Sûre Services de migration de données de HelpDesk à Salesforce Service Cloud
Encrypté communications, serveurs assurés, autorisations applicationroches actuelle
Automatisation du Applicationroche, aucune opération délai d'attente, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Négociable tarification pour assurer une opportunité + solde de taux
Kunden unter unterschiedliche Industrien wählen uns auf
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en évaluant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les applications. Évaluez le nettoyage des données et l'appariement des champs avec la cible. Formulez une stratégie de réplication, qui couvre l'agenda et la formation des représentants du service client.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données sont conformes aux normes de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les champs de données parmi la Source et la Cible. Decide on des paramètres personnalisées préconstruites à partir de la menu ou demandez une ajustement unique particulière pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Effectuez une démonstration pour identifier comment le application de déplacement travaille. Analysez les découvertes et adaptez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Revoyez que toutes les données répliquées dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et appropriément structurées.
Migration complète des données
Transmettez toutes les données requises, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données corrélées.
Migration Delta
Nettoyez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont été ajustées pour la durée de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être mise en pause et continuée pour cohérer à votre horaire, sans interruption. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, arrangée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les agents du service client. Décommissionnez la Source si exigé et stockez les sauvegardes de données.
Quel genres de données pouvez-vous migrer de HelpDesk à Salesforce Service Cloud ?
Avec outil de migration de notre, vous pouvez sans efforts importer et exporter de massive montants de diverses entités de données à ou depuis HelpDesk à Salesforce Service Cloud. Voici les ensemble des entités de données que vous pouvez importer en utilisant service d'automatisation sans aide supplémentaire des représentants techniques.
Est-ce que vous demandez de besoins non standard de importation ou exportation de HelpDesk à Salesforce Service Cloud ?
Nous faire part de vos besoins une importation de données personnalisée.
| HelpDesk objects | Salesforce Service Cloud objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Customers | Contacts | |
| Tickets | Cases | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
Pas de interruption
Déplacer des données sans interruption - conserver des flux de travail opérationnels et assister les clients de manière efficace.Efficacité améliorée
Sans faille migrez des données et mappez les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main.Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard réplique les tickets et toutes les données associées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support toujours là pour vous
Notre agents est équipée pour vous accompagner à travers le chat, e-mail ou téléphone.Préparation approfondie de mouvement de données
Nos experts en migration élaborera un plan clair pour l’importation de données, fournissant un processus sans tracas et des données protégées.Personnalisations flexibles
Décidez-vous pour des options préconstruites ou demandez des adaptations, et nous garantirons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la HelpDesk à la Salesforce Service Cloud se fait
Notre application de migration automatisée vous laisse de transférer des données en quelques simples étapes. Si vous essayer d’organiser une structure de données unique, n’hésitez pas à choisir notre mode personnalisé. Nous sommes prêt à pour compléter vos unique exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Avancer les déplacements de HelpDesk à Salesforce Service Cloud
avec ces opportunités
Ayez une expérience de réplication de données sur mesure qui s’aligne à les préférences société. Le service Help Desk Migration fournit des fonctionnalités pour habiliter à accomplir votre service d'assistance enregistrements de transmission de la manière fluide.
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre désirée plateforme permet un stockage de données petit? Abondonner les pièces jointes, spécialement si vos données actuelles ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation et exportation de données diminuera marquablement.
Employer les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
{Vous ne voulez pas perdre des images situés dans les tickets?} Vous pouvez les importer vers la désirée système de service d’assistance en tant que pièces jointes.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en copiant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment particuliers entités ressembleront dans le attendu plateforme de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une migration.
Transférer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette capacité automatisée est applicable aux migrations complètes.
Fixer sur votre activité principal. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de importer de HelpDesk à Salesforce Service Cloud, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer tous vos données vers une désirée plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée fournit outil puissante, peu importe que vous migrez vos support client de HelpDesk à Salesforce Service Cloud . En seulement quelques clics, votre service d’assistance sera prêt à fonctionner sur un sélectionné solution – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Importation et exportation de données avec confiance
Migration Wizard de notre couvre que vos données de service de support sont protégées tout au long du processus de importation. Pour garantir une sécurité maximum de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des action valides. Nous présentons une protection maximum des données de support client par utilisation de pratiques valides, avec la conformité réglementaire, de établie approprié des serveurs et des examens de sécurité régulière.
Opter pour le service de migration que les utilisateurs recommandent
Démarrez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Démarrez par importer les données historiques et continuer avec configurez l’option de Delta pour migrer vos tickets pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et habilitez notre application de migration gérer le reste.
Appliquer d’une cartographie clair pour gérer tous vos besoins
Relaxez vous des tâche difficile de s’ajouter aux types de données non existant ou des données du service de support au milieu de la migration de HelpDesk à Salesforce Service Cloud. Le outil de notre vous permet de cartographier les champs et de transformer la migration de données. Ceci permet de maintenir la structure de vos données directement de votre part.
Choisir un moment convenable pour la migration de données
Démarrez par la support de données du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Démarrez par importer les données historiques et continuer avec configurez l’option de Delta pour migrer vos tickets pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et habilitez notre application de migration gérer le reste.
Parlez à notre pros de soutien avisé
Est-ce que vous faite face à des difficultés avec votre migration de HelpDesk? Autoriser les pros de service de Help Desk Migration vérifiez votre retards. Avec multiples implication bien fait dans la migration de données, ils peuvent résoudre n'importe quel défi joint avec votre migration de données de service d'assistance ou même offrir des assistance lors de l’ensemble migration.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées toutes les phase
Le application de Help Desk Migration comporte tout les caractéristiques de importations sans dommage de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les récentes recommandations, établissant des mises à jour régulières, et scanner invariablement tous les systèmes.
Nous Appliquons une exigeante politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les non autorisé grâce à authentification de deux facteurs. Egalement, les utilisateurs ne peuvent exporter que les données de HelpDesk que s'ils ont des droits d'administrateur. Avec ces mesures sécurisé en ordre, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des informations.
Nous employons 3-niveaux de protection des données
Help Desk Migration fournit trois couches de sécurité des données. Aux niveaux physiques, nous sécurisons nos équipements d’hébergement de données contre les attaques logiques et physiques. Au niveau de la app, nous bloquons tout accès prohibée à vos données sur notre plateforme. Et, finalement, sur les niveau du réseau, nous sécurisons nos réseaux de abusives cyber.
Suivre niveaux de protection
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité intégraux. Notre Help Desk Migration service a un étendu ensemble de conformité, et nous continuons de l'étendre . En ce moment, we sommes conformes aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité principales.
Combien coûte la migration de données de HelpDesk vers Salesforce Service Cloud?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de HelpDesk à Salesforce Service Cloud? Le prix dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des options que vous choisirez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques pensées des clients de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Salesforce Service Cloud
Préparez-vous à la migration des données Salesforce Service Cloud en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration en Entier de HelpDesk à Salesforce Service Cloud en plusieurs clics
Migrer vos données de HelpDesk à Salesforce Service Cloud avec difficultés et avec aucun disarrangeant votre but suprême de adressage de vos enquêtes des clients. Notre service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre nouvelle plateforme.