Servicios de migración LiveChat

Exporta datos de LiveChat sin interrupciones ni problemas técnicos

Transfiere tus interacciones, contactos y registros relacionados desde LiveChat mediante una interfaz sin código. Nuestra solución automatizada exportará tus datos de LiveChat como archivos CSV , que podrás utilizar para copias de seguridad, análisis, consolidación o migración a una plataforma de soporte más adecuada.

Sin tarjeta de crédito Montaje rápido

Calculadora de migración interactiva

Ajuste el cálculo para estimar ahorro de tiempo y costes

2,000
1K 500K
10-15 minutos Tiempo de migración estimado
85% Ahorro vs otras alternativas
$3,777 Ahorro vs desarrollo interno

Estimación tras 60.000+ migraciones éxito. Resultados pueden variar.

¿Por qué migrar con Help Desk Migration?

  • Cero tiempo de inactividad

    No es necesario que deje de usar LiveChat durante la exportación. Help Desk Migration funciona discretamente en segundo plano, transfiriendo sus datos mientras usted continúa atendiendo a sus clientes. Y no se preocupe por los registros creados o actualizados durante la transferencia: la opción Delta los recuperará todos posteriormente.

  • Transferencia rápida

    La exportación se realiza automáticamente y lleva mucho menos tiempo que si se hiciera manualmente; a veces, solo 15 minutos. Además, si va a cambiar a un nuevo servicio de asistencia técnica, funciones como el etiquetado de datos y la transferencia prioritaria de los registros más recientes hacen que la configuración sea rápida y sencilla.

  • Exportación de datos sin código

    No necesitas conocimientos técnicos para exportar tus datos. Todo se realiza en el Asistente de Migración. Simplemente selecciona los tipos de datos de origen y destino en los menús desplegables, y la herramienta se encarga del resto. Es sencillo y está listo para usar desde el primer momento.

  • Proceso personalizable

    La automatización no implica rigidez. Puedes personalizar la exportación con opciones integradas como el etiquetado de registros, la priorización de los chats más recientes o la reubicación de imágenes. Y si tu caso requiere ajustes adicionales, nuestro equipo estará encantado de adaptar la configuración a tu flujo de trabajo.

  • Migración de conserjería

    ¿No quieres encargarte tú mismo de la exportación de datos LiveChat ? Deja que nuestros expertos se ocupen. El servicio de Migración Concierge cubre todo, desde la configuración y el mapeo de datos hasta la transferencia y el soporte posterior a la exportación. Disfruta de una migración sin complicaciones, totalmente gestionada.

  • Apoyo total

    Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Contacta con nuestro equipo por chat, correo electrónico o teléfono. Elige entre tres paquetes de soporte: Estándar, Premium o Signature, según el nivel de asistencia y personalización que desees. Sea cual sea tu opción, nunca estarás solo con tu exportación.

  • Plataforma segura

    Tus datos permanecen seguros en cada etapa. Nuestra herramienta utiliza canales cifrados, servidores seguros y métodos de autorización avanzados. Help Desk Migration sigue estrictos protocolos de protección de datos para que puedas exportar los datos LiveChat con total confianza y tranquilidad.

Cronograma de migración de datos LiveChat

Conecta LiveChat con tu Target

Introduce tus credenciales LiveChat y tu clave API. Selecciona CSV como destino de tus datos. Esto conectará tu origen y destino de datos con Migration Wizard, nuestra interfaz de migración de datos sin código.

Seleccionar y mapear datos

Selecciona los tipos de datos que necesitas exportar desde LiveChat mediante los menús desplegables. Asegúrate de que tus contactos, chats y datos relacionados se guarden en la ubicación correcta.

Realice una Demo Gratuita

Prueba gratuitamente la exportación de tus datos LiveChat . El Asistente de Migración transferirá 20 conversaciones aleatorias LiveChat e informará sobre los resultados.

