Migration de données de Zendesk à Jira Service Management effectuée automatiquement
Encodé communications, serveurs assurés, autorisations méthodes avancée
Automatisation du Applicationroche, aucune opération temps mort, évitement de tout flux de travail s'interrompt
Equitable tarification pour garantir une opportunité + solde de coût
Geschäfte verschiedenen Nischen vertrauen sich an unseren Service
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre transition en repassant les enregistrements de la Source, les opérations et les intégrations. Revoyez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Créez une tactique de migration, qui couvre l'plan et la coaching des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux exigences de sécurité. Établissez des permissions et des contrôles d'accès pour protéger la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données parmi la Source et la Cible. Définissez des capacités personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou discutez de une ajustement sur mesure particulière pour la migration des enregistrements.
Migration de démonstration
Effectuez une démonstration pour comprendre comment le outil de migration réalise. Repérez les découvertes et modifiez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données transmises dans la Cible sont correctes, complètes et correctement organisées.
Migration complète des données
Changez toutes les données requises, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données étroitement connectées.
Migration Delta
Nettoyez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être interrompue et continuée pour cohérer à votre horaire, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour une durée de cinq jours chacun, organisée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents du service client. Éteignez la Source si exigé et sécurisez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous migrer de Zendesk à Jira Service Management ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez sans peine importer et exporter de grande piles de différentes entités de données à ou depuis Zendesk à Jira Service Management. Examiner les paramètres des types de données que vous pouvez migrer en faisant usage de service automatisé par vous-même des experts techniques.
Est-ce que vous avez besoin de besoins spécifique de importation ou exportation de Zendesk à Jira Service Management ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données customisée.
| Zendesk entities | Jira Service Management entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Organizations | Organizations | |
| Customers | Customers | |
| Tickets | Issues | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Contents | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
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Pas de interruption
Transférer des données sans problème - préserver des flux de travail efficaces et assister les clients sans délais. -
Efficacité accroître
Facilement migrez des données et arrangez les champs prédéfinis et personnalisés avec l’assistant de migration clé en main. -
Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données associées, garantissant la structure des données intacte sur la cible. -
Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est équipée pour vous orienter par le chat, e-mail ou téléphone. -
Approche détaillée de mouvement de données
Nos experts en migration élaborera un plan bien défini pour l’importation de données, garantissant un processus fluide et des enregistrements sécurisées. -
Personnalisations flexibles
Optez pour des options automatisées ou sollicitez des adaptations, et nous vérifierons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de Zendesk à Jira Service Management effectuere?
Notre application de migration automatisée vous laisse de transférer des données en quelques simples étapes. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à sélectionner notre moyen customisée. Toutefois, si vous avez des besoins distincts ou une structure de données distincte, n'hésitez pas à sélectionner une méthode personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les déplacements de Zendesk à Jira Service Management
avec ces fonctionnaliténalités
Transmettez une expérience de transfert de données automatisée qui répond à vos objectifs entreprise. Le service Help Desk Migration propose des options pour gérer à accomplir votre service client enregistrements de mouvement de la manière indolore.
-
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future plateforme de service de support présente un stockage de données défini? Passer les pièces jointes, surtout si vos données de service de support historiques ne subissent aucune perte de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données baissera marquablement.
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Créer une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une existante plateforme pendant la exportation de données? Pour se débarrasser des chaos, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les souligner des tickets restants.
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Appliquer les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images ajoutées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la désirée système de service d’assistance en tant que pièces jointes.
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Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour migration
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le attendu solution de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une essai gratuit.
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Importer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette capacité automatisée est applicable aux migrations complètes.
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Migrer les conversations annexes
Transférez sans effort vos conversations annexes de tickets lorsque vous passez de Zendesk. Pendant la migration des données, ces conversations seront importées en tant que commentaires privés dans votre nouveau centre d'assistance.
