Fiable Solución de migración de datos de Kustomer a Freshservice
Comunicaciones Codificados, servidores seguros, enfoques actualizados de autorización
Proceso automatizado, cero tiempo de espera, evitando interrupciones del flujo de trabajo
Precio justo para garantizar un equilibrio de funcionalidad + tasa
Hemos adquirido la autoridad de compradores entre nichos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie una migración de datos de servicio al cliente determinando los registros de su fuente, los flujos de trabajo, y las integraciones. Evalúe la filtrado de datos y verifique los campos obligatorios y a medida en el destino. Genere un enfoque de migración completo que comprenda el plan, el plan de acción, y la formación de los representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que toda la gestión de datos cumpla a las exigencias de seguridad de la industria. Otorgue los permisos requeridos para el proceso de migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los registros entre la fuente y el destino. Decídase por las opciones automáticas del conjunto o discuta la adaptación para adaptar los datos al traslado según sus necesidades particulares de organización.
Migración de demostración
Realice una ensayo con un pequeño de datos para ver cómo funciona el herramienta de migración. Verifique los resultados de la demostración y ajuste la configuración según lo desee.
Verificación de datos
Revise los datos movidos en el destino con cuidado. Aprobar que todos los datos sean correctos, completos y apropiadamente formateados.
Migración completa de datos
Migre todos los datos seleccionados, comprendiendo tickets, contactos, archivos adjuntos, y información relacionados.
Migración delta
Capture cualquier nuevo o actualizado registro que se haya modificado en el transcurso de proceso de migración completa.
Migración por intervalos*
La migración de datos puede ser pausada y retomada para adaptarse a su flujo de trabajo operativo, asegurando un soporte sin interrupciones al cliente sin ningún tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco veces, cada una con una duración de no más de cinco días, y nuestro equipo coordina el proceso durante declaradas.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el destino a todos los usuarios. Decomisionar la fuente si es necesario, garantizando que las copias de seguridad de los datos estén almacenadas de forma segura.
¿Qué Tipos de Datos Puede Importar de Kustomer a Freshservice?
Con Migration Wizard de Asistencia Técnica, puede con facilidad importar o exportar sólidos volúmenes de varios entidades de datos hacia o desde Kustomer a Freshservice. Compruebe la selección de tipos de registros que puede migrar usando herramienta automatizada sin ninguna asistencia de los técnicos expertos.
¿Usted tiene cualquier solicitud especial de importación de Kustomer a Freshservice?
Discutamos sus requisitos de una importación de datos adaptada.
| Kustomer objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Teams | Groups | |
| Users | Agents | |
| Companies | Departments | |
| Customers | Requesters | |
| Conversations | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sub Categories | Folders | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué migrar con Help Desk Migration?
Tus datos son la columna vertebral de tu negocio, y el historial de tus clientes intacto es esencial:. Al migrar tus datos con Help Desk Migration, te aseguras de:
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Sin tiempo de inactividad
Puedes comenzar donde lo dejaste. Tus procesos se mantendrán en marcha, para que puedas continuar ayudando a clientes sin omitir un solo ritmo. -
Eficiencia mejorada
Nuestro Migration Wizard automatizado y seguro proporciona un proceso de movimiento sin costuras. Cartografía simple de campos estándar y personalizados. -
Recuperación de tickets organizada
El Migration Wizard ofrece que los tickets y sus datos relacionados sean movidos mientras mantienen su estructura original en el destino. -
Servicio de soporte dedicado
Ya sea que requieras asistencia por chat en vivo, correo electrónico o teléfono, nuestro equipo está listo para asistirte en cada paso del camino. -
Planificación detallada de reubicación de datos
Los expertos elaborarán un plan racional para el transferencia de datos que incluya todos los aspectos, para que todo fluya fácilmente. Así, puede evitar cualquier problema durante la transferencia, y sus datos estarán seguros. -
Opciones predefinidas y personalizaciones
Personaliza tu migración con opciones automatizadas. Utiliza opciones predefinidas o ajusta tu transmisión solicitando personalización. Ya sea filtrado de datos o ajustes de campos, aseguraremos que tus datos lleguen de la mejor manera.
Cómo Trabaja la Migración de Datos desde Kustomer a Freshservice
Puede ejecutar la migración de datos en cinco simples movimientos, usando nuestra solución automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requisitos especiales o una estructura de datos única, no dude en ir con un método personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Impulse Su Capacidad de Migrar de Kustomer a Freshservice
con estas Funciones
Obtén una experiencia de replicación de datos automática que corresponde con los necesidades de tu empresa. El servicio Help Desk Migration proporciona funcionalidades para facilitar a alcanzar tus datos de soporte importación de la manera más adecuada.
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Migrar traducciones de contenido
Mover su centro de ayuda multilingües a su objetivo sistema de mesa de ayuda fácilmente. Utilice nuestra funcionalidad "Migrar traducciones de contenido" e transferir versiones traducidas de cada artículo de forma automática.
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Olvide los adjuntos
Su plataforma esperada entrega almacenamiento de datos pequeño? Olvide los adjuntos, específicamente si sus datos históricos no pierden su valor sin ellos. El tiempo de migración sera mas corto significativamente.
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Añada una etiqueta nueva a los recibos importados
¿Va a trabajar una plataforma actual durante la migración? Para evitar errores, utilice etiquetas a los recibos importados para separar de los existentes.
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Aproveche la opción de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes incluidas en los recibos? Las puede migrar a la plataforma esperada como archivos adjuntos.
-
Inténtelo a nuestra Demostración con registros personalizados importando 20 entidades
No tome riesgos. Asegúrese de que comprende completamente cómo serán los entidades al final de migrar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite elegir 20 entidades para una prueba de transferencia.
-
Migra los datos más recientes primero
Opta por esta opción para transferir tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta opción automatizada es aplicable a las Migraciones Completas.
No permita que la migración de datos le desconecte de sus propósitos
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una herramienta productiva, si está importando sus operaciones de soporte al cliente de Kustomer a Freshservice. Con tan sólo un par de clics, su plataforma de servicio de soporte estará vivo en una solución elegida – sin necesidad de tolerar ningún retraso!
La migración con normas de seguridad
Help Desk Migration Wizard cuida que sus registros estén protegidos durante todo el proceso de importación. Para garantizar la suprema protección de sus datos ya sea en migración o en reposo, nosotros aplicamos prácticas que se han probado. Aquí se engloban, controlar auditorías de seguridad constantes, preservar nuestros servidores seguros, lograr numerosas ordenes, y mucho más.
Elija el herramienta de migración que los clientes elogian
Muchos de migraciones sobresalientes y una pila de premios y respuestas con un tono positivo pueden garantizar la excelencia de el servicio de Help Deks Migration. Y nuestra meta de alcanzar valor no se acaba ahí. Volviendo a que para Help Desk Migration el propósito es involucrar la totalidad de sus requerimientos de importación de datos, nosotros continuamos creciendo nuestra aplicación y a menudo le hacemos mas fuerte con novedosas funcionalidades.
Disfrute un mapeo intuitivo para tratar todas sus necesidades
La solución de nuestro haber le liberará de copiar/pegar registros o añadir tipos de registro ausentes en la migración de Kustomer a Freshservice. Ahora puede mapear campos típicos y ajustados, o de lo contrario transformar su importación de datos de una vez con nuestra herramienta. Esto dejará sin cambios la estructura nativo de sus datos simplemente en su lado.
Elija un momento adecuado para la importación de datos
Ponga en marcha la importación de asistencia técnica cada vez que encaja en su programa. Comience por migrar los registros históricos y entonces configure la función migración Delta para importar sus registros modificados actuales.
Contacte con nuestro representante de soporte de confianza
¿Está usted enfrentando retos con su importación y exportación de datos de Kustomer? Deje al equipo de soporte al cliente de nuestro haber para mirar más de cerca su retroceso. Con mucha pericia en exportación/importación de datos exitosa, pueden solucionar cualquier dificultad unido con su migración de soporte al cliente o incluso organizar ayuda a lo largo de de la migración total.
La Importación de los datos de su asistencia técnica están Protegidos en La Totalidad de sus Pasos
Con la solución de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la seguridad de los datos valiosos. Nos comprometemos con las requisitos recientes, establecemos mejoras apropiadas, y examinar todos los servidores invariablemente.
We use a strict two-factor access policy
El Migration Wizard de nuestro haber utiliza la autentificación de dos factores. Es más, sus agentes sólo pueden exportar datos desde Kustomer si poseen derechos de administrador. Conectados, estas medidas de protección eliminan el peligro de filtración de información.
Nosotros usamos una política estricta de acceso de dos factores
Help Desk Migration viene con protección de 3 niveles para datos empresariales. En el nivel físico, protegemos nuestras instalaciones de almacenamiento contra violaciones de tipo lógico y físico. En el nivel de aplicación, prevenimos cualquier entrada ilegal a sus registros empresariales en nuestra plataforma. Y, por último, en la capa de red, aseguramos nuestras redes contra daños cibernéticos.
Seguir principios de estándar industrial
Nuestro servicio de Help Desk Migration cumple niveles de seguridad de máximo grado, garantizando seguridad superior para sus registros. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de protección de datos cruciales. Y nuestra extensiva cartera de cumplimiento está extendiéndose. Ahora, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de protección de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Kustomer a Freshservice?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Kustomer a Freshservice? El costo se basará en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus demandas y las opciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Inicie una demostración gratuita para probar el funcionamiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación alienta a avanzar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos de Freshservice
Prepárese para la migración de datos de Freshservice consultando una guía detallada paso a paso
Migración Completa de Kustomer a Freshservice en Pocos Clics
Migre sus datos de Kustomer a Freshservice sin problemas y evitando desorganizar lo que en verdad importa – al fijar las solicitudes de sus compradores. La aplicación de Help Desk Migration realiza todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta trabajando con su plataforma nueva.