Servicios de migración Syncro

Importación y exportación automatizada de datos Syncro : sin programación, sin tiempo de inactividad

Migra tus datos Syncro sin complicaciones con Help Desk Migration : sin hojas de cálculo ni scripts. Nuestra solución automatizada y sin código transfiere de forma segura a tus agentes, clientes, contactos y tickets desde o hacia Syncro , mientras sigues atendiendo a tus clientes.

Líder G2
60k+ migraciones
Certificado SOC2
La migración más rápida

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Sin tarjeta de crédito Montaje rápido

Calculadora de migración interactiva

Ajuste el cálculo para estimar ahorro de tiempo y costes

2,000
1K 500K
10-15 minutos Tiempo de migración estimado
85% Ahorro vs otras alternativas
$3,777 Ahorro vs desarrollo interno

Estimación tras 60.000+ migraciones éxito. Resultados pueden variar.

¿Desea importar sus datos a Syncro? Ya sea que sus registros se encuentren en otra herramienta de MSP, una bandeja de entrada compartida, un sistema de mesa de ayuda o una databasepersonalizada, nuestro Asistente de migración le ayuda a incorporar a todos sus usuarios, clientes y tickets a Syncro de forma rápida y segura.

¿Necesitas migrar datos desde Syncro? Ya sea que estés cambiando a una nueva plataforma MSP o ITSM, consolidando datos de servicio al cliente de múltiples sistemas o creando una copia de seguridad segura, Help Desk Migration transfiere los datos de tu mesa de servicio de forma precisa y según tu cronograma.

¿Por qué utilizar Help Desk Migration para la importación y exportación de datos Syncro ?

  • Sin tiempo de inactividad

    Sus clientes dependen de usted las 24 horas del día, y nos aseguramos de que eso no cambie. Con Help Desk Migration, puede seguir atendiendo a sus clientes mientras sus datos Syncro se transfieren en segundo plano. 

  • Mayor eficiencia

    El asistente de migración sin código simplifica y agiliza la importación y exportación de datos Syncro . Puede asignar campos, ajustar la configuración y ejecutar tantas demostraciones gratuitas como necesite, todo ello sin scripts, configuración técnica ni contratación de personal adicional.

  • Transferencia de datos precisa

    Help Desk Migration traslada cuidadosamente todos los datos de su mesa de ayuda, incluidos los tickets, los agentes y los registros de clientes. El sistema mantiene sus datos organizados y consistentes, para que todo se vea y funcione en su nueva plataforma como se espera.

  • Soporte personalizado

    ¿Necesitas ayuda durante el proceso? Si buscas asesoramiento, un plan de migración personalizado o asistencia para gestionar todo el proceso, nuestro equipo está listo para ayudarte por chat, correo electrónico o teléfono. Migraremos tus datos Syncro exactamente como los necesitas.

  • Automatización y personalización flexibles

    Help Desk Migration es una solución automatizada para la migración de datos Syncro , pero usted decide cómo se realizará la transferencia. Elija entre varios ajustes automatizados o solicite un proceso que se adapte a su configuración específica Syncro . 

  • Seguridad de datos en la que puede confiar

    La seguridad no es un aspecto secundario; está integrada en cada etapa de la migración. Help Desk Migration utiliza cifrado de nivel profesional y estrictos controles de acceso, y sigue las políticas de retención de datos establecidas para mantener la seguridad de sus importaciones y exportaciones de datos Syncro de principio a fin.

Cronograma de migración de datos Syncro automatizado

Conecte su fuente y destino

Tanto si importas datos de Syncro como si los exportas, comienza por vincular las plataformas entre las que quieres transferirlos. Para conectar tu cuenta Syncro , usa un token de API junto con otras credenciales.

Empareja y mapea tus datos

Asigna agentes, tickets, clientes y otros registros entre tu origen y destino. También puedes habilitar opciones adicionales si deseas incluir otros tipos de datos o excluir ciertos registros.

Realice una Demo Gratuita

Antes de realizar la transferencia completa, compruebe que todo funciona correctamente. El Asistente de migración transferirá hasta 20 registros de muestra y generará un informe con los resultados.

Compruebe los resultados

Revisa el informe. Si necesitas hacer algún ajuste, actualiza tu configuración y realiza otra demostración. Puedes repetir el proceso tantas veces como quieras, sin costo alguno.

