Groove importa
en unos pocos clicsHelp Desk Migration es socio de Groove

Sin tecnologías, falta de tiempo ni apuros. Con un formulario de ajustes de importación paso a paso de Groove

Más detalles
Seguro y A Salvo
Tus contraseñas junto con datos están seguros con nosotros y serán utilizados para importar únicamente.
Eficiente y Furioso
Te llevará no más de 20 minutos para configurar la importación hacia Groove y inicia la prueba de transferencia de datos.
Toda la Importación de Datos
HDM es capaz de importar todos los registros categorías y campos importantes que necesites, de manera precisa a donde quieras que estén.

son las principales razones para importar datos a Grooveutilizando Help Desk Migration?

Puertas del castillo

La seguridad ante todo

Nosotros no divulgamos ninguna información con terceros, así como también la protegemos meticulosamente, para que nada se pierda o sea robada.

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Con un asistente para configurar la importación fácil de entender

Nuestro servicio fue diseñado brindarte una herramienta de importación de datos fácil de usar que te ayuda a hacer el trabajo a la perfección.

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Ventana de asistente
Ventana de asignación de campos

Un mapeo de campos alternativo y poderoso

Sólo Help Desk Migration hace que sea sencillo mover automáticamente campos personalizados, así como también mapear sus ubicaciones.

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Manteniendo las relaciones entre objetos y personas

Todos los tickets serán importados a Groove con cada uno de los agentes, contactos, y archivos adjuntos, por consiguiente, guarda el registro previo de las solicitudes de los clientes.

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Ilustración de relaciones

Objetos que puedes importar a Groove

Objetos de las Mesas de Ayuda
  • Tickets

    con respuestas, notas y archivos adjuntos

  • Contactos
  • Compañías
  • Agentes
  • Grupos de Agentes
Objetos de la Base de Conocimiento
  • Artículos

    con imágenes y archivos adjuntos

  • Categorías
  • Carpetas

Importa datos hacia Groove en seis fáciles pasos

  • Prepárate

    Inscríbete y ve a nuestro de importación de Groove.

  • Conecta tu Mesa de Ayuda actual

    Selecciona y conecta tu mesa de ayuda con HDM.

  • Conecta Groove

    Garantiza el el derecho de acceso a tu cuenta de Groove.

  • Seleciona objetos

    Decide qué registros deben ser cambiados de sitio y cuáles tienen que quedarse.

  • Importa una cantidad reducida de datos

    Importa una limitada cantidad de datos para ver a nuestro producto en acción. Sin compromisos.

  • Importa todo hacia Groove

    Mueve todo información del servicio al cliente de un tirón.

siempre mantenemos tus datos seguros

Consideramos a la seguridad muy seriamente y hemos desarrollado un comprensivo conjunto de prácticas, tecnologías, y políticas para ayudar a garantizar que tus datos están seguros.

Estimación de Precios

Selecciona tu software de mesa de ayuda y el futuro
Número de registros en tu mesa de ayuda actual
Registro de Mesa de Ayuda – cada Grupo de Agente, Contacto, Compañía y Ticket. Si tienes 10 Agentes, 10 Contactos y 40 Tickets, entonces tienes 60 registros de mesa de ayuda.
Registro de Base de Conocimiento – cada Artículo, Categoría y Carpeta. Si tienes 5 Artículos, 6 Categorías y 4 Carpetas, entonces tienes 15 registros de base de conocimiento.
Vamos a conectarnos
Select how you want to proceed
Option #1: fully automated process
Precio de la Migración Automatizada
Durante la migración automatizada transferimos los
archivos
, incluyendo las relaciones entre ellos.
Option #2: Tailored to meet your needs
Precio de la Migración Personalizada
Todos los módulos, todos los requerimientos
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