Help Desk Migration para servicios de marketing
¿Eres una agencia de marketing que planea migrar a una potente solución de mesa de ayuda? ¿Quieres llevar la comunicación con clientes, socios y empleados a un nivel completamente nuevo? Importar datos nunca ha sido tan fácil, gracias a nuestra solución de migración automatizada que cubre la migración de datos de mesa de ayuda para servicios de marketing. ¿A qué esperas?
Empresas que ya han migrado sus datos de servicio al cliente con Help Desk Migration
¿Por qué las empresas de servicios de marketing necesitan migrar su mesa de ayuda?
Superar las limitaciones de una bandeja de entrada compartida
Según el 53% de los profesionales del marketing, el correo electrónico es el método más eficaz para generar leads en las primeras etapas. Así que, en lugar de tener dificultades para brindar un excelente servicio de soporte con una bandeja de entrada compartida, migra a una plataforma de soporte técnico para mejorar tu rendimiento. Transfiere tus datos de soporte al cliente sin complicaciones con Help Desk Migration.
Cambie a un mejor sistema de tickets de soporte técnico
¿Sus agentes de soporte técnico afirman que su sistema de gestión de incidencias actual interfiere con la calidad del servicio al cliente? Puede solucionar este problema de inmediato. Elija una nueva herramienta de mesa de ayuda y confíe en Help Desk Migration. Automatizaremos la transferencia de sus registros de soporte al cliente según sus especificaciones y plazos, sin interrumpir su flujo de trabajo interno.
Mantenga la integridad de sus datos de servicio al cliente
Utilizar los datos de los clientes de forma inteligente es clave para mejorar la experiencia del cliente y aumentar los resultados. Nuestro servicio de migración le ayuda a migrar los datos de su mesa de ayuda y, de esta manera, mantener la integridad de sus registros comerciales. Puede asignar y mover fácilmente todos los campos de datos predeterminados y personalizados para transferir sus datos de forma segura, cumplir con todos los estándares de seguridad y mantener intactas las relaciones entre todos los registros.
Fusionar cuentas de soporte técnico con facilidad
Fusionar las cuentas de soporte técnico de varios departamentos o marcas abre nuevas oportunidades de escalamiento y optimiza los análisis, pero puede ser un proceso complejo y problemático. Afortunadamente, el Asistente de Migración elimina los inconvenientes y le ayuda a completar la consolidación del soporte técnico de forma rápida y sencilla.
Pasar de una plataforma en desuso a un nuevo servicio de asistencia
Cuando tu proveedor actual de soporte técnico decide dejar de ofrecer sus servicios, debes migrar tus datos. A veces, esto ocurre de forma inesperada. Help Desk Migration ha gestionado numerosos casos de retirada de servicios sin previo aviso. Sabemos cómo gestionar la transferencia de datos con plazos ajustados. Utiliza nuestros para planificar la migración de tu servicio de soporte técnico y organiza tu transferencia de datos con inteligencia para migrar tu servicio de atención al cliente rápidamente.
Mejore el servicio al cliente con un software de soporte técnico específico para la industria
¿Por qué las agencias de marketing eligen Help Desk Migration?
Incorporación rápida
Nuestro asistente de migración requiere solo unos pocos pasos para configurar Help Desk Migration para agencias de marketing. No necesita conocimientos especializados, ni instalar software adicional, ni saber programar; solo el deseo de migrar a un nuevo servicio de asistencia técnica que elevará su atención al cliente.
Importación de datos sin tiempo de inactividad
Siga utilizando su mesa de ayuda actual para asistir a los clientes y responder a las solicitudes de los socios durante la transferencia de datos. Una vez finalizada la migración completa, podrá utilizar la migración incremental para importar los registros actualizados y los nuevos registros creados durante la migración.
Mapeo de datos sencillo
Cada modelo de datos de soporte técnico es único. Utilice la asignación de campos para vincular todos sus registros y preservar sus relaciones durante el cambio de soporte técnico. Además de transferir los campos predeterminados, puede crear campos personalizados en el Asistente de Migración y migrar también.
Personalizaciones predefinidas
Personalice la migración de sus datos de marketing con las personalizaciones integradas del Asistente de Migración: añada etiquetas adicionales, omita los archivos adjuntos de los tickets y migre grabaciones de llamadas, imágenes integradas y traducciones de la base de conocimientos, entre otros datos. O bien, contáctenos para solicitar una personalización más específica.
Planes de apoyo para una migración excepcional
Al trabajar con organizaciones de diferentes tamaños y tipos, sabemos que cada una tiene necesidades diferentes. Para cubrir cada caso adecuadamente, ofrecemos tres paquetes de soporte. Cada oferta tiene características diferentes para que podamos brindar el mejor servicio y valor a la medida de cada cliente.
Pruébalo y luego compra
Prueba nuestro Asistente de Migración para comprobar si la migración de tu mesa de ayuda de marketing necesita ajustes. Con una demostración personalizada única, puedes transferir tickets y artículos de la base de conocimientos seleccionados por IDs para ver si todo funciona como esperas, totalmente gratis.
Servicio de conserjería de migración
¿No tienes tiempo para configurar y ejecutar la migración? ¡Te ayudamos! Nuestro gestor de proyectos te guiará en la configuración, el mapeo, la selección de personalizaciones, las pruebas de demostración y la preparación para la migración completa. Tú solo tendrás que comprobar los resultados una vez finalizada la migración.
Seguridad en la que puede confiar
Valoramos la privacidad y seguridad de sus datos. Nuestra política de seguridad incluye auditorías de código rutinarias, actualizaciones regulares del sistema y un centro de almacenamiento protegido. Por lo tanto, los datos de su servicio de asistencia técnica están protegidos contra ataques de hackers, filtraciones y desastres naturales.
Comience con la migración de su mesa de ayuda de marketing
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