Conozca a nuestros expertos en migración de datos

Olha lidera el departamento de Ventas y Soporte, donde combina las necesidades de los clientes con la experiencia en migraciones. Su papel es fundamental para ayudar a los equipos a definir la estrategia de migración adecuada, alinear las capacidades técnicas con los objetivos comerciales y garantizar una experiencia de incorporación fluida.

Con un fuerte enfoque en el éxito del cliente, Olha trabaja en estrecha colaboración tanto con los clientes como con los equipos internos para que cada migración sea predecible, transparente y sin estrés.

Olena es un punto de contacto de confianza para los clientes durante todo su proceso de migración. Reconocida por su capacidad de respuesta y atención al detalle, siempre ayuda a los clientes a resolver sus dudas con rapidez y seguridad.

Los clientes suelen destacar el apoyo de Olena en sus comentarios, elogiando su comunicación clara, su paciencia y su disposición a hacer todo lo posible para garantizar una experiencia de migración positiva.

Ihor lidera las operaciones de atención al cliente, asegurando que los clientes reciban asistencia oportuna, clara y confiable durante todo el proceso de migración. Trabaja en estrecha colaboración con los clientes y los equipos técnicos internos para resolver dudas complejas, coordinar los problemas relacionados con la migración y mantener un alto nivel de calidad en el soporte.

Gracias a su profundo conocimiento de las plataformas de soporte técnico y los flujos de trabajo de migración, Ihor ayuda a garantizar que las necesidades de los clientes se aborden de manera eficiente y coherente en cada etapa del proceso.

Viktoriia brinda soporte a los clientes durante la migración de su mesa de ayuda, guiándolos a través del proceso con confianza y claridad. Les asiste en la configuración de la migración, responde preguntas cotidianas y se asegura de que los clientes reciban actualizaciones oportunas en cada etapa.

Nataliia gestiona las relaciones con proveedores de tecnología y socios estratégicos, contribuyendo a expandir y fortalecer el ecosistema de socios de Help Desk Migration . Colabora estrechamente con proveedores de plataformas, socios de implementación y proveedores de soluciones para garantizar una colaboración fluida y una alineación eficaz en todos los proyectos conjuntos.

Svitlana colabora con los clientes desde la primera conversación hasta la puesta en marcha, traduciendo los requisitos de migración en un plan preciso y bien estructurado. Se encarga del mapeo de datos, la configuración de la migración y la validación de resultados, para que los equipos puedan migrar a su nueva plataforma de soporte técnico sin dudas sobre el resultado.

Con una gran atención al detalle por naturaleza, se centra en detectar los riesgos con antelación y en garantizar la previsibilidad de cada migración.

Bohdan trabaja directamente con los clientes para transformar las necesidades de migración en una ejecución técnica precisa. Con tres años en Relokia y experiencia práctica en pymes y grandes empresas, se especializa en escenarios complejos, desde consolidaciones de bases de conocimiento y migraciones de ITSM hasta migraciones de mesas de ayuda. Capacita a las empresas en el uso de Help Desk Migration y en la gestión de transferencias de datos complejas, además de brindar soporte en el mapeo de datos, la configuración y las verificaciones posteriores a la migración.

Su enfoque práctico y minucioso ayuda a mitigar los riesgos y garantiza resultados migratorios predecibles y de alta calidad.