¿Cómo Estimar el Precio de Help Desk Migration?

Usted obtiene 20 tickets y 20 artículos de la base de conocimientos transferidos para que pueda comprobar:

• Cómo se ven en su software de asistencia técnica destino;
• Qué opciones de migración necesita;
• ¿Necesita algunos cambios su configuración de migración?

Con Help Desk Migration, usted elige los datos que serán migrados y paga sólo por esos registros. Si necesita filtrar los datos y dejar algunos tickets, ajustar el proceso de migración a sus necesidades o realizar algún trabajo de personalización, puede comprar estas opciones por separado.

El precio es detallado y transparente. Usted elige las personalizaciones adicionales o la oferta de asistencia para satisfacer sus necesidades específicas sin pagar de más.

Recomendado para la migración de cambio duro única.

Tipo de migración: Migración de cambio duro única.

Qué está incluido:

• Soporte 9/5 por correo electrónico, teléfono y chat
  Obtenga asistencia durante el horario laboral estándar.
• Tiempo de respuesta SLA regular
  Responderemos a sus consultas dentro de las 24 horas.
• Verificación y migración de registros omitidos/fallidos
  Asegúrese de que todos sus datos se transfieran correctamente.
• Conservación de datos durante 3 días después de la migración.

Además:

• Acceso a recursos de autoayuda y tutoriales en video
  Utilice nuestros recursos gratuitos para guiar su migración.

Recomendado para migraciones pequeñas y medianas (hasta 40,000 registros) que se pueden realizar en menos de 8 horas durante el fin de semana.

Tipo de migración: migración de cambio completo con la opción de una migración de prueba completa en un entorno de pruebas o una repetición sin costo adicional.

Qué está incluido:

• Soporte 16/5 por correo electrónico, teléfono y chat
  Disfrute de horas de soporte extendidas para mayor flexibilidad.
• Tiempo de respuesta prioritario
  Sus consultas reciben alta prioridad, asegurando resoluciones rápidas.
• Soporte dedicado durante el fin de semana – 4 horas (10 am a 12 pm y 6 pm a 8 pm)
  Obtenga ayuda incluso los fines de semana.
• 1 re-migración de datos dentro de 5 días
  Permite rehacer su migración si es necesario.
• Verificación y migración de registros omitidos/fallidos
  Mantenga la integridad de los datos.
• Conservación de datos durante 5 días después de la migración.

Además:

• Soporte de alta prioridad por agentes senior
  Reciba orientación experta y resoluciones rápidas.

Recomendado para migraciones medianas y grandes con más de 40,000 registros, especialmente cuando el objetivo está en vivo.

Tipo de migración: migración en dos fases con transferencia sin tiempo de inactividad y la capacidad de pausar y reanudar el proceso de migración.

Qué está incluido:

• Soporte 16/5 por correo electrónico, teléfono y chat
  Soporte disponible las 24 horas para todas sus necesidades críticas.
• Tiempo de respuesta de máxima prioridad
  Atención inmediata a sus consultas.
• Soporte técnico dedicado durante fines de semana/feriados – 4 horas (10 am a 12 pm y 6 pm a 8 pm)
  Asistencia especializada disponible fuera del horario estándar.
• 1 re-migración de datos dentro de 10 días
  Flexibilidad para rehacer su migración para obtener resultados óptimos.
• Migración por intervalos
  Pausar y reanudar su migración según sea necesario.
• 1 migración delta dentro de 10 días
  Actualice cualquier cambio realizado desde la migración inicial.
• Verificación y migración de registros omitidos/fallidos
  Asegúrese de que no haya discrepancias en los datos.
• Conservación de datos durante 10 días después de la migración.

Además:

• Soporte avanzado para problemas complejos
  Experiencia en el manejo de campos personalizados u obligatorios para garantizar una migración fluida.