Migration de données de TOPdesk à Zendesk effectuée facilement
Encrypté chats, serveurs sécurisés, autorisations méthodes moderne
Automatisation du méthode, aucune opération temps mort, pas de réduction flux de travail pauses
Négociable facturation pour délivrer une caractéristique + solde de taux
Kunden vielen Felder vertrauen auf unsere Lösung
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transition en examinant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les intégrations. Revoyez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Mettez en place une tactique de transition, qui consiste en l'calendrier et la formation des reps.
Revue de sécurité et de conformité
Confirmez que les données respectent aux protocoles de sécurité. Établissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Connectez les enregistrements entre la Source et la Cible. Décidez de des paramètres personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou demandez une ajustement sur mesure unique pour la transition des données.
Migration de démonstration
Démarrez une test gratuit pour regarder comment le outil de transition travaille. Repérez les résultats et changez les cartographie selon vos souhaits.
Vérification des données
Revoyez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont correctes, entièrement capturées et correctement organisées.
Migration complète des données
Déplacez toutes les enregistrements sélectionnées, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des informations corrélées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont changé pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transfert des données peut être arrêtée et reprise pour convenir à votre chronologie, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, gérée par notre groupe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Mettez en œuvre la Cible pour tous les agents du service client. Désactivez la Source si nécessaire et sauvegardez les sauvegardes de données.
Quel type de entités pouvez-vous importer de TOPdesk à Zendesk ?
Avec outil de migration de Help Desk, vous pouvez simplicement migrer de grosse montants de différentes types de données à ou depuis TOPdesk à Zendesk. Voici les détails des entités de données que vous pouvez importer en mettant en oeuvre service automatisé sans aide supplémentaire des équipe de support techniques.
Est-ce que vous demandez de demandes non standard de migration de TOPdesk à Zendesk ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données customisée.
| TOPdesk objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Organizations | |
| Persons | Customers | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Sections | |
| Article Items | Articles | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
-
Sans interruption
Déplacer des enregistrements sans effort - préserver des flux de travail sans problème et assister les clients sans délais. -
Efficacité améliorée
Sans faille bougez des données et configurez les champs par défaut et sur mesure avec l’assistant de migration clé en main. -
Gestion facile des tickets
Le Migration Wizard migre les tickets et toutes les données reliées, préservant la structure des données cohérente sur la cible. -
Support toujours là pour vous
Notre agents est équipée pour vous soutenir par le chat, e-mail ou téléphone. -
Préparation approfondie de mouvement de données
Les responsables formulera un plan détaillé pour l’importation de données, garantissant un processus sans tracas et des données sécurisées. -
Options personnalisées disponibles
Décidez-vous pour des options prédéfinies ou requérez des personnalisations, et nous assurerons que vos données soient préservées.
Comment la migration de données de la TOPdesk à la Zendesk se fait
Notre solution de migration automatisée vous permet d’exporter des données en quelques simples actions. Si vous s’occupez de une structure de données élaborée, n’hésitez pas à suivre notre mode customisée. Nous sommes prêt pour satisfaire vos unique demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Augmenter les exportations de TOPdesk à Zendesk
avec ces options
Utilisez une expérience de transmission de données fluide qui s’ajuste à les préférences entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des fonctionnalités pour permettre à compléter votre service d'assistance données de transfert de la manière fluide.
-
Eviter les pièces jointes
Est-ce que votre destination outil de service client fournit un stockage de données défini? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de importation et exportation de données réduira grandement.
-
Choisir une extra étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une source système de service d’assistance pendant la importation de données? Pour se débarrasser des malentendus, ajouter aux tickets exportés pour les distinguer des tickets existants.
-
Employer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Vous ne voulez pas perdre des images fixées dans les tickets? Vous pouvez les importer vers la attendue plateforme de service de support en tant que pièces jointes.
-
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en transférant 20 entités
Évitez toute supposition. Prouvez que vous savez entièrement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir mouvements. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de sélectionner manuellement 20 entités pour un test de exportation.
