Servicio de migración SuperOps

Importación, exportación y fusión de datos SuperOps de forma sencilla

Nuestra solución automatizada de migración de datos SuperOps sin necesidad de código, hará que su transferencia sea fluida, segura y predecible, ya sea que migre datos entrantes, exporte datos salientes o combine varias cuentas. Sin tiempos de inactividad ni copias manuales: solo datos limpios donde los necesite.

Líder G2
Certificado SOC2
4.9 en Capterra
Cumple con GDPR

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Sin tarjeta de crédito Montaje rápido

Calculadora de migración interactiva

Ajuste el cálculo para estimar ahorro de tiempo y costes

2,000
1K 500K
10-15 minutos Tiempo de migración estimado
85% Ahorro vs otras alternativas
$3,777 Ahorro vs desarrollo interno

Estimación tras 60.000+ migraciones éxito. Resultados pueden variar.

De confianza para PYMES, pymes y equipos de rápido crecimiento en todo el mundo

Traslada tu mesa de ayuda a SuperOps sin complicaciones. Help Desk Migration transfiere con precisión tickets de soporte, técnicos, solicitantes y datos de clientes, conservando las relaciones y la estructura. Olvídate de hojas de cálculo, API y scripts personalizados; deja que el Asistente de Migración se encargue de todo.

¿Vas a dejar SuperOps o a crear una copia de seguridad segura? Exporta los registros principales de la mesa de ayuda en un formato CSV limpio y organizado, listo para tu nueva plataforma o almacenamiento seguro. Extraemos tickets, perfiles de agentes, información de solicitantes y registros de clientes con total integridad: sin bucles de datos, campos rotos ni historial incompleto.

¿Gestiona varios centros de asistencia basados ​​en SuperOpso consolida las operaciones de servicio tras una adquisición? Combine datos sin duplicados, interrupciones ni propietarios incompatibles. Integramos tickets, técnicos, clientes y solicitantes en un único centro de asistencia unificado, manteniendo la lógica y eliminando el desorden.

¿Por qué utilizar Help Desk Migration para la importación, exportación y fusión de datos SuperOps ?

  • Sin tiempo de inactividad

    Los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los equipos de TI no pueden permitirse interrupciones en el servicio. Las incidencias deben fluir y los clientes no deberían tener que esperar indefinidamente para obtener respuestas. Help Desk Migration importa sus datos SuperOps en segundo plano, de modo que las operaciones de soporte continúan funcionando sin interrupciones ni tiempos de inactividad.

  • Proceso fácil de usar

    Los equipos técnicos ya tienen que lidiar con alertas, incidencias y simulacros de emergencia. La migración de datos no debería añadir más complicaciones. Con un asistente de migración intuitivo, Help Desk Migration simplifica, estructura y facilita el proceso, sin necesidad de intervención de ingenieros.

  • Transferencia rápida

    La rapidez es crucial cuando las colas de atención al cliente aumentan y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) son estrictos. Gracias al proceso automatizado, Help Desk Migration permite que su equipo esté operativo en SuperOps (o fuera de él) sin semanas de espera.

  • Transferencia precisa

    Para los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los departamentos de TI internos, la pérdida de tickets, la mala gestión de la propiedad o el historial de transacciones no son opciones viables. Help Desk Migration preserva la integridad, las relaciones y la estructura de los datos, garantizando que cada ticket, técnico y registro de cliente se almacene correctamente en su lugar correspondiente.

  • Flexibilidad

    La automatización impulsa el proceso, pero usted mantiene el control. Utilice las opciones integradas, como omitir archivos adjuntos o mover primero los registros nuevos, o bien, deje que nuestro equipo personalice el flujo de trabajo según sus necesidades específicas. Sin plantillas rígidas ni limitaciones.

  • Independiente de la plataforma

    Traslada los datos de tu mesa de ayuda desde o hacia prácticamente cualquier plataforma. Incluso si las integraciones nativas no cubren tu par de migración, Help Desk Migration lo hace posible gracias a la compatibilidad universal con archivos CSV .

  • Soporte dedicado

    ¿Necesitas ayuda con la estrategia, la planificación o que alguien se encargue de todo el proceso de migración? Nuestro equipo de soporte está siempre disponible por teléfono, correo electrónico o chat. Personas reales. Respuestas rápidas y claras.

  • Seguridad de datos de nivel empresarial

    Sus datos de soporte se gestionan con estrictas medidas de seguridad, transferencias cifradas y un procesamiento conforme a la normativa. Sin riesgos ni filtraciones: una migración protegida y rastreable diseñada para cumplir con los estándares que exigen los equipos de TI y los proveedores de servicios gestionados (MSP).

Cronograma de migración de datos SuperOps automatizado

Conecte su fuente y destino

Conecte SuperOps y su mesa de ayuda de origen (o destino) al Asistente de migración, nuestra herramienta de migración automatizada. Si su plataforma no cuenta con una integración nativa, simplemente seleccione CSV en la lista.

Empareja y mapea tus datos

Mapea técnicos, solicitantes, clientes, tickets y campos relacionados. También puedes usar las funciones automatizadas integradas para agregar u omitir ciertos datos. De esta manera, evitas la saturación de información y migras solo lo importante.

