Segura Solução de migração de dados de Zendesk para Freshservice
Comunicações codificados, servidores seguros, formas de autorização mais recentes
Abordagem automatizado, nunca tenha esperat, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Preço barato para oferecer um equilíbrio entre função + gasto
Usuários ao longo muitos indústrias dependem de nós
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua replicação avaliando os dados de origem, procedimentos e aplicativos. Avalie a limpeza de dados e o alinhamento de campos para o destino. Configure uma abordagem de replicação, que cobre o estrutura e o treinamento dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Configure permissões e configurações de acesso para garantir a transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de registros entre sua origem e o destino. Decida por opções personalizadas pré-configuradas da menu ou discuta personalizações particulares para a movimento de registros.
Migração de demonstração
Inicie uma teste gratuito para ver como o solução de transição opera. Examine os resultados e mude as configurações conforme preciso.
Verificação de dados
Cheque que todos os registros transferidos no destino são exatos, totalmente capturados, e estruturados apropriadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros selecionados, cobrindo ingressos, contatos, anexos, e informações correlacionados.
Migração delta
Registre quaisquer atualizados registros que alteraram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser interrompida e retomada para ajustar sua cronograma, sem interrupção. Você pode parar até cinco instâncias por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa grupo de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Lançar o Destino para todos os suporte. Desligar a Origem se preciso e garantir cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Entidades Você Pode Importar da Zendesk para a Freshservice?
Como nosso Serviço de migração, você pode migrar facilmente pilhas consideráveis de diversos entidades de dados para ou da Zendesk para a Freshservice. Aqui está o lista de tipos de registros que você pode migrar incorporando ferramenta automatizada sem ajuda extra de representantes de serviço.
Você está procurando por requerimentos de migração particular da Zendesk para a Freshservice?
Diga o que você precisa para uma migração de dados alternativa.
| Zendesk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Departments | |
| Customers | Requesters | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Sections | Folders | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Importar registros sem interrupções - assegurar fluxos de trabalho intactos e servir os clientes sem complicações.Eficiência melhorada
Sem esforço transfere dados e organiza os campos padrão e sob medida com o assistente de migração pronto para uso.Migracão de tickets organizada
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados associados, garantindo a estrutura dos dados intacta no destino.Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está à disposição para orientá-lo por meio de chat, e-mail ou telefone.Planejamento abrangente de replicação
Nossos especialistas em migração desenvolverá um plano bem definido para a importação de dados, protegendo um processo sem complicações e dados protegidos.Personalizações flexíveis
Prefira opções preprojetadas ou requeira ajustes específicos, e nós cuidaremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da Zendesk para a Freshservice Ocorre
Você fazer uma importação de dados em cinco simples ações, utilizando nosso aplicativo de migração automática. Porém, se você tiver demandas específicas ou uma estrutura de dados especial, sinta-se livre para escolher um abordagem personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Eleve Seu Migração da Zendesk para a Freshservice
com Estes Recursos
Compartilhe uma experiência de transmissão de dados automatizada que alinha suas objetivos da empresa. O serviço Help Desk Migration fornece características para melhorar você a alcançar seu serviço de suporte registros importação da maneira suave.
Pule anexos
A sua solução de help desk futura oferece armazenamento de dados compacto? Deixe para trás os anexos, principalmente se seus dados de suporte atuais não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados irá abaixar significativamente.
Adicione uma tag extra para os tickets migrados
Escolha tags extras para os tickets migrados – desta forma você não os misturará com aqueles existentes. Você pode categorizar ainda mais os tickets utilizando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Migre imagens na linha como anexos
Não quer perder imagens anexadas nos tickets? Você pode importá-las para o solução de help desk esperada como anexos.
Experimente nossa demonstração com registros personalizados mudando 20 entidades
Se você quiser ver como certos entidades ficarão na esperada sistema de help desk, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um migração.
Migrar os dados mais recentes primeiro
Escolha esta opção para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta funcionalidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.
Migrar conversas paralelas
Transfira sem esforço suas conversas paralelas de tickets ao mudar do Zendesk. Durante a migração de dados, essas conversas serão importadas como comentários privados em seu novo sistema de suporte.
