Migration de données de Kustomer à Freshservice rendue automatiquement
Encodé dialogues, serveurs sécurisés, autorisations applicationroches avancée
Automatisation du processus, ne pas avoir délai d'attente, exclusion flux de travail s'interrompt
Négociable tarification pour assurer une fonctionnaliténalité + solde de frais
Kunden über unterschiedliche Vertikalen wählen uns auf
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez une transfert d’un helpdesk en estimant les données de votre source, les opérations, et les intégrations. Considérez la filtrage des données et contrôlez les champs requis et les sur mesure sur la cible. Créez un scénario de déplacement détaillé qui englobe l’échéancier, le plan de jeu, et la formation des agents.
Revue de sécurité et de conformité
Veillez à ce que toutes les gestion des données respectent les normes de sécurité de l'industrie. Attribuez les contrôles d'accès nécessaires pour le déplacement.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Mappez les champs de données entre la source et la cible. Fixez les possibilités prédéfinies dans la sélection ou discutez la personnalisation pour adapter les données réplication à vos exigences spécifiques d’organisation.
Migration de démonstration
Réalisez une test gratuit avec un ensemble de données pour voir comment le solution de transition fonctionne. Confirmez les sorties du test et modifiez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Contrôlez les données transférées dans la cible soigneusement. Approuvez que toutes les enregistrements sont correctes, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données choisies, y compris tickets, contacts, pièces jointes, et informations corrélées.
Migration Delta
Capturez toutes les fraîches ou mises à jour données qui ont été modifiées durant transition processus.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être arrêtée et reprendre pour s’adapter à votre workflow d’entreprise, garantissant une continuité client sans aucun temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu’à cinq fois, chaque pause durant pas plus de cinq jours, et notre équipe organise le processus durant heures opérationnelles spécifiées.
Phase Post-Migration
Mise en production
Démarrez la cible à tous les représentants. Désactivez la source si nécessaire, en veillant à ce que les sauvegardes de données soient sauvegardées en toute sécurité.
Quelles Entités pouvez-vous migrer de Kustomer à Freshservice ?
Avec service de migration de notre, vous pouvez sans peinement importer ou exporter de grande portions de variables types de données à ou depuis Kustomer à Freshservice. Examiner les ensemble des entités de données que vous pouvez importer en faisant usage de automatisation sans aide supplémentaire des représentants techniques.
Est-ce que vous demandez de inquisitions particulier de importation de Kustomer à Freshservice ?
Nous faire part de vos besoins spécifiques pour une migration de données unique.
| Kustomer entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Teams | Groups | |
| Users | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Customers | Requesters | |
| Conversations | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sub Categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration ?
Votre entreprise est construite grâce aux données, et l'historique de vos clients intact est essentiel :. En migrant vos données avec Help Desk Migration, vous vous assurez :
Aucune interruption
Restez opérationnel tout en migrant. Vos flux de travail restent sur la bonne voie, vous permettant de poursuivre à aider les clients sans manquer un seul instant.Efficacité accroître
Notre Migration Wizard automatisé et sécurisé assure un processus de mouvement fluide. Cartographie sans effort des champs standards et personnalisés. les champs standards et personnalisés.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard déplace les tickets et tous les enregistrements associés, de sorte que les données conservent leur structure intacte dans la cible.Support personnalisé
Que vous requériez d’assistance par chat en direct, e-mail ou téléphone, notre équipe est prête à vous guider à chaque étape.Organisation de migration de données complète
Nos représentants vont préparer un plan logique pour votre importation de données qui couvre tous les points, afin que tout coule simplement. De cette manière, vous pouvez éviter tout problème pendant le transfert, et vos données seront entre de bonnes mains.Options pré-construites et personnalisations
Utilisez les options personnalisées automatisées pour personnaliser votre transmission de données. Utilisez des options pré-construites ou personnalisez votre migration en demandant une personnalisation. Que ce soit pour le filtrage des données ou les ajustements de champs, nous veillerons à ce que vos données arrivent parfaitement.
Comment la migration de données de Kustomer à Freshservice passe?
Vous pouvez réaliser une migration de données en cinq simples étapes, en avec notre application de migration automatisée. Si vous essayer d’organiser une structure de données complexe, n’hésitez pas à sélectionner notre méthode ajustée. Nous sommes prêt pour respecter vos distinct exigences.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les importations de Kustomer à Freshservice
avec ces caractéristiques
Recevez une expérience de transfert de données sur mesure qui s’aligne à vos besoins entreprise. Le service Help Desk Migration apporte des options pour aider à réussir votre service d'assistance données de migration de la manière fluide.
Migrer traductions d'articles de la base de connaissances
Prenez votre articles de base de connaissances multilingue vers votre nouveau service d'assistance système sans effort ! Profitez de nos "traductions de contenu Migrer" option et transférer traduit automatiquement les versions linguistiques de chaque article.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue plateforme de service de support offre un stockage de données petit? Eviter les pièces jointes, spécialement si vos données de soutien client ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration de données chutera considérablement.
