Schnelle & sichere Live Agent zu Zendesk Datenmigrations-Dienstleistungen
Verkodet Dialoge, sichere Server, neueste Autorisierung Wege
Automatisierter Prozess, nie bekommen Ablaufzeit, keine Arbeitsabläufe Abbrüche
Angebot Preisgestaltung zur Sicherung der Funktion + Gebühr Gleichgewicht
Klienten verschiedenen Felder lehnen sich an unser Werkzeug
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie eine Kundenservice Migration, indem Sie ermitteln, welche Daten, Operationen und Integrationen Ihrer Quelle erforderlich sind. Denken Sie an Datenbereinigung und Prüfung der verpflichtenden und personalisierten Felder auf dem Zielsystem. Generieren Sie einen vollständigen Migrationsplan, der Zeitplan, Teststrategie und Benutzerschulung einbezieht.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass alle Datenorganisationen den Branchenstandards für Sicherheit genügen. Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen und Zugriffskontrollen für den Bewegungs-Prozess.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Verknüpfen Sie Daten Felder zwischen Ihrer Quelle und dem Ziel. Entscheiden Sie automatisierte Fähigkeiten aus der Auswahl oder beantragen Sie die Anpassung, um Aufzeichnungen Übergang auf Ihre einzigartigen Organisations Bedürfnisse abzustimmen.
Demo-Migration
Einrichten Sie eine Kostenlose Test Demo mit einem begrenzten Daten Bündel durch, um zu verstehen, wie der Bewegungs-Dienst arbeitet. Verifizieren Sie die Test Resultate und neu gestalten Mapping nach Bedarf an.
Datenverifikation
Studieren Sie die übertragenen Daten im Zielsystem gründlich. Bestätigen Sie, dass alle Aufzeichnungen genau, vollständig und korrekt formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Transferieren Sie alle gewählten Daten, abdeckend Tickets, Kontakte, Anhänge und verknüpfte Informationen.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle frischen oder aktualisierten Daten, die sich zur Zeit vollständigen Übertragung geändert haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann abgebrochen und fortgesetzt werden, um sich Ihrem Geschäfts Workflow entsprechen. Sichern Sie ununterbrochene Support-Dienstleistung ohne Ausfallzeiten. Sie können dies bis zu fünfmal anhalten, wobei jede Unterbrechung nicht länger als fünf Tage dauert, und unser Verkaufsteam organisiert den Prozess zur Zeit festgelegten Betriebszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Präsentieren Sie das Zielsystem für alle Mitarbeiter. Deaktivieren Sie die Quelle, wenn angemessen, und sichern Sie dass Datenbackups sicher werden.
Welche Datensätze kannst du von der Live Agent zur Zendesk migrieren?
Mit Help Desk Migrationswerkzeug kannst du ohne Probleme importieren oder exportieren hohe Portionen von vielfältigen Datensätze Typen zu oder von Source Platform zu Target Platform. Überprüfe die Satz von Datentypen, die du migrieren kannst unter Verwendung von Automatisierungsdienst ohne zusätzliche Anleitung
von technischen Experten.
Brauchst du eine unterscheidende Live Agent zu Zendesk Migration Bedürfnisse?
Terminiere einen Anruf und erzähle uns, was du brauchst für einen personalisierten Daten-Migration.
| Live Agent entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Departments | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Contacts | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Sections | |
| Article | Articles | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
Ihr Unternehmen baut auf Daten, und die Historie Ihrer Kunden ist entscheidend. Wenn Sie mit Help Desk Migration migrieren, erhalten Sie:
-
Ohne Ausfallzeiten
Bleiben Sie betriebsbereit, während übermitteln. Ihre Prozesse bleiben auf Kurs, so dass Sie weiterhin arbeiten und Kunden wie gewohnt unterstützen können. -
Verbesserte Effizienz
Der automatisierte, sichere Migrationsassistent macht Daten-Transfers effizient. Einfaches Daten-Mapping von Standard- und benutzerdefinierten Feldern.|Schmerzlos Standard- und benutzerdefinierte Felder zuordnen. -
Nahtloser Ticket-Übertragung
Der Migrationsassistent übermittelt die Tickets und alle zugehörigen Datensätze, sodass die Daten ihre Struktur im Ziel bewahrt. -
Experten-Support
Unser Support-Team wird Sie durch den Prozess unterstützen, wenn Sie Unterstützung über Live-Chat, E-Mail oder Telefon benötigen. -
Definierte Datenmigration Planung
Unsere Mitarbeiter werden einen logischen Plan für Ihre Datenmigration erstellen, der alle Einzelheiten umfasst, damit alles reibungslos läuft. Auf diese Weise können Sie Schwierigkeiten während der Umsiedlung umgehen, und Ihre Daten sind in guten Händen. -
Fertige Optionen und Anpassungen
Stimmen Sie ab Ihre Migration mit automatisierten Optionen an. Wenn Sie spezifische Anpassungen benötigen, wie z.B. Datenfilterung oder Änderung des Feldtyps, sind wir hier, um zu unterstützen.