Realice una Demo Gratuita

Inicie una migración de prueba que transfiera 20 registros de muestra sin costo alguno. Vea exactamente cómo se comportan los datos migrados en el nuevo entorno.

Revise los resultados de su demostración

Abre el informe de demostración y verifica el resultado. Si necesitas realizar algún ajuste, modifica la configuración y vuelve a ejecutar la demostración. Repite el proceso tantas veces como sea necesario (sigue siendo gratuito) hasta que todo funcione a la perfección.

Iniciar la migración completa

Una vez que la demostración supere las pruebas, inicie la migración completa de datos. Tanto si importa datos a SuperOps como si realiza exportaciones o fusiones, puede ejecutar esta migración de inmediato o programarla para fuera del horario laboral.

Plataformas compatibles
Mapeo de datos
Migración de demostración gratuita
Revisar los resultados
Migración completa

Sin tarjeta de crédito

Optimice la importación, exportación o fusión de datos SuperOps con opciones adicionales

Omitir archivos adjuntos

Excluya los archivos adjuntos de los tickets que no necesite. Puede omitirlos todos o solo aquellos con más de 6, 12 o 24 meses de antigüedad. Esto reducirá el volumen de datos, acelerará la transferencia y minimizará el trabajo de limpieza antes o después de la migración.

Seleccionar registros para la demostración

No te fíes de muestras aleatorias. Además de la demo gratuita ilimitada, puedes seleccionar 20 tickets y sus datos correspondientes para realizar una prueba personalizada. Valida escenarios exactos e inicia tu migración completa SuperOps con total confianza.

Migrar imágenes incrustadas como adjuntos

Mantén intacto el contexto del ticket. Convierte las imágenes en línea en archivos adjuntos durante la migración. Al no faltar ningún elemento visual, tus técnicos tendrán acceso al historial completo y a la claridad habitual al trabajar con los tickets en la nueva ubicación.

Migre los registros más recientes primero

Prioriza los tickets más recientes para que tu equipo tenga acceso instantáneo a los datos de soporte más relevantes. Empieza a resolver los problemas actuales de inmediato, mientras que los registros más antiguos continúan migrando de forma segura en segundo plano, sin interrupciones.

Transferir grabaciones de llamadas Zendesk®

Incluya el contexto de voz junto con sus tickets. Transfiera las grabaciones de llamadas de Zendesk® a SuperOps para que sus equipos de TI puedan seguir la cronología, revisar conversaciones anteriores y conservar información valiosa para la resolución de problemas.

Migrar las conversaciones secundarias Zendesk®

Conserva las conversaciones internas relacionadas con los tickets. Integra las conversaciones paralelas Zendesk® en SuperOps para que las transferencias de información entre técnicos, las decisiones y el contexto se mantengan intactos. Esto reduce las lagunas de conocimiento, el retrabajo y las idas y venidas internas.

Utilice la migración Delta

¿Necesitan sus equipos de TI internos o de MSP la información de origen durante la transferencia de datos? No hay problema. Puede sincronizar solo los registros nuevos o actualizados después de la migración completa. Mantenga su sistema de destino alineado con su mesa de ayuda activa sin duplicar datos ni interrumpir las operaciones de soporte en vivo.

¿Qué es la Migración Delta?

Utilice la migración por intervalos

Divide tu migración en hasta cinco ciclos, cada uno programado para ejecutarse en un momento conveniente. De esta forma, podrás seguir trabajando con normalidad durante el horario laboral, ejecutando las tareas de migración entre ciclos. Ideal para proveedores de servicios gestionados (MSP) que deben cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de sus clientes o para equipos de TI que deben gestionar operaciones críticas.

¿Qué es la Migración por intervalos?

Personaliza tu migración

No tienes por qué limitarte a la lógica predeterminada. Puedes solicitarnos que filtremos ciertos datos, migremos datos de aplicaciones integradas con tus fuentes, enriquezcamos tus registros con detalles adicionales y mucho más. Adaptamos la migración a las normas que siga tu proveedor de servicios gestionados (MSP) o tu departamento de TI.

Solicitar personalización de migración
Pago de migración

¿Cuál es el costo de la transferencia de datos SuperOps ?

Con Help Desk Migration, nunca pagas por herramientas que no usarás y siempre sabes el precio antes de empezar. El coste de la importación, exportación o fusión de tus datos SuperOps depende de:

El volumen de registros que está transfiriendo (tickets, técnicos, clientes, etc.)

La complejidad de la configuración de su mesa de ayuda.

Complementos opcionales que usted elige (opciones automatizadas, personalizaciones, sincronización Delta, etc.).

Solicita una demostración gratuita para probar tu migración y obtener un precio exacto y precalculado.

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Help Desk Migration

¡Ejecute su demostración gratuita y comience hoy mismo a importar, exportar o fusionar datos SuperOps !

Nuestra solución de migración SuperOps es perfecta para los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los equipos de TI que desean empezar a trabajar en la nueva plataforma desde el primer día, sin perder semanas en la reconstrucción de datos.

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