Créer une additionnelle étiquette aux tickets migrés
Allez-vous utiliser une actuelle plateforme de service d’assistance pendant la migration de données? Pour diminuer des malentendus, appliquer des étiquettes supplémentaires aux tickets migrés pour les marquer des tickets existants.
Appliquer les options de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Importer les images intégrées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de exportation de données peut augmenter, mais les images ne disparaîtront resteront sur une nouvelle solution d'assistance.
Démo avec des données personnalisées : Choisir 20 entités pour exportation
Ne perdez pas votre temps à deviner. Assurez-vous vous savez totalement à quoi ressembleront les entités après les avoir importés. La démo avec des données personnalisées de Help Desk Migration vous permet de choisir 20 entités pour un test de exportation.
Importer les enregistrements les plus récents en premier
Optez pour cette fonctionnalité pour transférer vos enregistrements les plus récents dans un ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique uniquement à la migration complète.
Ne habiliter pas la migration des données vous distraire de vos travail
Que vous soyez en train de migrer de Kustomer à Freshservice, appliquer notre service de migration automatisée. Il vous aidera de migrer tous vos données vers une choisie plateforme en seulement quelques de clics. Notre service de migration automatisée fournit outil productive, peu importe que vous importez vos service d’assistance de Kustomer à Freshservice . En seulement quelques clics, votre système d'assistance sera prêt à travailler sur un cible plateforme – sans avoir à accepter le moindre rupture!
Migration de données conforme aux normes de sécurité
Migration Wizard comprendra des mesures visant à assurer la sécurité de vos données pendant toutes les phases du processus de migration. Pour assurer une sécurité élevé de vos données du service d’assistance qu'ils soient en migration ou au repos, nous mettons en œuvre des pratiques éprouvées. Cela concerne la manipulation des analyses de sécurité fréquents, rétention nos serveurs gardés, obéissance à nombreux règlements, et plus encore.
Opter pour le application de migration que les utilisateurs témoignent
Commencez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. A part opportunité de migration Delta de notre vous laissez de exporter les données les pendant la migration, après les donnéesdonnées commerciales historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre Migration Wizard réaliser le reste.
Utiliser d’une cartographie facile pour couvrir tous vos besoins
Service de Notre vous évitra de copier-coller des entités de données ou de faire des champs défaut au milieu de la migration de Kustomer à Freshservice . Le service de Help Desk Migration vous permet de cartographier les de données et de changer la migration de données. Ceci permet de conserver la structure de vos données doucement de votre part.
Séléctionner un moment approprié pour la migration de données
Commencez par la importation du service d’assistance à chaque fois que cela s'inscrit dans votre opérations. A part opportunité de migration Delta de notre vous laissez de exporter les données les pendant la migration, après les donnéesdonnées commerciales historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre Migration Wizard réaliser le reste.
Travailler avec représentants de soutien dont vous pouvez compter entièrement
Est-ce que vous ressentez épreuves avec votre migration de Kustomer? L'équipe de service de Help Desk Migration sont arranger pour assister tous tâches. Avec de nombreux maîtrise de la migration de données, notre représentants sont bien compétent pour assurer un accompli de migration de vos données de support.
Les données de importation et exportation de votre Help Desk sont le long du processus
L'application de Application de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité des données critiques. Nous testons correctement tous les serveurs et effectuons des progrès afin que vos données soient sûres sur la base de fraîches recommandations.
Nous imposons une rigide politique authentification de deux facteurs
L'assistant de migration de service d’assistance applique authentification de deux facteurs. A part, seuls vos représentants commerciaux disposent de droits d'administration peuvent importer vos données de la Kustomer. Avec ces caractéristiques sûr en ordre, vous n'aurez pas à à vous soucier des fuites des données.
Nous utilisons 3-niveaux de protection des données commerciales
Nous provoyons 3 niveaux de protection des données: (nous protégeons (nos installations d’hébergement de données) contre les attaques physiques et logiques), (nous prenons soin nos réseaux contre les attaques numériques), et (nous sécurisons des app de vos données dans le cadre de notre importation de les connexion interdite sur notre solution).
Nous suivons les fondamentaux des normes de l'industrie
Notre Help Desk Migration service réalise à des normes de sécurité de le plus haut niveau, assurant le plus grand de protection de vos données. Nous satisfaisons les demandes et besoins des normes suivantes: HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPR et autres normes exigées de sûreté des données fondamentaux. Et notre conformité grande du ensemble ne cesse de se développer.
Quel est le coût de votre migration de données de Kustomer vers Freshservice?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de Kustomer à Freshservice? Le prix dépendra en grande partie du volume de documents que vous devez migrer, de la complexité de vos demandes et des fonctionnalités que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Lancez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous motive à améliorer notre solution
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Freshservice
Préparez-vous à la migration des données Freshservice en consultant un guide détaillé étape par étape
Importation Tout plein de Kustomer à Freshservice en quelques clics
Importer vos données de Kustomer à Freshservice avec aucun trouble avec aucun confusant ce qui importe actuellement – adresser les inquiétudes de vos clients. Notre applicationlication fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à l'exploitation du service client votre nouvelle plateforme.