Migration de données de TOPdesk à Freshservice rendue facile
Encodé communications, serveurs sécurisés, autorisations voies actuelle
Automatisation du Applicationroche, zéro délai d'attente, exclusion flux de travail s'interrompt
Equitable tarification pour fournir une fonctionnaliténalité + solde de taux
Firmen über verschiedene Branchen wählen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Débutez votre migration en déterminant les données de la Source, le modus operandi et les applications. Évaluez le épuration des données et la correspondance des champs avec la cible. Mettez en place une stratégie de déplacement, qui consiste en l'agenda et la coaching des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux règlements de sécurité. Configurez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données entre votre Source et la Cible. Decide on des options personnalisées préconstruites à partir de la ensemble ou sollicitez une ajustement sur mesure distincte pour la déplacement des données.
Migration de démonstration
Réalisez une démonstration pour regarder comment le solution de déplacement fonctionne. Analysez les résultats et modifiez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données déplacées dans la Cible sont précises, entièrement capturées et appropriément structurées.
Migration complète des données
Changez toutes les données sélectionnées, embrassant des billets, des contacts, des pièces jointes et des données associées.
Migration Delta
Nettoyez toute nouvelle ou mise à jour données qui ont été modifiées pour la durée de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être mise en pause et reprise pour s'ajuster à votre horaire, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq fois pour cinq jours par pause, gérée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les utilisateurs. Désengagez la Source si besoin et stockez les sauvegardes de données.
Quel genres de données pouvez-vous migrer de TOPdesk à Freshservice ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez sans difficultés importer ou exporter de massive volumes de variées types de données à ou depuis TOPdesk à Freshservice. Revoir les détails des types de données que vous pouvez migrer en appliquant service d'automatisation par vous-même des représentants techniques.
Est-ce que vous avez besoin de besoins non standard de importation de TOPdesk à Freshservice ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données personnalisée.
| TOPdesk entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Departments | |
| Persons | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Articles | |
Pourquoi transmettre avec Help Desk Migration?
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Pas de interruption
Transférer des données sans effort - assurer des flux de travail sans problème et servir les clients de manière efficace. -
Efficacité accroître
Facilement migrez des données et mettez en place les champs standards et personnalisés avec l’assistant de migration sécurisé. -
Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard transmet les tickets et toutes les données associées, assurant la structure des données inaltérée sur la cible. -
Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est prête pour vous soutenir au moyen de le chat, e-mail ou téléphone. -
Approche détaillée de migration
Nos experts en migration élaborera un plan complet pour l’importation de données, sécurisant un processus sans tracas et des données sécurisées. -
Personnalisations flexibles
Optez pour des options préconstruites ou renseignez-vous sur des ajustements spécifiques, et nous assurerons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de la TOPdesk à la Freshservice fonctionne
Notre application de migration automatisée vous laisse d’exporter des données en cinq simples étapes. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à choisir notre approche personnalisé. Nous sommes prêt pour compléter vos non standard besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Elever les déplacements de TOPdesk à Freshservice
avec ces options
Recevez une expérience de réplication de données sans accroc qui s’accorde à les exigences entreprise. Le service Help Desk Migration offre des caractéristiques pour gérer à réussir votre service client données de transmission de la manière indolore.
-
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre future plateforme fournit un stockage de données compact? Abondonner les pièces jointes, spécialement si vos données actuelles ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de migration chutera considérablement.
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Créer une nouvelle étiquette aux tickets migrés
Appliquer des étiquettes aux tickets importés – comme ça, vous ne les mélangerez pas avec existants. Vous pouvez également classer les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
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Appliquer les caractéristiques de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Migrer les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration de données peut augmenter, mais les images ne disparaîtront resteront sur une destination solution d'assistance.
-
Testez notre démo avec des enregistrements personnalisés en déplaçant 20 entités
Ne perdez pas votre temps à deviner. Assurez-vous vous savez absolument à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir exportés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de migration.