Iniciar la migración completa

Una vez que los resultados de la demostración cumplan con sus expectativas, puede completar la migración de datos Syncro . Iníciela de inmediato o prográmela para fuera del horario laboral o los fines de semana para que su mesa de ayuda siga funcionando sin problemas.
Plataformas compatibles
Mapeo de datos
Migración de demostración gratuita
Revisar los resultados
Migración completa

Funcionalidades adicionales para la importación o exportación de datos Syncro a medida

Omitir archivos adjuntos

Si los archivos adjuntos no son esenciales para tu flujo de trabajo, simplemente omítelos. Puedes excluir todos los archivos adjuntos o solo aquellos con más de 6, 12 o 24 meses de antigüedad. Esta opción te ayuda a agilizar el proceso y migrar únicamente lo importante, evitando que tengas que eliminar datos manualmente.

Cómo omitir archivos adjuntos

Seleccionar registros para la demostración

Vaya más allá de la demostración gratuita estándar y pruebe datos específicos. Con la opción de demostración personalizada, puede seleccionar tickets concretos para migrar, ver cómo se transfieren y asegurarse de que todo se ajusta a sus expectativas antes de ejecutar la migración completa Syncro .

Personaliza tu demo

Migrar imágenes incrustadas como adjuntos

Los elementos visuales, como capturas de pantalla o diagramas, vinculados a las solicitudes suelen contener información importante. El Asistente de migración puede conservar este contexto migrando estas imágenes como archivos adjuntos a los tickets durante la importación o exportación de datos Syncro .

Cómo guardar imágenes en línea

Migre los registros más recientes primero

Empiece a trabajar con los datos más relevantes de inmediato. Esta opción prioriza sus tickets más recientes y cualquier actualización de registros, trasladándolos primero a un nuevo destino para que su equipo pueda gestionar las solicitudes activas sin esperar a que finalice la migración completa.

Cambiar la prioridad de la migración

Transferir grabaciones de llamadas

Al migrar de Zendesk a Syncro, también puede transferir las grabaciones de sus llamadas. El Asistente de migración adjunta los archivos de audio a los incidentes relacionados en Syncro, manteniendo todo el contexto de resolución en un solo lugar.

Cómo migrar grabaciones de llamadas

Migrar conversaciones secundarias

Si migras desde Zendesk, las conversaciones paralelas y las notas privadas vinculadas a los incidentes relevantes se pueden transferir a Syncro. Tu equipo no perderá valiosas discusiones que contribuyeron a la resolución exitosa de las solicitudes (o que las impidieron).

Mantener conversaciones internas

¿Cómo lograr que su transferencia sea perfecta y sin pausas laborales?

Ejecutar una migración Delta

Mantén tus datos perfectamente actualizados. Una vez finalizada la migración completa, la migración incremental captura los registros nuevos o actualizados creados durante el proceso. Tus agentes pueden seguir trabajando mientras los datos más recientes se sincronizan automáticamente con Syncro .

¿Qué es la Migración Delta?

Ejecutar una migración de intervalo

Divide la migración en varias sesiones más pequeñas y programa cada una para un momento conveniente. Esta configuración te permite continuar con las operaciones diarias mientras realizas las migraciones fuera del horario laboral o los fines de semana, ideal para equipos de MSP con mucha carga de trabajo.

¿Qué es la Migración por intervalos?

Personaliza tu migración

Adapte la migración a sus necesidades específicas. Añada identificadores de registros vinculados, etiquetas o identificadores heredados, aplique filtros o enriquezca los datos existentes. Nuestro equipo puede ajustar la forma en que se transfieren los registros para garantizar que su configuración Syncro se ajuste a la lógica de su negocio.

Solicitar personalización de migración
Pago de migración

¿Cuál es el coste de la migración de datos Syncro ?

Tanto si exportas datos de Syncro como si los importas a la plataforma, Help Desk Migration mantiene los precios transparentes y predecibles. Siempre sabrás por qué pagas, para que puedas planificar tu presupuesto de migración.

El coste final de la migración de datos Syncro depende de varios factores:

  • Número de registros
  • Opciones predefinidas seleccionadas (opcional)
  • Trabajos personalizados (opcional)

Solicite una demostración gratuita para ver cómo funciona el Asistente de migración en la práctica y obtenga un presupuesto exacto para la migración de sus datos de Syncro .

No se requiere tarjeta de crédito. Funciona en minutos.

Help Desk Migration

Comience hoy mismo la migración de sus datos Syncro

Tanto si importa datos a Syncro como si los migra desde otra plataforma, Help Desk Migration simplifica la transferencia de datos de su mesa de ayuda. Nuestra herramienta automatizada, el soporte de expertos y las opciones flexibles le permiten migrar de forma segura, precisa y sin interrumpir el servicio al cliente.

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