Migre registros de ligações
Você pode precisar que os registros de ligações do atendimento ao cliente para treinar sua equipe de suporte e/ou vendas. Nossa ferramenta de migração deixa você importe ou exporte para oa plataforma de help desk desejada como anexos.
Não habilite que a migração de dados o engane de seu trabalho
Se você estiver movendo da Zendesk para a Freshservice, faça uso nosso serviço de migração automática. Isso o permitirá a importar ou exportar todos os seus dados para o plataforma visado em apenas alguns cliques. Portanto, você poderá obter sua importação realizada rapidamente sem colocar processos cruciais na prateleira.
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para fornecer a maior proteção de seus dados da help desk estejam eles em importação ou em repouso, nós aplicamos modos comprovados. Aqui está incluso lidar auditorias de seguranla frequentes, deixando nossos servidores protegidos, atendendo diversos comandos, e mais.
Escolha a ferramenta de migração que os usuários elogiarem
Com milhares de exportações de dados ótimas feitas pelo nosso Migration Wizard, Help Desk serviço de migração tem recebido muitos prêmios associados a serviço e comentários positivas. Além do mais, nós expandimos nossas funções. A equipe da Help Desk Migration prosseguimos para desenvolver nosso serviço e apresentar recursos úteis para cobrir que nós estamos envolvendo a maior parte inquéritos de migração.
Curta o mapeamento direto para cobrir suas necessidades mais complexas
Alivie a si mesmo do tarefa persistente de adicionar tipos de dados não existentes ou dados comerciais ao longo migração da Zendesk para a Freshservice. Então agora você pode mapear campos de dados regulares e customizados, e também transformar sua importação e exportação de dados diretamente em nosso aplicativo de migração. Isto irá manter o sistema original de seus dados tranquilamente em seu parte.
Escolha um momento adequado para a importação de dados
Selecione o momento mais certo para começar o operação de migração da help desk. Dê início migrando registros históricos e logo depois passe para o oportunidade de Delta para mover seus registros atualizados durante a migração. Depois, relaxe e permita nosso Migration Wizard cuide do resto.
Contate nossos profissionais de suporte confiáveis
Não perca a cabeça ao encarar tarefas ao mesmo tempo que realiza sua migração da sua Freshservice. Help Desk Migration profissionais de atendimento ao cliente estão empolgados para trabalhar com você com qualquer obstáculo. Com múltiplas familiaridades movendo dados comerciais, Help Desk Migration profissionais estão bem experientes para confirmar uma migração bem-sucedida de seus dados.
Nós utilizamos uma política de acesso estrita de 2FA
Aplicando o serviço da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a proteção dos registros comerciais. Nós analisamos frequentemente todos sistemas e fazemos avanços, para que seus dados sejam guardados dependendo dos recomendações atualizados.
Nós utilizamos uma política de acesso estrita de 2FA
Help Desk Migration Wizard defende seus registros de intrusões ilegais com autenticação de 2FA. Além disso tudo, seus representantes da empresa podem apenas importar seus dados da Zendesk se eles obtiverem acesso de administrador. Juntas, essas medidas de proteção evitam os perigos de roubo de informações.
Nós empregamos uma defesa de dados comerciais de 3 níveis
Nós fornecemos 3 níveis de defesa de registros: física (nós cuidamos de seu instalação de hospedagem contra intrusões variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra danos digitais), e de aplicativo (nós asseguramos seus dados comerciais dentro de nosso plataforma de importação de acessos proibidos).
Preenchemos níveis padrões de indústria
O serviço de Help Desk Migration segue os mais bem classificados fundamentos de segurança, fornecendo o máximo de segurança para seus dados comerciais. Nós seguimos HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros níveis principais de segurança de dados. E nosso lista de conformidade extenso continua aumentando.
Quanto custa a migração de dados de Zendesk para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de Zendesk para Freshservice ? O custo dependerá principalmente do volume dos registros que você deseja mover, da complexidade de seus demandas e das opções que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o desempenho do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoFeedbacks nos encorajam a elevar nossa solução
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice
Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado
Migração Inteira da Zendesk para a Freshservice em Poucos Cliques
Migre seus dados comerciais da Zendesk para a Freshservice com facilidade e sem desordenar seu missão supremo de entender os problemas de seus clientes. Help Desk Migration aplicativo faz todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova