation de données de Live Agent? Autoriser les pros de service de Help Desk Migration recherchez votre tâche. Avec des années de implication de la migration de données commerciales, notre experts sont bien équipés pour assurer un bien fait de migration de vos données de support.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque etape
L'emploi du de outil de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sûreté des données critiques. Nous scannons correctement tous les installations et effectuons des améliorations afin que vos données commerciales soient protégées sur la base de fraîches normes.
Nous utilisons une ferme politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de notre applique authentification de deux facteurs. En outre, seuls vos agents disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos informations de la Live Agent. Avec ces mesures sûr en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des pertes des données.
Nous utilisons trois couches de sûreté des données
Help Desk Migration offre 3 couches de sécurité des données commerciaux. Aux niveaux physiques, nous défendons nos équipements d’hébergement de données contre les infraction logiques et physiques. Au niveau de la app, nous bloquons tout connexion illicite à vos données professionnels sur notre service. Et, finalement, sur les couche du réseau, nous sécurisons nos réseaux de abusives numériques.
Suivre niveaux de protection
Nous sécurisons de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité majeurs. Help Desk Migration porte un étendu portfolio de conformité, et nous continuons de l'étendre . En ce moment, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté essentiels.
Combien coûte la migration de données de Live Agent vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de Live Agent à Zendesk? Le coût dépendra en grande partie du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos demandes et des options que vous utiliserez ou des personnalisations que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de pensées des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
La Sérénité de l'Importation Zendesk
Découvrez la sérénité de l'importation Zendesk avec les solutions expertes de Help Desk Migration. Notre importateur de données Zendesk élimine la complexité de l'importation de données dans Zendesk. Nous excellons dans l'importation Zendesk CSV, la gestion des champs personnalisés, la correspondance des champs personnalisés d'utilisateur, et l'intégration des champs personnalisés d'organisation, garantissant que vos adresses e-mail et vos règles commerciales restent intactes.
l'importation Zendesk sans effort. Que vous ayez besoin de gérer des fichiers de données CSV, d'effectuer des importations de tickets, ou de gérer des importations en masse d'utilisateurs et d'organisations, Help Desk Migration offre une expérience fluide et sans stress.
Migration Pleine de Live Agent à Zendesk en quelques clics
Importer vos données commerciaux de Live Agent à Zendesk avec aucun trouble sans désordonné ce qui importe actuellement – résoudre les inquiétudes de vos clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre chose plateforme.