Migration de données de Live Agent à Freshservice effectuée automatiquement
Encodé conversations, serveurs assurés, autorisations mécanismes principale
Automatisation du processus, jamais temps mort, pas de réduction flux de travail baisse
Raisonable facturation pour délivrer une caractéristique + solde de taux
Wir bekammen das Vertrauen von Unternehmen Vertikalen gewonnen
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre réplication en examinant les données de la Source, le modus operandi et les applications. Revoyez le épuration des données et l'appariement des champs avec la cible. Développez une stratégie de déplacement, comprenant l'chronologie et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux protocoles de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements parmi votre Source et la Cible. Decide on des paramètres personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou demandez une ajustement unique particulière pour la déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Réalisez une essai pour regarder comment le service de réplication travaille. Examinez les découvertes et modifiez les cartographie selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements déplacées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et appropriément organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements requises, y compris des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements corrélées.
Migration Delta
Capturez toute fraîche ou mise à jour enregistrements qui ont changé pour la durée de la migration totale des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être interrompue et continuée pour s'adapter à votre plan, sans interruption. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, coordonnée par notre squad de vente pendant les heures de bureau.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les représentants de soutien. Désactivez la Source si nécessaire et assurez les sauvegardes de données.
Quel sorte de entités pouvez-vous importer de Live Agent à Freshservice ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez avec facilité migrer de significative montants de différentes entités de données à ou depuis Live Agent à Freshservice. Inspecter les listes des types de données que vous pouvez migrer en appliquant automatisation sans assistance supplémentaire des équipe de support techniques.
Est-ce que vous voulez de exigences exclusif de migration de Live Agent à Freshservice ?
Nous envoyer une ligne pour une importation de données adaptée.
| Live Agent entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Departments | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Contacts | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Category | Categories | |
| Folder | Folders | |
| Article | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans effort - maintenir des flux de travail sans problème et aider les clients sans faille.Efficacité accroître
Facilement transférez des données et configurez les champs par défaut et adaptés avec l’assistant de migration intelligent.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données liées, préservant la structure des données inaltérée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est disposée pour vous soutenir via le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de réplication
Notre équipe développera un plan détaillé pour l’importation de données, assurant un processus sans tracas et des données fiables.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options automatisées ou requérez des personnalisations, et nous assurerons que vos données soient correctes.
Comment la migration de données de la Live Agent à la Freshservice se passe
Notre service de migration automatisée vous autorise de transférer des données en cinq simples mouvements. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre approche customisée. Toutefois, si vous avez des demandes uniques ou une structure de données spéciale, n'hésitez pas à utiliser une route personnalisée.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les migrations de Live Agent à Freshservice
avec ces options
Transmettez une expérience de transfert de données fluide qui s’accorde à les préférences entreprise. Le service Help Desk Migration fournit des fonctionnalités pour habiliter à accomplir votre service client enregistrements de migration de la automatisée et sécurisée.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service d’assistance fournit un stockage de données limité? Abondonner les pièces jointes, spécialement si vos données historiques ne perdent leur valeur sans elles. Le temps de importation de données diminuera marquablement.
Créer une additionnelle étiquette aux tickets exportés
Allez-vous exécuter une source système de service d’assistance pendant la importation de données? Pour éviter des désordre, profiter des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les souligner des tickets restants.
Appliquer les options de la pièce jointe pour Importer des images en ligne
Importer les images fixées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de migration de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront resteront sur une désirée outil de service client.
Essayez notre démo avec des enregistrements personnalisés en migrant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment sélectionnés entités ressembleront dans le attendu solution de service d'assistance, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette capacité automatisée est exclusive aux migrations complètes.