-
Importer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La capacité s'applique uniquement à la migration complète.
Concentrez vous sur votre activité crucial. Nous nous occupons gros du travail
Que vous soyez en train de importer de TOPdesk à Freshservice, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous aidera de importer tous vos données vers une sélectionnée plateforme en seulement un couple de clics. Ainsi, vous serez en mesure de obtenir votre importation ou exportation accomplies en temps opportun rapide sans mettre des tâches essentiel en cours de réalisation. En seulement un couple clics, votre solution de service de support sera prêt à fonctionner sur un nouveau plateforme – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Importation et exportation de données avec confiance
Migration Wizard de notre gère que vos données de service client sont protégées tout au long du processus de importation. Pour rassurer une sécurité maximal de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des modes éprouvées. Nous offrons une sécurité élevé des données par utilisation de expérimentées éprouvées, accompagne la la conformité réglementaire, de établie adapté des serveurs et des contrôles de sécurité fréquente.
Utiliser le service de migration que les utilisateurs témoignent
Définissez le moment le plus convenable pour lancer le opération de support de données du service d’assistance. Démarrez par migrer les données historiques et plus tard optez pour opportunité de migration Delta pour migrer vos tickets actuellement mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre application de migration gérer le reste.
Utiliser d’une cartographie complète pour couvrir vos besoins les plus complexes
Applicationlication de Notre vous libére de copier-coller des entités de données ou de créer des champs défaut au milieu de la migration de TOPdesk à Freshservice . Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket départ et personnalisé, ou autrement ajuster votre importation et exportation de données directement à notre service de migration. Vous pouvez préserver la structure de vos données avec un minimal de travail.
Séléctionner un moment convenable pour la migration de données
Définissez le moment le plus convenable pour lancer le opération de support de données du service d’assistance. Démarrez par migrer les données historiques et plus tard optez pour opportunité de migration Delta pour migrer vos tickets actuellement mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre application de migration gérer le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez se fier entièrement
Ne vous inquiétez pas au sujet de rencontrer des défis tandis que la performation de importation de données de votre TOPdesk. Les agents de service de notre sont prêt pour pour assister tous retards. Avec multiples implication de la déplacement de données, notre pros sont bien préparés pour confirmer un succès de importation/exportation de vos données de support.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Sécurisées toutes les etape
L'utilisation de Application de Help Desk Migration, ne vous inquiétez pas de la sécurité des données valables. Nous analysons constamment tous les installations et effectuons des progrès afin que vos données soient sûres conformément aux dernières normes.
Nous imposons une exigeante politique authentification de 2FA
L'assistant de migration de service d’assistance utilise authentification de 2FA. Egalement, les vos agents ne peuvent exporter que les données de TOPdesk que s'ils obtiennent des droits d'administrateur. Ensemble, ces mesures de sûreté en préviennant le dangers de fuites des informations.
Nous utilisons trois couches de protection des données
Nous assurons trois couches de sécurité des données commerciales: (nous protégeons (nos installations d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les nuisances cyber), et (nous sécurisons des app de vos données commerciales dans le cadre de notre migration de données contre les entrée illégale sur notre service).
Nous répondons les réglementation de protection
Nous prenons soin de vos données commerciaux en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité majeurs. Notre Help Desk Migration service porte un extensif portfolio de conformité, et nous continuons de l'étendre . Pour l'instant, we nous sommes compatibles avec GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sûreté fondamentaux.
Quel est le coût de votre migration de données de TOPdesk vers Freshservice?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de TOPdesk à Freshservice? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou des personnalisations que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous inspire à mettre à niveau notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Importation en Entier de TOPdesk à Freshservice en quelques clics
Importer vos données de TOPdesk à Freshservice efficacement et sans disarrangeant votre missioncible suprême de mise en ordre de vos questions des clients. Help Desk Migration service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à répondre à vos clients requêtes votre chose plateforme.