-
Transférer les données les plus récents en premier
Optez pour cette option pour importer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La option s'applique exclusivement à la migration complète.
Fixer sur votre objectifs crucial. Nous prenons gros du travail
Que vous soyez en train de migrer de TOPdesk à Zendesk, appeler en jeu notre solution de migration automatisée. Il vous permettra de importer ou exporter tous vos données vers une future plateforme de service d’assistance en seulement un couple de clics. Notre outil de migration automatisée fournit outil efficiente, peu importe que vous importez vos support client de TOPdesk à Zendesk . En seulement un couple clics, votre service d’assistance sera prêt à opérer sur un désiré système – sans avoir à tolérer le moindre arrêt!
Importation de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard comprendra des mesures visant à assurer la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour s'occuper de une protection supreme de vos données qu'ils soient en migration ou au repos, nous utilisons des pratiques valides. Cela inclut la manipulation des scans de sécurité Approuvées, rétention nos serveurs sûrs, la conformité à divers directives, et plus encore.
Opter pour le solution de migration que les clients aime
Passez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Egalement caractéristique de Delta de notre vous permet de importer les données les récemment, une fois les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et habilitez notre solution réaliser le reste.
Appliquer d’une cartographie clair pour couvrir tous vos besoins
Solution de Help Desk Migration vous libérera de copiercoller des données du service d’assistance ou de mettre des champs défaut tout au long de la migration de TOPdesk à Zendesk . Alors vous pouvez mapper les champs de données typique et personnalisé, à part cela adapter votre migration de données directement à notre application de migration. Ceci permet de soutenir la originale de vos données simplement de votre part.
Choisir un moment adapté pour la importation de données
Passez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre flux de travail. Egalement caractéristique de Delta de notre vous permet de importer les données les récemment, une fois les données de service client historiques déplacées. Alors, détendez-vous et habilitez notre solution réaliser le reste.
Travailler avec agents de soutien dont vous pouvez être sûr complètement
Est-ce que vous essayez de faire face à des difficultés avec votre migration de données de TOPdesk? Permettre les pros de service client de notre examinez votre obstacle. Avec des années de maîtrise de la migration de données commerciales, notre experts sont bien équipés pour confirmer un bien fait de importation de vos données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées à chaque et toutes les etape
Le application de Help Desk Migration assure infiniment les options de importations sans compromis de la sécurité. Nous nous engageons à respecter les dernières standards, exécutant des améliorations profondes, et tester constamment tous les installations.
Nous Appliquons une ferme politique accès de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos données contre les illégal grâce à authentification de deux facteurs. Egalement, seuls vos représentants d'entreprise disposent de droits d'administration peuvent exporter vos données de la TOPdesk. Avec ces caractéristiques sûr arrangé, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des données.
Nous utilisons trois couches de sûreté des données
Help Desk Migration fournit 3 niveaux de sécurité des données commerciaux. Aux couches physiques, nous couvrons nos équipements d’hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau de la application, nous excluons tout accès illicite à vos données professionnels sur notre service. Et, enfin et surtout, sur les couche du réseau, nous protégeons nos réseaux contre attaques numériques.
Nous suivons les niveaux de sécurité
Nous sécurisons de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les niveaux de sécurité nécessaires. Help Desk Migration dispose un étendu portfolio de conformité, et nous maintenons de l'élargir. Pour l'instant, we correspondant aux GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté principales.
Combien coûte la migration de données de TOPdesk vers Zendesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de TOPdesk à Zendesk? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous souhaitez déplacer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPeu de pensées des utilisateurss de notre
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Migration Pleine de TOPdesk à Zendesk en quelques clics
Migrer vos données commerciaux de TOPdesk à Zendesk avec aucun trouble et avec aucun désordonné votre but le plus haut de solution de vos enjeux des clients. Help Desk Migration outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à utiliser votre chose plateforme.