Wie arbeitet Live Agent zu Zendesk?
Unsere automatisierte Migration Service ermöglicht du Import und Export Datensätze in fünf einfachen Aktionen. Wenn du mit einer einzigartigen Datenstruktur zu kämpfen hast, kannst du unseren maßgeschneidert Modus wählen. Wir sind bereit, deine besonderen Bedarf zu befriedigen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine Live Agent zur Zendesk Import
mit diesen Optionen
Ausnutzen Sie eine reibungslose Daten-Replikationserfahrung, die Ihre Unternehmens Bedürfnisse entspricht. Der Help Desk Migration-Service liefert Funktionen, um Ihnen zu ermächtigen, Ihre Support-Service Aufzeichnungen zu übertragen auf die schmerzloseste Route.
-
Anhänge Zurücklassen
Bietet deine Zukunft Help-Desk-Plattform Bereitstellung kompakter Datenspeicher? Lass Anhänge aus, besonders wenn deine aktuellen Daten keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Migration wird beträchtlich beschneidet.
-
Markierung zu den migrierten Tickets auswählen
Füge mehr Tags zu den migrierten Tickets hinzu - auf diese Art und Weise, dass du sie nicht mit vorhandenen vermischt. Du kannst die Tickets weiter klassifizieren, wenn du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
-
Vorteil nutze die Anlage Option zum Migrieren von Inline-Bildern
Möchtest du Bilder, die du in die Tickets eingesetzt hast, nicht verlieren? Du kannst sie in die erwartete Helpdesk-System als Anhänge migrieren.
-
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Handauswahl von 20 Entitäten für Export
Wenn Sie sehen möchten, wie ausgewählte Entitäten in der neuen Helpdesk-Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Export.
-
Übertrage die neuesten Datensätze zuerst
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Abfolge von neuesten zu ältesten zu verschieben. Die Funktion gilt nur für die Vollmigration.
Greenlight nicht, dass die Datenmigration dich von deinen geschäftlichen ablenkt
Egal, ob du von der Live Agent zur Zendesk umzieht, verwende unsere automatisierte Migrations-Service. Es wird dir erlauben all deine Datensätze auf eine gewünschte Help Desk Platform ein paar Klicks importieren Auf diese Weise kannst du deine Migration fertig bekommen können ohne pivotale Projekte aufzuschieben.
Daten Migration erfüllt Sicherheitsstandards
Unser Migration Wizard stellt sicher, dass deine Supportdaten während des gesamten Migrationsprozesses versichert sind. Um den höchsten Schutz deiner Daten, egal ob sie sich in der Import oder im Ruhezustand befinden, anwenden wir gültige Modi. Diese beinhalten Kontrollieren häufiger Sicherheits-Scans, Reservieren unserer Server bewacht, Einhalten von verschiedene Anweisungen, und mehr.
Wähle die Anwendung, die Kunden empfehlen
Mit tausenden überragenden Datenimporte unter unserem Gürtel, hat unser migration service viele Auszeichnungen und günstige Feedback. Und unser Bestreben nach hoher Qualität dort nicht hört auf. das Help Desk Migrationsteam, vorwärtsgehen, um unser Lösung zu wachsen und liefern neuartige Fähigkeiten zu sichern, dass wir einschließen fast alle deiner Migration Wünsche.
Profitieren Sie von einer übersichtlichen Zuordnung, das alle Ihre Anforderungen abdeckt
Unsere-Migration Service wird dich von Kopieren-Einfügen Dateneinheiten ersparen oder Erstellen abwesende Datentypen während der Migration von der Live Agent zur Zendesk. So kannst du sowohl regelmäßige als auch angepasste Datenfelder, oder sonstwie deine Datenmigration direkt weg unserem Migrationsassistent ändern. Du kannst die Struktur deiner Aufzeichnungen mit minimalem Aufwand erhalten.
