Sécurisée Solution de migration de données de TOPdesk à Freshdesk
Encrypté dialogues, serveurs assurés, autorisations applicationroches principale
Automatisation du processus, zéro temps mort, évitement de tout flux de travail baisse
Négociable tarification pour garantir une opportunité + solde de taux
Wir konnten das Vertrauen von Unternehmen in verschiedenen Branchen gewonnen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre migration en repassant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les apps. Évaluez le filtrage des données et l'appariement des champs avec la cible. Créez une approche de transfert, qui consiste en l'agenda et la formation des utilisateurs.
Revue de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données sont conformes aux exigences de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour sauvegarder la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données parmi la Source et la Cible. Décidez de des options personnalisées préconstruites à partir de la liste ou demandez une personnalisation spécifique pour la transmission des données.
Migration de démonstration
Faites une essai gratuit pour identifier comment le application de réplication fonctionne. Examinez les résultats et ajustez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Revoyez que toutes les données répliquées dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et suffisamment structurées.
Migration complète des données
Migrez toutes les données requises, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements associées.
Migration Delta
Capturez toute nouvelle ou mise à jour enregistrements qui ont été ajustées pour la durée de la migration entière des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être mise en pause et continuée pour cohérer à votre plan, sans perturbation de service. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour cinq jours chacun, organisée par notre squad de vente pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en production
Lancez la Cible pour tous les utilisateurs. Éteignez la Source si exigé et assurez les sauvegardes de données.
Quel sorte de données pouvez-vous importer de TOPdesk à Freshdesk ?
Avec Migration Wizard de notre, vous pouvez avec facilité importer et exporter de significative volumes de diverses types de données à ou depuis TOPdesk à Freshdesk. Inspecter les paramètres des types de données que vous pouvez importer ou exporter en incorporant automatisation sans aucune assistance des experts techniques.
Est-ce que vous demandez de inquisitions certain de importation ou exportation de TOPdesk à Freshdesk ?
Nous faire part de vos exigences pour une importation de données adaptée.
| TOPdesk objects | Freshdesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Operator groups | Groups | |
| Operators | Agents | |
| Branches | Companies | |
| Persons | Contacts | |
| Incidents | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Items | Folders | |
| Article Items | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des données sans interruption - conserver des flux de travail intacts et soutenir les clients sans faille.Efficacité améliorée
Sans effort déplacez des données et arrangez les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration automatisé.Gestion simplifiée des tickets
Le Migration Wizard transfère les tickets et toutes les données connectées, garantissant la structure des données non affectée sur la cible.Support dédié
Notre équipe est prête pour vous accompagner à travers le chat, e-mail ou téléphone.Planification complète de migration
Notre équipe établira un plan bien défini pour l’importation de données, fournissant un processus sans tracas et des données sûres.Options pré-construites et personnalisations
Décidez-vous pour des options préconstruites ou sollicitez des adaptations, et nous ferons en sorte que vos données soient précises.
Comment la migration de données de la TOPdesk à la Freshdesk fonctionne
Vous pouvez réaliser une migration de données en cinq simples étapes, en appliquant notre application de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre approche adapteé. Nous sommes en place pour satisfaire vos spécial besoins.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Renforcer les importations de TOPdesk à Freshdesk
avec ces opportunités
Obtenez une expérience de réplication de données automatisée qui s’aligne à les exigences société. Le service Help Desk Migration offre des fonctionnalités pour faciliter à atteindre votre help desk données de transmission de la manière la plus adaptée.
Passer les pièces jointes
Est-ce que votre nouvelle plateforme permet un stockage de données petit? Abondonner les pièces jointes, particulièrement si vos données historiques ne perdent aucune de leur valeur sans elles. Le temps de importation de données réduira significativement.
Ajouter une nouvelle étiquette aux tickets exportés
Appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés – de cette façon, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également trier les tickets en attribuant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Utiliser les caractéristiques de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
{Vous ne voulez pas laisser derrière vous des images ajoutées dans les tickets?} Vous pouvez les exporter et importer vers la désirée plateforme de service de support en tant que pièces jointes.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en copiant 20 entités
Ne prenez aucun risque. Assurez-vous vous reconnaissez totalement à quoi ressembleront les entités à la fin les avoir migrés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de nommer 20 entités pour un test de migration.