Verificar datos

Revisa el informe. Si algunos registros no se migraron correctamente, ajusta la configuración de asignación y vuelve a ejecutar la demostración gratuita. No importa cuántas veces ejecutes la demostración, siempre será gratuita.

Iniciar la migración completa

Una vez que el informe arroje los resultados deseados y el costo de la exportación se ajuste a su presupuesto, puede transferir el resto de sus datos LiveChat . Ejecute la exportación de inmediato o prográmela cuando le convenga.
Plataformas compatibles
Mapeo de datos
Migración de demostración gratuita
Revisar los resultados
Migración completa

Añada flexibilidad a la exportación de datos LiveChat con opciones adicionales

Migre los registros más recientes primero

Las conversaciones más recientes LiveChat se transfieren primero, seguidas de las más antiguas. Esta función resulta especialmente útil al usar la migración por intervalos, ya que permite empezar a trabajar con los datos más recientes del nuevo sistema de inmediato, sin tener que esperar a que finalice la transferencia completa.

Cambiar la prioridad de la migración

Omitir archivos adjuntos

No permita que los archivos innecesarios ralenticen la exportación LiveChat . Puede optar por omitir todos los archivos adjuntos o solo los de un rango de fechas específico. Esto agiliza y simplifica la transferencia, ideal para copias de seguridad rápidas, consolidación de datos o una integración fluida a un nuevo sistema de soporte técnico.

Cómo omitir archivos adjuntos

Seleccione los datos para una demostración

Antes de realizar la exportación completa, puede probar el Asistente de migración mediante conversaciones específicas LiveChat que usted elija. Es una forma sencilla de asegurarse de que los datos importantes se transfieran correctamente y se vean bien en el archivo CSV . Además, le brinda mayor tranquilidad antes de la migración completa.

Cómo seleccionar registros para la demostración

Ejecutar una migración delta

Sigue usando LiveChat mientras se transfieren tus registros sin riesgo de perder datos. Una vez finalizada la migración completa, la migración incremental recupera automáticamente los registros nuevos o actualizados creados durante el proceso. Obtendrás una exportación completa y actualizada: no se perderá ningún mensaje ni ningún cambio.

¿Qué es la Migración Delta?

Ejecutar una migración por intervalos

Divide la exportación de datos LiveChat en varias sesiones más pequeñas y ejecútalas cuando te convenga. Programa las transferencias por la noche, los fines de semana o durante los periodos de inactividad. Es ideal para equipos con mucha carga de trabajo que necesitan acceso completo LiveChat durante el horario laboral sin que la migración se vea afectada.

¿Qué es la Migración por intervalos?

Personaliza tu traslado

Vaya más allá de las opciones predefinidas y personalice la exportación según sus necesidades. Nuestro equipo puede modificar sus datos LiveChat antes de la migración, filtrar registros, transferir datos de sistemas conectados o enriquecer las exportaciones con detalles adicionales como etiquetas e identificadores heredados. Obtendrá una configuración que se ajuste perfectamente a su flujo de trabajo.

Solicitar personalización de migración
Pago de migración

¿Cuánto cuesta exportar datos de LiveChat?

Con Help Desk Migration, nunca pagas por funciones que no usarás y siempre conoces el precio final porfront. El costo de exportar tus datos LiveChat depende de algunos factores:

¿Cuántos registros mueves?

Qué tan compleja es la configuración

Cualquier opción adicional que seleccione

Ejecuta una demostración gratuita para ver el Asistente de migración en acción y obtener un presupuesto preciso para tu migración.

Sin tarjeta de crédito Montaje rápido

Help Desk Migration

Desbloquea la riqueza de tus datos LiveChat

Tanto si migra, realiza copias de seguridad o consolida sus datos, Help Desk Migration gestiona toda la exportación de datos LiveChat por usted, de forma fluida, segura y sin interrumpir su trabajo diario.

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