Selektiere einen angemessenen Zeitpunkt für die Daten Migration
Das Helpdesk anfangen um Import wann auch immer, wenn es in deinen Operationen passt. Darüber hinaus, bietet dir Helpdesk-Migration Delta-Migration Funktion die Möglichkeit, die während der Migration aktualisierten Dateneinheiten zu exportieren, sobald nachdem die historischen Kundensupportdaten migriert wurden. Dann kannst du dich entspannen und unseren Plattform den Rest handhaben lassen.
Contact to our savvy support representatives
Stellst du dich Erleben Herausforderungen mit deiner Live Agent Migration? Unser Kundensupport Profis ist alles dafür vorbereitet, um dich bei Fragen zu unterstützen. Mit vielem gutem Datenmigration Vertrautheit können sie jede Aufgabe eine Antwort finden die mit deinem Helpdesk-Migration zu tun haben oder sogar Unterstützung durchgehend der ganzen Datenimport und Export anbieten.
Deine Helpdesk-Daten Import und Export sind Gesichert in jedem Schritt auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration Tool stellt jeder Migration Features mit keinen schädigend auf Schutzung. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der frischen Standards, setzen häufige Upgrades, und unfehlbar Tests aller Einrichtungen.
Wir benutzen eine rigide 2FA Authentifizierungs Richtlinie
Help Desk Migration Wizard nutzt die Vorteile von Zwei-Faktor Authentifizierung. Zusätzlich, können deine Unternehmensvertreter nur dann exportieren Live Agent Daten importieren, wenn sie Admin-Zugriffsrechte haben. Diese Sicherheitsvorkehrungen vermeiden die Risiken von Daten Lecks.
Wir benutzen Dreischicht Daten Sicherheit
Wir gewährleisten 3 Stufen von Geschäftsdaten Schutz: physisch (wir schützen unsere Datenhosting Einrichtungen gegen physische und logische Angriffe), Netzwerk (wir betreuen unsere Netzwerke gegen Cyber Angriffe), und App (wir schützen Ihre Geschäftsdaten im Rahmen unserer Migration Dienstleistung von ungesetzlich Zugriff).
Erfüllen Schutz Grundsätze
Wir sichern deine Geschäftsdaten auf der Grundlage aller wichtigen Sicherheits-Ebenen. Unser Helpdesk-Migrationsdienst besitzt ein ausgedehntes Liste an Konformität, und wir werden es erweitern. Gegenwärtig sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Sicherheits- Prinzipien.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von Live Agent zu Zendesk
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von Live Agent zu Zendesk investieren? Der Preis hängt weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie verschieben möchten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder der von Ihnen angeforderten benutzerdefinierten Arbeit. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Leistung des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisRezensionen motiviert uns, unseren Service zu verbessern.
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Die Zen-Philosophie des Zendesk-Imports
Erleben Sie die Zen-Philosophie des Zendesk-Imports mit den Expertenlösungen von Help Desk Migration. Unser Zendesk-Datenimporteur macht den Import von Daten in Zendesk mühelos. Wir sind führend im Zendesk CSV-Import, der Handhabung von benutzerdefinierten Feldern, der Zuordnung von benutzerdefinierten Benutzerfeldern und der Integration von benutzerdefinierten Organisationsfeldern, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adressen und Geschäftsregeln intakt bleiben.
Unsere Import-App bietet vielseitige Importtypen und -optionen, was die Automatisierung des Zendesk-Imports zum Kinderspiel macht. Egal, ob Sie CSV-Daten verwalten, Ticket-Importe durchführen oder Massenimporte von Benutzern und Organisationen handhaben müssen, Help Desk Migration bietet eine nahtlose und stressfreie Erfahrung.
Gepackt Live Agent zu Zendesk Migration in ein paar Klicks
Importiere deine Geschäftsunterlagen von der Live Agent zur Zendesk ruhig ohne zu stören von dem, was wirklich zählt — die Bedenken deiner Klienten zu bereinigen. Help Desk Migration App erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, die Benutzung Antworten auf deine Kunden Anfragen deine ausgewählte Plattform.