Migrer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour déplacer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos activités
Que vous soyez en train de déplacer de TOPdesk à Freshdesk, utiliser notre solution de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une nouvelle plateforme en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée délivre application productive, peu importe que vous importez vos service d’assistance de TOPdesk à Freshdesk . En seulement quelques clics, votre plateforme de service de support sera prêt à fonctionner sur un futur plateforme – sans avoir à accepter le moindre retard!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard de notre couvre que vos données de service de support sont protégées tout au long du processus de importation ou exportation. Pour assurer une sécurité élevé de vos données du service d’assistance qu'ils soient en importation ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques éprouvées. Nous fournissons une protection extrême des données de service client par incorporation de pratiques éprouvées, ajouté à la conformité réglementaire, de maintenance approuvé des serveurs et des analyses de sécurité approuvée.
Opter pour le service de migration que les clients recommandent
Démarrez par la migration de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Démarrez par importer les données historiques et plus tard passez à l’option de Delta pour déplacer vos entités de données pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre solution gérer le reste.
Profiter d’une cartographie complète pour gérer tous vos besoins
Se libérez des tâche pénible de s’ajouter aux types de données absent ou des données commerciales au moment de de la migration de TOPdesk à Freshdesk. Donc maintenant vous pouvez mapper les champs de ticket régulier et personnalisé, à part cela modifier votre importation de données directement dans notre Migration Wizard. Ceci permet de laisser inchangé la originale de vos données sans effort de votre part.
Choisir un moment approprié pour la importation de données
Démarrez par la migration de données du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre programme. Démarrez par importer les données historiques et plus tard passez à l’option de Delta pour déplacer vos entités de données pendant la migration mises à jour. Alors, détendez-vous et autorisez notre solution gérer le reste.
Parlez à notre pros de soutien fiable
Est-ce que vous affrontez des défis avec votre importation et exportation de données de TOPdesk? Les représentants de support de notre sont prêt pour assister tous retards. Avec des années de expertise réussis dans la importation, ils peuvent régler n'importe quel tâche connecté avec votre migration de données de service d'assistance ou même offrir des aide le long de l’ensemble importation et exportation de données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Protégées toutes les phase
Avec de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données de l'entreprise. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, faisant des améliorations régulières, et scanner infailliblement tous les serveurs.
Nous utilisons une rigide politique accès de deux facteurs
Migration Wizard de notre protège vos informations contre les accès accès de 2FA. De plus, les utilisateurs ne peuvent importer de que les données de TOPdesk que s'ils ont des droits d'administrateur. Avec ces caractéristiques sécurisé arrangé, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des données.
Nous employons 3-niveaux de sécurité des données
Nous permettons trois niveaux de protection des données commerciaux: (nous sécurisons (nos équipements d’hébergement) contre les attaques physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les nuisances numériques), et (nous prenons soin des application de vos données commerciales dans le cadre de notre importation et exportation contre les entrée illégale sur notre service).
Suivre niveaux de norme de l'industrie
Notre Help Desk Migration service réalise à des niveaux de sécurité de le plus haut niveau, fournissant le maximum de sécurité de vos données. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes majeures de protection des données niveaux. Et notre conformité grande du liste ne cesse de se développer.
Combien coûte la migration de données de TOPdesk vers Freshdesk?
Combien aurez-vous besoin d'investir pour passer de TOPdesk à Freshdesk? Le prix dépendra principalement du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos spécifications et des options que vous utiliserez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Définissez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre commutateur de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Commentaires nous motive à élever notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Migration Tout plein de TOPdesk à Freshdesk en plusieurs clics
Exporter vos données de TOPdesk à Freshdesk avec facilité sans désordonné ce qui importe réellement – mettre en ordre les inquiétudes de vos clients. Notre Wizard fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre choisie plateforme.