Ne autoriser pas la migration des données vous distraire de vos tâches
Que vous soyez en train de déplacer de Live Agent à Freshservice, utiliser notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une sélectionnée plateforme en seulement quelques de clics. Ainsi, vous pouvez avoir votre migration accomplies en temps opportun de maniére sans mettre des projets critique en arrière-plan. En seulement quelques clics, votre plateforme d'assistance sera prêt à travailler sur un nouveau solution – sans avoir à souffrir le moindre arrêt!
Migration de données avec des normes de sécurité
Migration Wizard couvrira la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour confirmer une garde élevé de vos données qu'ils soient en importation ou au repos, nous utilisons des modes éprouvées. Nous maintenons une protection élevé des données de support client par incorporation de pratiques éprouvées, avec la conformité réglementaire, de maintenance établi des serveurs et des balayages de sécurité propre.
Selectionner le application de migration que les clients aime
Choisissez le moment le plus adéquat pour installer le processus de support de données du service d’assistance. De plus caractéristique de migration Delta de notre vous permet de exporter les données les pendant la migration, une fois les données de support client historiques exportées. Alors, détendez-vous et habilitez notre Migration Wizard faire le reste.
Utiliser d’une cartographie simple pour gérer vos besoins les plus complexes
Epargnez-vous tâche longue durée de s’ajouter aux champs manquant ou des données commerciales pendant de la migration de Live Agent à Freshservice. Le outil de Help Desk Migration vous permet de cartographier les champs et de changer la migration de données. Ceci permet de maintenir la originale de vos données directement de votre part.
Séléctionner un moment adéquat pour la importation de données
Choisissez le moment le plus adéquat pour installer le processus de support de données du service d’assistance. De plus caractéristique de migration Delta de notre vous permet de exporter les données les pendant la migration, une fois les données de support client historiques exportées. Alors, détendez-vous et habilitez notre Migration Wizard faire le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez dépendre complètement
Est-ce que vous ressentez des problèmes avec votre migration de données de Live Agent? Les agents de service de Help Desk Migration sont prêt pour assister tous problèmes. Avec des années de expertise bien fait dans la importation, ils peuvent fixer n'importe quel défi joint avec votre migration de service d’assistance ou même offrir des assistance tout au long de l’ensemble migration de données.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont Sécurisées à chaque phase
Le solution de Help Desk Migration délivre infiniment les options de importations sans compromis de la sûreté. Nous nous engageons à respecter les dernières standards, établissant des améliorations fréquentes, et examiner invariablement tous les serveurs.
Nous imposons une stricte politique accès de 2FA
Migration Wizard de notre protège vos données d'entreprise contre les illégal accès de deux facteurs. A part, les utilisateurs ne peuvent importer de que les données de Live Agent que s'ils ont des accès d'administrateur. Ensemble, ces mesures de sécurité en éliminant le risque de pertes des informations.
Nous employons trois couches de sécurité des données
Nous offrons 3 couches de protection des données commerciaux: (nous prenons soin (nos équipements d’hébergement) contre les intrusion physiques et logiques), (nous sécurisons nos réseaux contre les attaques cyber), et (nous prenons soin des app de vos données commerciales dans le cadre de notre importation contre les accès prohibée sur notre service).
Nous complétons les principes de sécurité
Notre Help Desk Migration service accomplit à des principes de sécurité de premier rang, fournissant le maximum de sûreté de vos données commerciales. Nous nous sommes compatibles avec normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes essentielles de protection des données principales. Et notre conformité large du portfolio ne cesse de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de Live Agent vers Freshservice?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Live Agent à Freshservice? Le coût dépendra principalement du volume de données que vous devez transférer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour vérifier les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de votre migration.
Démarrer une démo pour obtenir le prixPlusieurs pensées des utilisateurss de migration du service de support
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshservice
Préparez-vous à la migration des données Freshservice en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation Compléter de Live Agent à Freshservice en plusieurs clics
Importer vos données commerciaux de Live Agent à Freshservice convenablement et sans dérangeant votre but ultime de triage de vos questions des clients. Notre service fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à applicationliquer votre chose plateforme.