La ruta más sencilla para la migración de la mesa de ayuda de telecomunicaciones
¿Quiere seguir siendo competitivo cambiando su software de mesa de ayuda para telecomunicaciones? Help Desk Migration le permite transferir sus datos de servicio al cliente de la manera que desee, sin complicaciones. ¡Apoye mejor a sus clientes, a partir de hoy!
Empresas y negocios que ya han transformado su servicio al cliente con Help Desk Migration
Cuando los proveedores de telecomunicaciones necesitan la migración de su mesa de ayuda
Obtenga un sistema de mesa de ayuda que se adapte a sus clientes
Transferir sus datos a un sistema de mesa de ayuda más avanzado aumenta sus oportunidades de servicio al cliente. Independientemente de la nueva plataforma que elija, Help Desk Migration es la herramienta de migración automatizada número uno para ayudarlo a cambiar.
Comprobar estudio de casoAlmacene datos detallados del cliente para un servicio más personalizado
La investigación de McKinsey muestra que las empresas que se destacan en la personalización generan un 40 por ciento más de ingresos de esas actividades que las empresas promedio. El filtrado de datos, el mapeo de campos, la migración de imágenes en línea y otras características de nuestro servicio de Help Desk Migration le permiten llevar todos sus datos valiosos con usted cuando realiza la migración.
Explore las opciones de migración personalizadas
Deje la bandeja de entrada compartida
¿Su Gmail, Outlook u otra solución de bandeja de entrada compartida está ralentizando su flujo de trabajo? Pase de una bandeja de entrada compartida a un software de mesa de ayuda adecuado con nuestra solución de Help Desk Migration, rápida y sin complicaciones. ¡Una vez que comience a disfrutar de los beneficios de una plataforma de mesa de ayuda eficiente, se preguntará qué lo retuvo tanto tiempo!
Comprobar estudio de casoConsolide sus sistemas de mesa de ayuda
La ejecución de varias instancias de la mesa de ayuda tiene una serie de desventajas: tiene problemas para escalar y analizar el rendimiento, e incluso puede pasar por alto algunos requisitos legales. Nuestro Asistente de Migración le permite migrar datos de telecomunicaciones a una sola instancia, lo que le brinda una oferta de servicio al cliente más consistente.
Comprobar estudio de caso
Cambiar una solución antigua por una nueva
Cuando se enfrenta a la mudanza de un sistema de servicio al cliente que se está agotando, Help Desk Migration lo tiene cubierto. Pruebe nuestro Asistente de Migración con una demostración gratuita, elija sus requisitos de importación de datos de telecomunicaciones y transfiera registros automáticamente. ¿Necesita una migración de datos de conserjería o consejos sobre la planificación de la migración de la mesa de ayuda de telecomunicaciones? Estamos aquí para ayudarle.
Comprobar estudio de casoMigración de datos automatizada entre las principales plataformas de la industria
¿Qué oportunidades de migración ofrece Help Desk Migration?
Incorporación de servicios optimizada
Configure la migración de datos de su mesa de ayuda de telecomunicaciones con solo unos pocos clics con nuestro Asistente de Migración. ¡No hay necesidad de habilidades de codificación o instalación de software adicional!
Cero tiempo de inactividad del servicio
Continúe brindando un servicio al cliente sin interrupciones mientras se migran los datos de su mesa de ayuda de telecomunicaciones. Luego, transfiera las actualizaciones y los nuevos registros creados durante la migración con nuestro servicio de Migración Delta.
Asignación de campos personalizados y predeterminados
Asigne datos de sus plataformas de origen y destino con una interfaz fácil de usar. Si no tiene todos los campos necesarios en su destino, agréguelos directamente a través de nuestro Asistente de Migración sin interrumpir la migración.
Opciones listas para usar para personalizar su transferencia
Personalice su importación de tickets con nuestras opciones predefinidas: migre imágenes en línea en un instante, agregue etiquetas adicionales que guíen a su equipo de soporte, omita los archivos adjuntos de tickets para agilizar la migración, mueva grabaciones de llamadas y migre traducciones de artículos de la base de conocimientos. O contáctenos para discutir sus ajustes de migración específicos.
Una demostración gratuita para probar el servicio
¿Quiere ver cómo funciona nuestro Asistente de Migración, y si satisface sus necesidades de migración de la mesa de ayuda de telecomunicaciones? Puede ejecutar una migración de muestra con registros aleatorios, o activar nuestra demostración personalizada única para probar nuestra solución y ver 20 boletos y artículos cuidadosamente seleccionados en su plataforma de destino. Ambas opciones son gratuitas.
Migración de datos de conserjería
¿Quiere ajustar aún más nuestra migración automatizada, o no quiere migrar sus datos por su cuenta? Podemos quitarle el proceso de migración de la mesa de ayuda para telecomunicaciones, incluida la planificación y la transferencia. Junto con nuestro representante, conectará el origen y el destino, mapeará datos para importar, discutirá las personalizaciones adecuadas y luego vendrá a verificar los resultados.
Una selección de paquetes de soporte
No todas las migraciones son iguales. Ofrecemos una variedad de paquetes de soporte que se adaptan a diferentes casos, ya sea una PYME que administra una tienda de comercio electrónico, una empresa multinacional, o algún punto intermedio. Cada paquete proporciona características únicas para que la migración sea lo más sencilla posible.
Seguridad y cumplimiento de primer nivel
Tenga la seguridad de que todos los aspectos de la transferencia de su mesa de ayuda estarán protegidos de forma segura contra ataques de piratas informáticos, filtraciones y desastres naturales. La política de seguridad de Help Desk Migration incluye auditorías y actualizaciones periódicas, además de la protección del centro de almacenamiento y una amplia cartera de cumplimientos de la industria.
Comience con la migración de datos hoy
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