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Importer les enregistrements d'Appel
Vous pouvez exiger des enregistrements d'Applicationels de service de support pour enseigner vos représentants du service client. Notre Applicationlication de migration permet de les importer à la future outil de service à la clientèle en tant que pièces jointes.
Ne laisser pas la migration des données vous distraire de vos objectifs
Que vous soyez en train de migrer de Zendesk à Jira Service Management, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de migrer tous vos données vers une cible système de service d’assistance en seulement un couple de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre importation faites en temps opportun rapide sans mettre des tâches important sans le reporter. En seulement un couple clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à exécuter sur un sélectionné solution – sans avoir à supporter le moindre rupture!
Importation et exportation de données avec confiance
Migration Wizard de notre inclut des mesures pour garantir que vos données commerciales sont sécurisées tout au long du processus de migration. Pour confirmer une sûreté extrême de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des action essayées. Cela inclut la contrôle des analyses de sécurité protégées, réservant nos serveurs gardés, le respect de nombreux commandes, et plus encore.
Utiliser le application de migration que les clients recommandent
Définissez le moment le plus convenable pour installer et commencer le flux de travail de migration de données du service d’assistance. Passez par importer les données historiques et continuer avec configurez caractéristique de Delta pour déplacer vos données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre service de migration faire le reste.
Utiliser d’une cartographie clair pour gérer tous vos besoins
Applicationlication de Notre vous sauve de copier coller des entités de données ou de ajouter des champs non inclus au milieu de la migration de Zendesk à Jira Service Management . Le application de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de changer la importation de données et exportation. Vous soutenez la structure de vos données commerciales avec un minimum de travail.
Séléctionner un moment convenable pour la importation de données
Définissez le moment le plus convenable pour installer et commencer le flux de travail de migration de données du service d’assistance. Passez par importer les données historiques et continuer avec configurez caractéristique de Delta pour déplacer vos données actuellement modifiées. Alors, détendez-vous et laissez notre service de migration faire le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez se fier complètement
Ne vous en faites pas au sujet de rencontrer des tâches lors de l'exécution de importation et exportation de données de votre Zendesk. Permettre les équipe de service client de notre regardez votre difficultés. Avec multiples maîtrise de la déplacement de données commerciales, notre pros sont bien qualifiés pour confirmer un bien fait de importation de vos données de support.
Les données de migration de votre Help Desk sont longtemps du processus
Le solution de Help Desk Migration fournit infiniment les caractéristiques de migrations avec aucun compromis de la sûreté. Nous scannons fréquement tous les serveurs et effectuons des mises à jour afin que vos données soient isolé conformément aux récentes exigences.
Nous imposons une exigeante politique accès de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance applique accès de deux facteurs. De plus, les vos représentants d'entreprise ne peuvent migrer que les données de Zendesk que s'ils possèdent des accès d'administrateur. Unis, ces mesures de sécurité en préviennant le dangers de fuites des informations.
Nous employons 3-niveaux de protection des données commerciales
Help Desk Migration donne trois niveaux de sécurité des données. Aux couches physiques, nous protégeons nos équipements d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au couche de la application, nous empêchons tout entrée prohibée à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux de attaques cyber.
Nous répondons les réglementation de sûreté
Help Desk Migration service s'engage à des niveaux de sécurité de haut, assurant le plus grand de sûreté de vos données commerciales. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes cruciales de protection des données principales. Et notre conformité large du ensemble continue de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de Zendesk vers Jira Service Management?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Zendesk à Jira Service Management? Le prix dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez migrer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier le fonctionnement de l'assistant de migration et découvrez combien coûtera votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixQuelques mots des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Jira Service Management
Préparez-vous à la migration des données Jira Service Management en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation en Entier de Zendesk à Jira Service Management en plusieurs clics
Importer vos données de Zendesk à Jira Service Management sans probléme et avec aucun interrompant votre objet le plus haut de travail de vos questions des clients. Help Desk Migration Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre nouvelle plateforme.